Otevřít dveře 

Jak se zrodil systém bydlení a komunálních služeb v Rusku. Co je to správcovská společnost? Zajímavosti o bydlení a komunálních službách ve světě

Správa domu

Ruský kodex bydlení zavazuje občany platit za bydlení a komunální služby. Zároveň účinkující utility můžu být právnické osoby nebo jednotliví podnikatelé. Získávají zdroje, provádějí práci a odpovídají za provozuschopnost všech vnitropodnikových komunikací.

Právo využívat veřejné služby:

Majitelé bytů se svými rodinami;

Osoby, které získaly bydlení od družstevní organizace;

Nájemci prostor; osoby pronajímající byt (pokoj).

Veřejné služby:

Pití studené vody. Doručení musí probíhat nepřetržitě. Provádí se prostřednictvím centrální nebo vnitropodnikové sítě. Objem a kvalita vody musí být na odpovídající úrovni.

Horká voda. Měl by být dodáván nepřetržitě prostřednictvím centralizovaných sítí pro všechny oblasti domu.

Likvidace vody. Likvidace odpadních vod by měla být rovněž nepřetržitá – prostřednictvím centralizovaných sítí a vnitropodnikových systémů. kanalizační systémy by měla být ve většině obytných částí domu. Pokud v bytě není centralizovaná kanalizace, neměla by být zohledněna v seznamu inženýrských sítí.

Zdroj napájení. Elektřina v požadovaném objemu by měla být také dodávána nepřetržitě, bez přerušení. Na měřicích zařízeních jsou však zaznamenány výpadky proudu. Všimněte si, že organizace poskytující zdroje nemusí udržovat sítě uvnitř domu. Spotřebitel je povinen nahlásit údaje měřicího zařízení do data uvedeného na účtence. Pokud data nebyla přijata, pak má RSO právo vypočítat objem spotřeby podle norem v případě, že není instalován systém, ve kterém jsou data z měřicích zařízení automaticky odesílána na dispečink.

Společné výdaje na dům budete muset platit i v případě, že v bytě nějakou dobu nebydlíte. Objem společných domovních služeb se vypočítá s ohledem na plochu, kterou každý z nich zabírá. Při absenci běžného domovního měřiče se výpočet provádí podle norem. Odborníci ujišťují, že je velmi výhodné mít současně společný dům i nájezdové měřiče. Umožňují vypočítat "levá" připojení k obecné domovní elektrické síti. Dávají také jasně najevo, ve kterém vstupu vědí, jak ušetřit, a ve kterém ne.

Zásobování plynem. Plyn musí být dodáván nepřetržitě. Zařízení pro měření plynu poskytují skutečné úspory a rychle se vyplatí v bytech s velkým počtem obyvatel.

Topení. Termální energie by měly být dodávány do domů, bytů a nebytových prostor centrálně. Obyvatelům byly účtovány náklady na společné vytápění domu. Není třeba platit za vytápění vchodu, kde nejsou baterie. V roce 2013 došlo k novým změnám, které se týkají pravidel poskytování veřejných služeb. Regulační koeficienty byly zavedeny pro ty, kteří s instalací jednotlivých měřicích zařízení nespěchají. Pro takové vlastníky byly zavedeny zvýšené standardy pro všechny typy CG. Plat se zvyšuje každých šest měsíců. V důsledku toho přebytek dosáhne 60 %.

Služby bydlení:

Poskytování užívání bytových prostor na základě sociální nájemní smlouvy nebo smlouvy o nájmu bytových prostor státního nebo obecního bytového fondu;

Odvoz pevného a tekutého domovního odpadu z bytových domů.

Platby za bydlení a komunální služby

Pro zaměstnavatele:

Za užívání obytných prostor (nájemné);

Pro majitele:

Pro údržbu a opravy obytných prostor. Skládá se z poplatků za služby a správu bytového domu. Vlastník prostor v MKD je povinen nést náklady na údržbu nejen jemu patřících prostor, ale i společného majetku v domě: stavby domu, chodby, schodiště, podkroví a sklepy, inženýrské sítě, výtahy a skluzy na odpadky atd. Článek 39 LC RF. Výši částky si navíc určují sami obyvatelé na shromáždění vlastníků MKD. To je uvedeno v částech 2 a 4 čl. 158 ZhK RF.

Řídící organizace má právo nabídnout zohlednění určitých prací a nákladů. Někdy správcovské společnosti nabízejí omezený seznam služeb a prací na údržbu a aktuální opravy domu za maximální náklady, které každoročně stanoví místní správa. "Chybí" služby jsou nabízeny k doplacení. To by samozřejmě nemělo být. Seznam služeb pro údržbu domu a práce na aktuálních opravách je ve výnosu Rosstroy 170 ze dne 23. září 2003.
Nezaměňujte poplatky za údržbu s Údržba SPOLEČNÝ MAJETEK majitelů MKD v ceně platby a placené práce na drobných opravách ve Vašem bytě, které jsou prováděny dle Vaší objednávky.

řádky navíc

Účty se pravidelně objevují vedle legitimních veřejných služeb a bytových služeb s anténami, kabelovou televizí nebo internetem, rádiem, uzamykacím zařízením, vrátnicí, zabezpečením parkování a tak dále. Všechny tyto služby nejsou ani komunální, ani rezidenční. Jejich uvádění na výplatní pásku je nezákonné. Takové platby by měly být z dokladu o jednotné platbě vyloučeny. Nedovolte, aby ŘO začlenil do manažerské smlouvy vágní doložku o svém právu uzavírat jakékoli další dohody. V opačném případě vám mohou uložit zbytečné služby. Všechno dodatečná řešení přijat na schůzi.

Od roku 1989 začalo ve východním Německu období reformy bydlení a komunálních služeb. Ale základní podmínky pro řádný provoz bytových podniků začaly fungovat až od října 1991. Předpoklady pro reformy vytvořila řada faktorů, které se odehrály v oblasti úhrady provozních nákladů, vlastnictví bytů, struktury podniků obytných souborů a cenotvorby. Sektor bydlení ve východním Německu byl zaměřen na dosahování kvantitativních výsledků. Přednost měla hromadná výstavba nového bydlení, kam směřovaly hlavní investice. Účelem bytové politiky bylo zvýšit objem a rozlohu bytového fondu, přičemž údržbě a opravám stávajícího bydlení nebyla věnována náležitá pozornost. Nová výstavba přitom probíhala extrémně nekvalitně. V důsledku toho se zhoršil bytový fond a vnitropodniková infrastruktura a rychle se projevilo opotřebení nových budov.

Většina bytů ve východním Německu byla ve vlastnictví státu nebo obcí. Některé byty byly ve vlastnictví spolků. Jednalo se o tzv. Svazy dělníků bytové výstavby, což je obdoba sovětských bytových stavebních družstev. Některé domy byly v soukromém vlastnictví. Zpravidla se jednalo o drobné stavby určené pro jednu nebo více rodin. Neexistovalo rozdělení plateb podle druhů služeb. Bylo zde nájemné, které zahrnovalo nájemné a provozní náklady. Rovněž nebyl rozdíl v provozních nákladech podle druhů služeb – voda, teplo atp. Je třeba také poznamenat, že neexistovala žádná koncepce úspory zdrojů. Nebyla provedena politika snižování spotřeby tepla a elektřiny, ani zavádění měřicích zařízení a placení poplatků podle jejich svědectví. Státní dotace byly obyvatelům poskytovány takto:

  • Obyvatelstvo žijící ve veřejném bytovém fondu dostávalo dotace přímo. Jinými slovy, již před reformou ve východním Německu existoval mechanismus pro poskytování účelových dotací.
  • Bytová dělnická družstva dostávala dotace prostřednictvím komunálních služeb.
  • Majitelům soukromých domů nebyly poskytovány dotace.

V tomto ohledu ve většině případů nestačily prostředky soukromých vlastníků na údržbu bytového fondu. Dodávky elektřiny, tepla a plynu byly realizovány tzv. nadregionálními energetickými podniky. Majetek těchto podniků byl ve vlastnictví státu a odpovídaly za zásobování jim přiděleného regionu. Tato struktura se podobala té ukrajinské. Zásobování vodou a hygienu zajišťovaly vodárenské podniky odpadní voda organizované na krajské úrovni. Ceny za bydlení a komunální služby byly tvořeny státem a desítky let se držely na stejné úrovni. Poskytnuté dotace byly zahrnuty do nákladů na služby. Takové ceny neumožňovaly udržovat a modernizovat komunální infrastrukturu na náležité úrovni a představovaly hmatatelnou zátěž pro rozpočet. V důsledku toho byla infrastruktura zchátralá a opatření ke snížení ztráty zdrojů při přepravě, ochrana životní prostředí a přitahování investic bylo financováno v extrémně malé částce. V důsledku toho byly odhaleny následující předpoklady pro reformu bydlení a komunálních služeb východního Německa:

  • Zchátralý stav vnitropodnikové a komunální infrastruktury vedl k velkým ztrátám zdrojů.
  • Informace o technickém stavu infrastruktury byly nedostupné nebo zcela chyběly.
  • Systém tarifních cen neumožňoval pokrýt náklady.
  • Výpočet energií byl prováděn převážně podle norem spotřeby, nikoli na základě odečtů elektroměrů.
  • Spotřebitelé služeb neměli zájem šetřit zdroje.
  • Bytové a komunální služby byly poskytovány v nízké kvalitě.

Cílem reformy bydlení a komunálních služeb ve východním Německu bylo vytvořit trh pro bydlení a komunální služby s konkurencí v různých odvětvích ekonomiky. Základem reformy bylo vybudování systému efektivní obecní samosprávy. K tomu bylo nutné především:

  • Demonopolizovat a korporatizovat nadregionální poskytovatele služeb
  • Modernizovat veřejnou infrastrukturu a bytový fond
  • Zlepšit ceny, aby pokryly stávající náklady.

Realizace stanovených cílů spočívala v následujících aktivitách. Zlepšení cenotvorby a modernizace infrastruktury Pro zlepšení cenotvorby bylo v první řadě nutné vypracovat schémata, která by umožnila pokrýt současné náklady ve střednědobém horizontu. K tomu bylo prvním krokem opuštění poskytování sociální pomoci obyvatelstvu prostřednictvím veřejných služeb a přechod na účelové dotace. Nízkopříjmovým rodinám byly poskytovány dotace v závislosti na jejich příjmu. Princip byl vyvinut: nezajištěné části populace dostávají pomoc na úkor bohatých, a nikoli spolu s nimi, jak je tomu u tarifních dotací. V důsledku toho byly uvolněné rozpočtové prostředky směřovány jako investice do modernizace sítí a zařízení. Prostředky byly alokovány prostřednictvím poskytování grantů a půjček za nízké úrokové sazby. Úvěry na modernizaci bytového fondu poskytla jak německá spolková vláda, tak obce, dodavatelé energií i Evropské společenství. Dále je nutné zaznamenat výrazné zdražení služeb a zároveň přechod na úhradu poskytovaných služeb podle jejich skutečné spotřeby. To vedlo k úspoře zdrojů obyvatel a jejich individuální spotřebě. Privatizace bytového fondu Po znovusjednocení východního a západního Německa byla zvláštní pozornost věnována privatizaci obecního a státního bytového fondu. Na rozdíl od situace na Ukrajině byla privatizace provedena prodejem státních a obecních bytů. Žádná volná privatizace nebyla. Privatizace bytového fondu měla za cíl:

  • Tvorba individuálního soukromého majetku
  • Mobilizace soukromé iniciativy a odpovědnosti
  • Získávání finančních prostředků na údržbu, opravy a modernizaci bydlení.

Bytová družstva se přeměnila na družstva zapsaná u soudů, které vedou obchodní rejstřík, a stala se tak právně způsobilá a samostatná. To bylo doprovázeno zvýšením odpovědnosti bytových podniků za úhradu všech energií a zrušením státních dotací na toto. Povinnou podmínkou pro realizaci reformy byla 100% registrace kondominií. Ani jeden dům neměl zůstat bez vlastníka (včetně toho hromadného). Majitelé nemovitost využívají lépe, než pro ně magistrát. Demonopolizace a korporatizace komunálních podniků Celá oblast bydlení a komunálních služeb byla předána do soukromých rukou, ale zároveň byla zajištěna transparentní schémata pro činnost podniků. Pozemky se staly majetkem podniků. Na bázi státních nadregionálních podniků vznikly tzv. městské a městské podniky (Stadtwerke) ve formě akciových společností. Vlastnictví těchto společností bylo smíšené a specializovaly se na poskytování celé škály služeb: elektřiny, tepla a plynu. Část podniků zásobování vodou a čištění odpadních vod přešla na veřejnoprávním základě do vlastnictví obcí a část vstoupila do struktury městských podniků veřejných služeb. Byly vytvořeny tržní podmínky pro fungování utilitních společností. Poskytovatelé služeb se začali vybírat soutěžně, to bylo zakotveno v nové legislativě. V tomto ohledu se pro vlastníky ukázalo být v popředí zkvalitňování veřejných služeb, snižování ztrát v sítích a snižování nákladů. K tomu, aby uspěly v konkurenčním prostředí, také nestačilo, aby městské společnosti dodávaly zdroje a účtovaly si jejich spotřebu. Bylo potřeba poskytnout spotřebitelům řadu doplňkových služeb. Vznikl nový termín – „multi-utility“. Výsledkem byla agresivnější a kreativnější obchodní politika. Například městské společnosti poskytující služby kromě své hlavní činnosti zahrnují do svých mnohostranných balíčků služeb úklid domácností, svoz a likvidaci odpadu, údržbu infrastruktury budov, správu zařízení a telekomunikace. Takové organizace mají holdingovou strukturu rozdělenou podle druhu činnosti, která umožňuje financovat méně se rozvíjející nebo společensky významné oblasti na úkor úspěšnějších. Po znovusjednocení Německa mělo být 15 velkých regionálních energetických závodů v jeho východní části převedeno do soukromých energetických podniků ze západního Německa. Federální vláda věřila, že právě tato metoda restrukturalizace poskytne stabilní financování zdaleka ne nového bydlení a komunální infrastruktury. Vedení například Frankfurtu nad Odrou (východní Německo) se však domnívalo, že takové rozhodnutí porušuje práva občanů. Nahrazení bývalého státního monopolu tváří v tvář závodu monopolem jiným, ale soukromým, v osobě západoněmeckého energetického koncernu, podle nich není nejlepší řešení. Frankfurtský veřejný podnik ve formě holdingové společnosti byl zpočátku 100% vlastněn městem. Kromě tepla a elektřiny se zabývala dodávkou plynu a vody, kanalizací a odvozem odpadků. Místní úřady tvrdí, že vytvoření diverzifikovaného podniku s flexibilní strukturou jim umožňuje dosáhnout „synergických“ efektů (efektů interakce) z technického, organizačního, finančního a ekonomického hlediska. Obce nakonec začaly uplatňovat politiku lákání investorů tím, že jim prodaly balík akcií v obecním monopolu. Objevily se desítky dalších firem, které začaly úspěšně konkurovat magistrátní struktuře. Spotřebitelé rychle pochopili kouzlo konkurence, ochotně nakupovali služby společností energetických služeb, které začaly nabízet širokou škálu služeb na leasing, úvěr, samofinancující opatření na úsporu energie. V Německu se 70 miliony obyvatel 59,9 % obyvatel, tedy přes 40 milionů lidí, odebírá elektřinu od soukromých nebo smíšených společností se soukromým kapitálem. Zvyšování efektivity veřejných služeb Vzhledem k rychle se měnící situaci na trhu bydlení a komunálních služeb v Německu a za účelem dosažení konkurenčních výhod začaly podniky věnovat zvláštní pozornost moderním technologiím a automatizaci. Poskytování široký rozsah základní a doplňkové služby, aplikace různé techniky poplatky, pokrytí velké obslužné oblasti a práce s různými segmenty populace si vyžádaly použití komplexních vývojů schopných podporovat všechny procesy v podnicích. Hlavním požadavkem byla schopnost moderní technologie zobrazit model bydlení a komunálních služeb před reformou, všechny změny v procesu reformy průmyslu a nový tržní model. Německé podniky pro bydlení a komunální služby měly specifické cíle, a to:

  • Nárůst likvidity byl zajištěn zavedením přesného výpočtu spotřeby, kontrolou plateb a rychlým příjmem finančních prostředků.
  • Transparentnost a efektivnost finančních toků v podniku byla zajištěna kompetentním plánováním investic, účetní závěrky kontrolu nad pohybem finančních prostředků.
  • Snižování nákladů a ztrát, zvyšování kvality poskytovaných služeb bylo zajištěno správou dlouhodobého majetku, plánováním opravárenské práce a výměna zařízení, kontrola obchodních procesů v podniku i mimo něj.
  • Velká pozornost byla věnována také vztahům se zákazníky. K tomu bylo důležité udržovat klientskou základnu, nabízet různá platební schémata a doplňkové služby dle potřeb klientů, uspokojovat jejich požadavky a vytvářet katastr pozemků.

Dosažení těchto cílů do značné míry zajišťuje úspěch podniku. Aby reforma pokračovala na komunální úrovni, byly nejprve vypracovány a spuštěny vzdělávací programy, neboť v lokalitách „dole“ jsou lidé málo zasvěceni do toho, co se rozvíjí „nahoře“. Velký význam měly pilotní projekty, které demonstrovaly výhody renovace bydlení – zvýšení jeho nákladů. Další existence všech komunálních podniků byla zajištěna tím, že vznikly první banky, které podporovaly rozvoj bydlení a komunálních služeb. S pomocí těchto bank a díky příslušným zárukám pro případ ztrát (nebyla možnost zajištění úvěru) podniky začaly rekonstruovat byty, kde nájemníci nadále bydleli. Jednalo se o inovaci v sektoru bydlení. Kompletně vyměněna okna, střechy, vstupní dveře, veškeré rozvody vody a topení. Stěny kuchyní a koupelen byly pokryty dlaždicemi, fasády budov byly zatepleny. Úspory nájemníkům přinesla až realizovaná energeticky úsporná opatření (instalace předávacích stanic v budovách, instalace termostatů, zateplení budov včetně oken). Došlo k poklesu plateb z 2,10 DM/m2 obsazené plochy měsíčně na cca 1,00 DM/m2. Nájemníci žijící v bytech, kde byly radiátory vybaveny termostaty a měřiči tepla, mají novou představu o výdajích (platíte pouze za to, co jste sami spotřebovali). Dnes se akce renovace budov ve východním Německu staly běžnou záležitostí.

Švédové řeší obecní nedorozumění u Housing Court a Australané nemohou platit za vodu, pokud byt nemá měřidlo

Jak funguje systém bydlení a komunálních služeb v Evropě a USA, Jižní Koreji a Brazílii, Austrálii a Turecku? O zajímavém rozlišovací znaky a podmínky pro spotřebitele v rozdílné země světa je náš dnešní materiál.

Brazílie. V této zemi se používá jiná voda, a proto to stojí různými způsoby. Například v některých brazilských prefekturách kde centralizovaný systém zásobování vodou, voda je dodávána několikrát týdně. Je čerpána do podzemních nádrží a spotřeba vody je řízena měřícími zařízeními.

Dalším typem brazilského zásobování vodou jsou artéské studny. Studniční voda se používá k mytí a koupání, ale není pitná, protože ve většině domů je hlavní kanalizační systém. žumpy, odpad, ze kterého prosakuje do podzemních vod. Cena brazilské vody se odvíjí od ceny zařízení na její dodávku a elektřiny, která se vynakládá na zvedání a čerpání vody do nádrží.

Plyn v Brazílii je vzácné palivo. Spotřebitelům se dodává ve standardních lahvích. Brazilci musí platit za elektřinu příliš drahou – až dva dolary za kilowatt.

Spotřebitelé z Jižní Korea lze použít dva typy dálkové vytápění- plyn a el. Plynové topení stojí to víc a elektřina je přes den vypnutá a v létě se vůbec nepoužívá.

Krocan. Mnoho tureckých domů je vybaveno solární panely na střechách. Za horká voda v Turecku neplatí, protože se topí solární energií. Pro turecké spotřebitele také neexistuje pojem „nájemné“, místo něj je zde „aydat“ – celkové náklady na obsluhu obytného komplexu. „Aidat“ je pevná hodnota, nezávisí na počtu obyvatel. Výši tohoto poplatku stanovují obyvatelé domu každý rok na valné hromadě poté, co správce předloží zprávu o výdajích.

V Austrálii kde čerstvou vodu nestačí, mnoho spotřebitelů vybavuje své domovy systémem sběru dešťové vody. Takto nasbíraná voda se využívá pro hygienické potřeby a zalévání zahrady. Poplatky za vodu v Austrálii zahrnují náklady na přístup ke zdroji a připojení ke kanalizaci. Jen za to Australané platí 150 – 200 $ měsíčně a kromě toho jsou spotřebitelům účtovány i kubické metry vody spotřebované během měsíce. Pokud ale bydlíte v bytě, kde nejsou nainstalované vodoměry, nemusíte za spotřebovanou vodu platit: podle australských zákonů nemůžete účtovat, pokud nejsou vodoměry.

Ve Švédsku úspěšně funguje Bytový soud, který řeší bytové a komunální problémy.

Ve Spojeném království platí spotřebitelé kromě poplatků za energie také obecní daň, jejíž výše závisí na prestiži dané oblasti. Díky obecní dani a částečně i prostředkům státního rozpočtu je ve městech Velké Británie zachován „ryze anglický“ komfort, udržují se trávníky a záhony, vyváží se odpadky, opravují se silnice, práce hasičů , je placena policie a samotní představitelé města. Britové žijící v bytových domech jsou povinni platit zvláštní poplatek za údržbu domu. Majitel domu tyto prostředky využívá na údržbu výtahů, haly, chodeb a přilehlého území.

USA . Jakmile se nastěhuje nový nájemník americký dům, uzavře smlouvu na dodávku vody a následně k němu přijede technik dodavatelské firmy a namontuje měřič. Údaje z měřiče jsou odečítány automaticky a odesílány společnosti bez účasti spotřebitele. V Americe neexistuje prakticky žádné riziko podvodu se spotřebiteli ze strany správcovské společnosti, protože v minulosti bylo k soudům v podobných věcech podáno mnoho žalob. Spořiví Američané jdou k soudu při sebemenším podezření na možnost podvodu.

Je zajímavé, že ve Spojených státech spotřebitelé veřejných služeb prakticky neplatí v hotovosti a raději používají elektronické karty. Částka platby je stažena z karty a převedena na svěřenecké účty. Správcovská společnost přitom může na sebe převést pouze zůstatek peněz a to až po jeho úplném vypořádání se všemi protistranami.

Manažerské společnosti (MC) působící v oblasti bydlení a komunálních služeb (HCS) dnes nejsou nic jiného než komercializované ZhEK a DEZ. Jinými slovy, soukromí obchodníci, obchodníci, spekulanti, kteří získali přístup a zákonné právo na strategicky důležité a životně důležité zdroje: vodu, plyn, elektřinu a teplo. Na základě čl. 13 nařízení vlády Ruské federace č. 354 ze dne 6. května 2011: „Poskytování veřejných služeb zajišťuje řídící organizace ...“.

Většina zaměstnanců správcovských společností není vzdělaná, nezná zákony a neumí správně vypočítat a sečíst částky v účtenkách za úhradu za bydlení a komunální služby (NSZ), proto od takového množství amatérů moderní systém Inženýrské sítě praskají ve švech.

Je zvláštní, že samotné správcovské společnosti neprodukují žádné zdroje, ale mají výjimečnou příležitost obchodovat se strategicky důležitými zdroji, když samotné organizace dodávající zdroje nejenže nemohou prodávat své vlastní produkty: vyčištěnou nebo ohřátou vodu, elektřinu, plyn, tepla, ale ve většině případů se peněz z prodeje těchto zdrojů nemohou ani dotknout, protože všechny prostředky musí podle zákona jít na účet správcovské společnosti a teprve poté správcovské společnosti rozhodnou, v jakém množství a do které organizace poskytující zdroje převést peníze za prodané zdroje.

Často se stává, že správcovské společnosti nepřevádějí peníze získané od obyvatelstva z plateb za bydlení a komunální služby na účty organizací dodávajících zdroje: Vodokanal, Tepelné systémy, Elektroenergetické společnosti, Plynárenské služby, ale vybírají peníze neznámým směrem a utrácejí je. o osobních potřebách - to je běžná praxe v práci takových firem, protože jejich ekonomická činnost je zcela mimo kontrolu.

V takové situaci organizace poskytující zdroje sedí bez peněz nebo jsou nuceny trávit čas hájením vlastních zájmů u soudu a vyhazováním peněz z bezohledných správcovských společností. Organizace zásobující zdroje nedostávají prostředky z prodeje komunálních zdrojů, ale mohly by tyto peníze použít na opravu zastaralého fondu: vyměnit zrezivělé potrubí, inženýrské sítě, modernizovat samotné organizace zásobující zdroje, vybavit je středisky vypořádání, vlastní účetnictví oddělení, a obyvatelstvo s jednotlivými měřidly vody, tepla, elektřiny, plynu, ale vše je zařízeno tak, že VB odstraní veškerou smetanu.

Obyvatelé jsou také nespokojeni s chováním a službami ze strany správcovské společnosti: energie jsou účtovány a kalkulovány nesprávně, předražené, bez zohlednění vzorců a norem legislativy v oblasti bydlení a komunálních služeb, přepočet se neprovádí, vedení společnosti Společnost se neustále snaží vydělávat na obyvatelích, směňovat, klamat.

Z historie je známo, že v předrevolučním Rusku městské obyvatelstvo, mající nějaký příjem, za úplatu usadili úzké špinavé pokojíčky v nájemních domech. Většina místností v činžovních domech byla zbavena elektřiny, tekoucí vody a kanalizace, takže místo elektřiny v pokojíčkách hořely svíčky, ve dvoře na ulici byly uspořádány latríny a odebírala se voda z nejbližší řeky. A již po konečném vítězství revoluce se tváří v tvář rodinám Rudé armády začala vynořovat třída beneficientů a státních zaměstnanců, kteří byli na rozdíl od všech ostatních kategorií obyvatelstva osvobozeni od nutnosti platit nájem.

Život byl zabaven metrů čtverečních, která patřila Sovětům, ovládala divize Hlavního ředitelství veřejných služeb (GUKH), vytvořená v roce 1921 v rámci NKVD. V roce 1924 Ústřední výkonný výbor vydal usnesení „O bytové spolupráci“, které navrhlo formu sdružování obyvatel v bytovém a nájemním družstvu – ŽAKT. Údržbou domu byla pověřena společnost JAKT. Ve 30. letech se začaly rozvíjet RZhU - okresní bytová oddělení, která se časem přeškolila na ZhEK - kanceláře údržby bytů.

ZhEK byly propojeny s ministerstvem vnitra (pasový úřad), s ministerstvem obrany, které umožňovalo vést evidenci rekrutů, s ministerstvem kultury, organizováním kulturních akcí v místním rekreačním středisku, s ministerstvem sportu, organizováním sportu. kluby a sportoviště ve dvorech. ZhEK směli zasahovat do osobního života obyvatel a sledovat jejich morálku a v případě potřeby provádět osvětovou činnost pro obyvatele prostřednictvím soudruhových soudů nebo domovních komisí, které měly právo činit opatření veřejného vlivu proti nájemníkům bytových jednotek. prostory a osoby s nimi bydlící, které porušují pravidla užívání tohoto prostoru. Kořeny buranského přístupu k obyvatelům ze strany zaměstnanců správcovských společností proto sahají z doby revoluce, kdy se v zemi teprve začínal rodit systém bydlení a komunálních služeb a obyvatelstvo bylo v otrockém bydlení. závislost na úřadech.

Za Sovětů soukromý majetek ničili všichni možné způsoby, čímž se z lidí stalo závislé stádo: NKVD měla naprostou kontrolu nad občany a vlastnila je osobní informace téměř každý by ji v případě potřeby mohl použít nebo s ní manipulovat pro vzdělávací účely. Bydlení patřilo státu, Sovětům a bylo pronajaté, tedy je to stát, mohlo naznačovat, komu a jak má bydlet, později se systém trochu změnil a bydlení se střídavě rozdávalo v podniku jakoby zadarmo. , jako jakýsi dar od státu, za který se každý cítil být tímto státem zavázán a náležitě, a proto byl nucen podřídit se jeho vůli tváří v tvář různým státním organizacím. V myslích lidí stále žije otrocká psychologie a strach z možnosti ztráty střechy nad hlavou a vyhození na ulici, které vznikly za sovětského režimu, a tak se obyvatelstvo nechává manipulovat negramotnými instalatéři, technici, inspektoři, soudci pracující v sektoru bydlení a komunálních služeb.

V roce 1989 bylo přijato usnesení „O přechodu bydlení a komunálních služeb na samofinancování a samofinancování“, moderní systém bydlení a komunálních služeb, za přítomnosti soukromého vlastnictví bytů v zemi, stále zůstává přežitkem minulosti a vyžaduje obrovské úsilí k modernizaci a normální fungování ve společnosti a společnosti v tomto systému.

Jak funguje systém bydlení a komunálních služeb v Evropě a USA, Jižní Koreji a Brazílii, Austrálii a Turecku? O zajímavých charakteristických rysech a podmínkách pro spotřebitele v různých zemích světa - náš dnešní materiál.

Brazílie. V této zemi se používá jiná voda, a proto to stojí různými způsoby. Například v některých brazilských prefekturách s centralizovaným systémem zásobování vodou je voda dodávána několikrát týdně. Je čerpána do podzemních nádrží a spotřeba vody je řízena měřícími zařízeními.

Dalším typem brazilského zásobování vodou jsou artéské studny. Voda ze studní se používá k mytí a koupání, ale nelze ji pít, protože ve většině domů jsou hlavní kanalizací žumpy, z nichž odpad prosakuje do podzemních vod. Cena brazilské vody se odvíjí od ceny zařízení na její dodávku a elektřiny, která se vynakládá na zvedání a čerpání vody do nádrží.

Plyn v Brazílii je vzácné palivo. Spotřebitelům se dodává ve standardních lahvích a stojí (zatím) dvakrát až třikrát více než na Ukrajině. Brazilci také musí platit vysokou cenu za elektřinu – až 2 dolary za 1 kilowatt.

Spotřebitelé z Jižní Korea lze využít dva druhy ústředního vytápění – plynové a elektrické. Plynové topení je dražší a elektrické topení je přes den vypnuté a v létě se vůbec nepoužívá.

Krocan. Mnoho tureckých domů je vybaveno solárními panely na střechách. Za teplou vodu se v Turecku neplatí, protože ji ohřívá solární energie. Pro turecké spotřebitele také neexistuje pojem „nájemné“, místo něj je zde „aydat“ – celkové náklady na obsluhu obytného komplexu. „Aidat“ je pevná hodnota, nezávisí na počtu obyvatel. Výši tohoto poplatku stanovují obyvatelé domu každý rok na valné hromadě poté, co správce předloží zprávu o výdajích.

V Austrálie tam, kde je čerstvá voda vzácná, mnoho spotřebitelů instaluje ve svých domovech systém zachycování dešťové vody. Takto nasbíraná voda se využívá pro hygienické potřeby a zalévání zahrady. Poplatky za vodu v Austrálii zahrnují náklady na přístup ke zdroji a připojení ke kanalizaci. Jen za to Australané platí 150–200 dolarů měsíčně a kromě toho jsou spotřebitelům účtovány i kubické metry vody spotřebované během měsíce. Pokud ale bydlíte v bytě, kde nejsou nainstalované vodoměry, nemusíte za spotřebovanou vodu platit: podle australských zákonů nemůžete účtovat, pokud nejsou vodoměry.

Evropa. Obyvatelé evropských zemí neplatí tolik za vodu samotnou, ale za odvodnění. Veškerá voda, která se dostane do bytu, je automaticky považována za použitou, bez ohledu na to, k jakým potřebám jde. Proto jsou všechny „euro-dřezy“ vybaveny vypouštěcí zátkou: Evropané si kvůli úspoře vody napouštějí plný dřez a myjí se z něj.

Systém veřejných služeb v Evropě funguje na důvěře. Obyvatelé domu ani jeho majitel často ani neví, kde měřidla jsou a jak z nich odečítat údaje - to vše dělají pracovníci bytových a komunálních služeb.

V Švédsko Bytový soud úspěšně funguje, řeší bytové a komunální problémy. V Velká Británie, kromě placení účtů za energie platí spotřebitelé také obecní daň, jejíž výše závisí na prestiži oblasti. Díky obecní dani a částečně i prostředkům státního rozpočtu je ve městech Velké Británie zachován „ryze anglický“ komfort, udržují se trávníky a záhony, vyváží se odpadky, opravují se silnice, práce hasičů , je placena policie a samotní představitelé města. Britové žijící v bytových domech jsou povinni platit zvláštní poplatek za údržbu domu. Majitel domu tyto prostředky využívá na údržbu výtahů, haly, chodeb a přilehlého území.

USA. Jakmile se nový nájemník nastěhuje do amerického domova, uzavře smlouvu na dodávku vody a poté za ním přijde technik dodavatelské firmy a namontuje měřič. Údaje z měřiče jsou odečítány automaticky a odesílány společnosti bez účasti spotřebitele. V Americe neexistuje prakticky žádné riziko podvodu se spotřebiteli ze strany správcovské společnosti, protože v minulosti bylo k soudům v podobných věcech podáno mnoho žalob. Spořiví Američané jdou k soudu při sebemenším podezření na možnost podvodu.

Je zajímavé, že ve Spojených státech spotřebitelé veřejných služeb prakticky neplatí v hotovosti a raději používají elektronické karty. Částka platby je stažena z karty a převedena na svěřenecké účty. Správcovská společnost přitom může na sebe převést pouze zůstatek peněz, a to až po jeho úplném vypořádání se všemi protistranami.

Daň z nemovitosti se v USA platí jednou ročně. Výše daně je stanovena jako určité procento z nákladů na bydlení. Sankce za nezaplacení tohoto poplatku jsou velmi přísné – 25–50 $ za každý den prodlení. Normální pro Ameriku jsou náklady na bydlení ve výši 30 % rodinných příjmů. Náklady na údržbu bydlení a inženýrských sítí se v jednotlivých státech a městech liší – závisí na mnoha faktorech: na výši daní, celkové výši cen, příjmech obyvatel, ale zásadní je klima. V oblastech s horkými léty a studená zima elektřina pro klimatizace je drahá letní čas, a v zimních měsících platí za elektřinu o 30-40% méně, ale zároveň se zvyšují náklady na vytápění plynem.