تحيات!

لبعض الوقت الآن ، بدأت هذه الرسالة النصية القصيرة تصل إلى المواطنين الذين طلبوا شيئًا عبر الإنترنت من الخارج وينتظرون الحزمة الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، لا يأتي إشعار الرسائل القصيرة هذا لجميع الطرود ، ولم يتم تحديد نمط في هذا الجزء.

يتكون نص الرسائل القصيرة بطريقة لا يمكن أن تسبب فقط أسئلة ، ولكن أيضًا مخاوف جدية. ما إذا كان الطرد محتجزًا في الجمارك ، سواء كان يهدد بتهم إضافية أو أي شيء آخر.

سيتم الرد على هذه الأسئلة وغيرها بالتفصيل من خلال هذه المادة.

يا لها من رسالة قصيرة غريبة من الجمارك ومشترك في البريد الروسي

في الواقع ، يتم إنشاء هذه الرسالة النصية القصيرة بواسطة خدمة البريد الروسي وليس لها علاقة مباشرة بالجمارك نفسها. إذا كانت لديك مخاوف بشأن حقيقة أن الطرد محتجز في الجمارك ويستغرق الأمر وقتًا لتخليصه وربما رسوم إضافية ، فيمكنك حينئذٍ التخلص من هذه الأفكار على الفور. إذا كان طلبك لا يتجاوز ألف يورو ، فلا يمكن أن يكون هناك أي شك في أي رسوم جمركية إضافية ، على الأقل في الوقت الحالي. من الممكن أن يقوموا في عام 2018 بتخفيض هذا الحد (تتم مناقشة هذا في الحكومة) ، لكن في الوقت الحالي لم يتغير - 1000 يورو.

قد تتساءل أيضًا عن السبب على وجه التحديد هذه المرحلةتأتي الرسائل القصيرة ، ولكن في النقاط التالية (النقاط الوسيطة ، مركز الفرز ، إلخ) لا يوجد أي منها؟

المنطق في البريد الروسي هو كما يلي: تم استيراد طردك (وصل إلى نقطة التخليص الجمركي) ، أي لم تصل إلى أراضي الاتحاد الروسي ، ضع هذه الحقيقة في الاعتبار وشاهد من وقت لآخر حركة الطرد برقم المسار () ، وتوقع الإخطارات في صندوق البريد ، إلخ. بعبارة أخرى ، كن مستعدًا.

آمل حقًا أن تكون هذه المادة قد بددت كل شكوكك وأعطتك راحة البال فيما يتعلق بمخاوفك السابقة بسبب رسالة SMS من البريد الروسي تشير إلى دائرة الجمارك.

لا تنسى أن هناك تعليقات على الموقع حيث يمكنك توضيح المعلومات الضرورية لنفسك.

وأخيرًا ، أتمنى لك استلامًا ناجحًا لجميع الطرود الخاصة بك!

22.02.2017

جدا نقطة مهمةعندما يكون طلب البضائع في الخارج في الإقليم الاتحاد الروسيمنتجات. في كثير من الأحيان ، لا يفكر الكثيرون في ما يمكن شراؤه وما لا يمكن شراؤه من المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، حتى عند إبرام عقود جادة مع شركاء أجانب ، لا يفكر رجال الأعمال في حقيقة أن الشحنة قد لا تعبر الحدود ببساطة. نتيجة لذلك ، لا يأتي النظام على الإطلاق ، ويطرح السؤال عما إذا كان ماذا يعني رد الجمارك?

البضائع المحظورة

يمكن للجمارك إعادة البضائع إلى البائعإذا تم تضمينه في منتجات أراضي روسيا. وتشمل هذه:

• منتجات الكحول والتبغ.
• المنتجات القابلة للتلف. تقع جميع المواد الغذائية تقريبًا في هذه الفئة. ومع ذلك ، لن يتم حجز الحبوب والمعكرونة والعديد من المنتجات شبه المصنعة في الجمارك ، حيث أن لها مدة صلاحية طويلة.
• معدات الصيد. على الحدود ، يمكن أيضًا إعادة العديد من نماذج قضبان الصيد الكهربائية شبكات الصيدبسمك خيط أقل من 0.5 مم ، وكذلك بحجم خلية يصل إلى 10 سم ؛
• الحيوانات والحشرات وكذلك النباتات والبذور ؛
• أجهزة التجسس والمراقبة. تُحظر على أراضي الاتحاد الروسي جميع أجهزة التنصت والكاميرات المخفية ، خاصة تلك المدمجة في العناصر اليومية ، وبالتالي يُعاقب بصرامة على حيازتها ، حتى رفع دعوى جنائية ؛
• المنتجات المقلدة والمقرصنة ؛
• أسلحة وذخائر وأجزاء من الذخيرة ؛
• المواد المتفجرة والسامة والسامة والمشعة والقابلة للاشتعال ؛
• الأعضاء والأنسجة البشرية ، يحظر طلب البلازما والدم والبروتينات والخلايا الجذعية ؛
• الأحجار الكريمةوالمعادن دون معالجة (باستثناء المجوهرات ، وكذلك المجوهرات الجاهزة المصنوعة من المعادن الثمينة - يمكن استيرادها) ؛
• المستحضرات المخدرة والأدوية والمؤثرات العقلية والنباتات ؛
• القيم والتحف الثقافية والتاريخية.

وهذه القائمة بعيدة عن الاكتمال. هناك سلع مسموح بها بشروط - منتجات تتطلب تصريحًا خاصًا من منظمات الرقابة ذات الصلة.

معلومات خاطئة عن علم

غالبًا ما تؤدي الرغبة في توفير المال بأي وسيلة إلى حقيقة أن المشاركين يسعون إلى تقليل جميع الرسوم الجمركية والضرائب. في الواقع ، يؤدي هذا إلى حقيقة أن الشحنات الضخمة من البضائع تبدأ بتكلفة قليلة جدًا ، والجمارك ، كسلطة يتم استدعاؤها لمراقبة صحة دفع جميع المدفوعات اللازمة ، لديها الكثير من الأسئلة حول الشحنة . وهنا في أحسن الأحوال سيتم إرجاع البضائع إلى المورد، وفي أسوأ الأحوال ، سيتم ترك المشاركين في الصفقة بدون بضائع وسيظلون يفرضون عقوبات إدارية على شكل غرامة.

وإذا كانت الشركة لا تريد أن تعرف إلى ما لا نهاية متى ولماذا عاد من الجماركماذا يعني هذا التعريف فيما يتعلق بالمنتج في المعاملة ، فمن الأفضل المشاركة في العمل حتى في مرحلة توقيع العقد. لن يسمح مثل هذا الخبير المختص بإعادة البضائع ، وسيخبرك أيضًا بكيفية إعداد جميع العقود دون اللجوء إلى المخططات الرمادية غير القانونية.

يهتم الكثيرون بما يجب القيام به إذا كانت الحزمةليس مرت الجمارككيفية معرفة ما إذا كان الطرد محتجزًا في الجمارك ، وماذا تفعل إذاالجمارك لا فاتته الهاتفتأخيرقطعة من الصين.

في الآونة الأخيرة ، كانت هناك العديد من الشكاوى حول احتجاز هواتف xiaomi والشركات المصنعة الأخرى ، على سبيل المثال ، بسبب عدم وجود إخطار FSB.

يمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب لعدم مرور الطرد عبر الجمارك.

مادة 49

1. قرار أو إجراء (تقاعس) عن مسؤول في دار جمارك أو مركز جمركي فيما يتعلق بالاستيراد إلى الاتحاد الروسي و (أو) تصدير البضائع من الاتحاد الروسي ، والتي لا تتجاوز قيمتها 1.5 مليون روبل ، و (أو) واحد عربة(تكوين المركبات).

2 - تتمثل الإجراءات المبسطة للاستئناف ضد قرار أو عمل (تقاعس) موظف الجمارك أو الجمارك في تقديم شكوى شفوية إلى مسؤول أعلى في الجمارك أو الجمارك ، على التوالي ، وفي حالة الطعن في قرار ، تصرف (تقاعس) رئيس البريد الجمركي - إلى مكتب الجمارك الرئيسي ، في منطقة النشاط التي يقع فيها المركز الجمركي المحدد.

3 - أن يتم النظر في شكوى ضد قرار أو إجراء (تقاعس) لمسؤول في هيئة الجمارك في إجراء مبسط على الفور ، ويتم اتخاذ قرار بشأنه على الفورولكن في موعد لا يتجاوز ثلاث ساعات من تاريخ تقديمها.

4. عند الاستئناف بموجب الإجراء المبسط ، وبناءً على طلب الشخص الذي قدم شكوى ضد القرار ، فإن إجراء (تقاعس) مسؤول الدائرة الجمركية ، يتعين على مسؤول الهيئة الجمركية الذي ينظر في الشكوى المذكورة أن يحرر إجراءً. عند النظر في هذه الشكوى في إجراء مبسط ، مما يشير إلى معلومات حول مسؤول الهيئة الجمركية الذي ينظر في الشكوى ، وعن الشخص الذي قدم الشكوى ، ملخصالشكاوى والحجج وأسباب اتخاذ القرار والقرار المتخذ. في حالة رفض النظر في شكوى ضد قرار أو إجراء (تقاعس) من مسؤول في مصلحة الجمارك بموجب الإجراء المبسط ، يجب أن يوضح هذا القانون أسباب هذا الرفض. يتم تحديد شكل القانون من قبل الهيئة التنفيذية الاتحادية المخولة في مجال الشؤون الجمركية. يتم التوقيع على قانون النظر في شكوى ضد قرار أو إجراء (تقاعس) عن مسؤول في هيئة الجمارك في إجراء مبسط من قبل مسؤول الهيئة الجمركية الذي ينظر في الشكوى والشخص الذي قدم الشكوى. يتم تسليم نسخة من قانون النظر في شكوى ضد قرار أو إجراء (تقاعس) من مسؤول في هيئة الجمارك في إجراء مبسط إلى الشخص الذي قدم الشكوى.

5. لن يكون النظر في شكوى ضد قرار أو إجراء (إغفال) صادر عن مسؤول في هيئة الجمارك بموجب الإجراء المبسط واعتماد قرار بشأنها عقبة أمام تقديم شكوى ضد قرار أو إجراء (إغفال) من قبل الجمارك الهيئة أو مسؤولها بموجب الإجراء العام.

6. يمكن استئناف إجراء النظر في شكوى ضد قرار أو إجراء (إغفال) صادر عن مسؤول في هيئة الجمارك بموجب الإجراء المبسط بشكل عام أمام هيئة جمركية أعلى أو محكمة ، أو محكمة تحكيم.

إذا تم النظر في الشكوى شفهياً ورضاها ، فلديك فرصة لإعادة الطرد. من خلال استئناف مكتوب ، سيتم تقديم الإجابة في حوالي اليوم الثلاثين ، وبحلول هذا الوقت ، سيكون الطرد قد عاد بالفعل. إذا تم استيفاء الشكوى ، فسيكون من الممكن محاولة استرداد الخسائر التي تكبدتها بسبب حقيقة أن الحزمة قد أعيدت إلى المرسل.

إذا تم رفض الشكوى ، يمكنك ، وفقًا للخوارزمية الموضحة أعلاه ، كتابة شكاوى حول قرارات رفض تلبية الشكوى حتى تصل إلى دائرة الجمارك الفيدرالية في روسيا.

إذا رفضت دائرة الجمارك الفيدرالية في روسيا أيضًا ، فيمكنك اللجوء إلى المحكمة فقط.

أكثر تعليمات كاملةعند الاستئناف في المقالة

مجموعة مختارة من الوثائق التنظيمية على الطرود والجمارك ، هو

وفقًا للقواعد البريدية ، يُعتبر أنه حتى يتم تسليم الطرد إلى المستلم ، فإنه ينتمي إلى المرسل. لذلك ، فإن المسؤولية الكاملة عن الملء الصحيح للمستندات البريدية ، والبحث في حالة الضياع ، واستلام التعويض في حالة السرقة ، وما إلى ذلك. تقع على أكتاف البائع.

بالإضافة إلى ذلك ، على Aliexpress ، وفقًا لقواعد حماية المشتري ، إذا لم يستلم المشتري الطرد ، فيمكنه استرداد المبلغ بالكامل الذي دفعه مقابل الطلب. علاوة على ذلك ، لا يمكن للمشترين الذين لم يعودوا بحاجة إلى البضائع ببساطة استلام الطرد من مكتب البريد وبعد 30 يومًا عاد إلى الصين ، وفتح المشتري نزاعًا وأعاد المال. علاوة على ذلك ، لم تكن هناك مشاكل إذا لم يمر الطرد فجأة بالجمارك. ولا يهم ما هي الأسباب: سواء كان منتجًا ممنوعًا للاستيراد ، أو بضاعة مسروقة ، أو الحاجة إلى دفع الرسوم الجمركية. في السابق ، كان من السهل فتح نزاع وإرفاق شاشة من نظام التتبع ، حيث كان من الواضح أن الطرد لم يمر بالجمارك وذهب إلى البائع. في حوالي 100٪ من الحالات ، تم حل النزاع لصالح المشتري. بعد كل شيء ، لم يستلم الطرد.

ولكن ، في الآونة الأخيرة ، بدأت المشاكل لأولئك الذين تم فك طردهم في الجمارك أو إذا كان المشتري لا يريد دفع الرسوم. عند فتح نزاع بسبب "مشاكل الجمارك"سترى قائمة بالأسباب التي تجعل الجمارك عادةً تحمل الطرود. أسباب مثل: عدم وجود فاتورة أو تراخيص أو شهادات ، والتقليل من تكلفة السلع ، والسلع المقلدة هي مسؤولية البائع. والسلع الممنوع استيرادها وضرورة دفع الرسوم الجمركية تقع على عاتق المشتري. هذا الآن ، إذا لم تكن مستعدًا للقيام بذلك التخليص الجمركيودفع الرسوم ، فسيتم رد المبلغ إليك مطروحًا منه تكلفة شحن البضائع.

إذا قمت بتصعيد النزاع لسبب ما "مشاكل الجمارك"، على الأرجح ستطلب منك إدارة Aliexpress تقديم مستندات في غضون 7 أيام تفيد بأن الطرد لم يمر بالجمارك من خلال خطأ البائع.

يتلقى المشتري رسالة بالمحتوى التالي:

"يرجى التأكيد مع الجمارك المحلية وتقديم المستندات الرسمية منها لتوضيح السبب الدقيق للتأخير إلى AliExpress في غضون 7 أيام تقويمية.

إذا لم نتلق المستند الرسمي من الجمارك خلال هذا الوقت ، سنفترض أنك مسؤول لرسوم الشحن وتعويض البائع عن الشحن ".

(يرجى الاتصال بمكتب الجمارك وتقديم المستندات الرسمية في غضون 7 أيام توضح سبب تأخر الطرد. إذا لم نتلق مستندًا رسميًا من الجمارك خلال هذا الوقت ، سنفترض أنك مسؤول عن تكلفة شحن البضائع وتعويض البائع لها "

لكن من الصعب جدًا الوفاء بهذا المطلب في غضون 7 أيام. بما أن الوقت القياسي لتسجيل طلب مستند هو 3 أيام عمل. ويمكن إعداد المستند نفسه من قبل ضباط الجمارك في غضون 30 يومًا. أي أنه من الصعب للغاية تلبية الوقت المخصص والنتيجة لا تعتمد على المشتري ، ولكن على أشخاص آخرين.

علاوة على ذلك ، قد يكون الخطأ بالكامل من البائع. كانت هناك حالات نسي فيها البائع ملء البيان الجمركي ، عندما كتب عن غير قصد في تكلفة إرسال مبلغ واحد من حيث الحجم أكبر من القيمة الحقيقية وكانت البضاعة لا تتناسب مع المعايير وكان من الضروري دفع مبلغ كمية كبيرة من الرسوم. كانت هناك حالات عندما أرسل البائع نسخًا من الأجهزة اللوحية والهواتف التي لم تمر عبر الجمارك بسبب كونها مزيفة. أو قللوا بشكل كبير من تكلفة البضائع ، والتي كانت واضحة للعيان في الجمارك.

لسوء الحظ ، خلال الأسابيع القليلة الماضية ، لم نشهد حتى الآن نتيجة إيجابية واحدة للنزاع المتصاعد بسبب "مشاكل الجمارك". في جميع هذه الحالات ، عند فتح نزاع ، أرفق المشترون لقطات شاشة لخدمة التتبع ، حيث كان من الواضح أن الطرد سيعود إلى البائع. ووصفوا الوضع بالتفصيل ، أنه لم يكن ذنبهم. لسوء الحظ ، يطلب الوسطاء مستندًا يحمل توقيعًا وختمًا.

مخرجات النزاع بسبب "البضاعة لم تمر الجمرك"

في الرسالة ، أبلغ الوسطاء أنه إذا لم يكن هناك دليل على أن الطرد لم يمر بالجمارك بسبب خطأ البائع ، فسيحصل المشتري على استرداد مطروحًا منه تكلفة شحن البضائع.

ولكن هناك أيضًا حالات يذهب فيها المال بالكامل إلى البائع ، على الرغم من أن المشتري لم يستلم البضائع. في أغلب الأحيان ، إذا كانت البضائع محتجزة من قبل الجمارك أو تخضع لدفع الرسوم الجمركية.

وهذا يعني أن المشترين ينتهي بهم الأمر بدون نقود وبدون سلع. وهو أمر محرج للغاية.

كيفية فتح نزاع بسبب "مشاكل مع الجمارك".

بادئ ذي بدء ، لا تحتاج إلى التسرع في فتح نزاع. انتظر حتى يصل الطرد إلى الصين. بعد ذلك سيرى البائع أنه سيستلم بضاعته الآن وسيكون من الأسهل عليه الموافقة على الإرجاع.

ثانياً ، لا تتسرع في مفاقمة الخلاف. حاول ترتيب استرداد مع البائع أولاً. إذا كان السبب واضحًا فيك ، فوافق على استرداد المبلغ مطروحًا منه تكلفة شحن البضائع.

إذا كان السبب هو البائع ، فيمكنك طلب مستند يفيد بأن الحزمة قد تم نشرها بدون خطأ منك مقدمًا ، حتى قبل فتح نزاع. بعد ذلك ستتمكن بالتأكيد من تلبية الأيام السبعة المطلوبة لتقديم دليل على سبب التأخير في الطرد.

الحالة على Aliexpress "فشل التخليص الجمركي"

منذ نهاية أبريل 2018 ، بدأت حالات غريبة بالظهور في تتبع الطرود على موقع Aliexpress ، قائلة إنه "لم يتم تمرير التخليص الجمركي". بالطبع ، يشعر المشترون بالقلق الشديد عندما يرون أن طردهم قد تم احتجازه في الجمارك.

لدي سؤال؟اكتبها في التعليقات أو اتصل بالدردشة

اليوم ، استخدم الكثير منا على الأقل مرة واحدة في حياتنا خدمات المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت وأمروا بتسليم البضائع من خلال الخدمات البريدية المختلفة. أي منتج يتم شراؤه من متجر أجنبي عبر الإنترنت ، وكذلك حزمة من الأقارب الذين يعيشون في بلد آخر ، يخضع لرقابة جمركية عالية الجودة. كما تبين الممارسة ، لا تمر الشحنة في جميع الحالات بالفحص الجمركي دون أي مشاكل. في كثير من الأحيان يتم احتجازه من قبل ضباط الجمارك. لذلك ، يهتم عدد غير قليل من الأشخاص بمسألة ما يجب فعله إذا تأخرت الشحنة عند نقطة التخليص الجمركي.

معلومات عامة

تخضع أي شحنة خاصة أو تجارية يتم استيرادها إلى أراضي الاتحاد الروسي من أي دولة أخرى للرقابة الجمركية. وسيكون كل شيء على ما يرام ، ولكن في كثير من الأحيان يحدث أن يتأخر الطرد على الحدود. في هذه الحالة ، يقع الكثيرون في اليأس ، معتقدين أن الشحنة ضاعت إلى الأبد. ومع ذلك ، إذا كان الطرد لا يحتوي على أي سلع محظورة ينص عليها القانون ، فيمكن عندئذٍ استلام شحنتك.

أسباب تأخير البضائع من قبل الجمارك

لذلك ، دعنا نتخيل أنك طلبت بعض المنتجات في متجر أجنبي عبر الإنترنت ، لكنك تلقيت إشعارًا بأن الشحنة تأخرت في نقطة التخليص الجمركي. ماذا يعني ذلك؟ كل شيء بسيط للغاية: لن تتمكن من استلام الطرد.

قد يحدث هذا للأسباب التالية:

• إذا تم استيراد الشحنة إلى البلاد دون تقديم تصريح ودفع الرسوم الجمركية ، فقد يتأخر ذلك إذا تجاوزت قيمة الطرد 1500 يورو ؛
• الوزن الإجمالي للطرد يتجاوز 50 كجم ؛
• تتكون الحزمة من عدد كبيرسلع مجموعة واحدة
• يحظر استيراد أي سلع إلى الاتحاد الروسي.

هذه هي الأسباب الأكثر شيوعًا لتأخير الشحنة عند نقطة التخليص الجمركي. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ سيتم مناقشة هذا أبعد من ذلك.

ماذا تفعل إذا تأخر الطرد؟

في أغلب الأحيان ، يواجه المواطنون العاديون هذه المشكلة الذين يفضلون الشراء في المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت من أجل توفير المال أو شراء سلع حصرية. يمكن أن يتم التسليم عن طريق البريد العادي أو عن طريق شركات مختلفة تقدم خدمات مماثلة. EMS هي أكبر شركة شحن دولية. جميعها مريحة للغاية ، لأنها تقوم بتسليم الطرد إلى مكتب البريد المحدد من قبل العميل. عندما تصل الشحنة إلى وجهتها ، يتم إبلاغ المشتري بذلك عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد المسجل. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تأخرت الشحنة عند نقطة التخليص الجمركي ، فسيتم إخطارك بذلك أيضًا.

إذا تم تسليم البضائع المشتراة عن طريق البريد العادي ، فلن يتلقى العميل أي إشعار ، وسيتعين عليه معرفة مصير الطرد بنفسه. يستغرق هذا وقتًا طويلاً ، لأنك ستحتاج أولاً إلى الذهاب إلى مكتب البريد ، ثم التحقق من حالة طلبك مع البائع ، ثم إرسال طلب إلى دائرة الجمارك.

الاتصال بدائرة الجمارك

بعد أن تتأكد حقًا من تأخر الشحنة عند نقطة التخليص الجمركي ، تحتاج إلى الاتصال بخدمة التحكم.

سيتطلب ذلك المستندات التالية:

1. فاتورة من البائع تؤكد شراء البضاعة.
2. وثيقة تؤكد دفع ثمن البضائع.
3. جواز السفر.
4. إذا كان الطرد يحتوي على نفس نوع البضائع التي تم طلبها ليس فقط لأنفسهم ، ولكن أيضًا للأقارب ، فستكون هناك حاجة إلى نسخ من جوازات سفرهم.
5. صور لكل عنصر مدرج في العبوة.

أيضًا في دائرة الجمارك ، سيكون من الضروري ملء نموذج خاص ، يسرد جميع البضائع الموجودة في الطرد ، بالإضافة إلى الغرض منها. إذا كان سبب تأخير الشحنة هو زيادة التكلفة أو حد الوزن ، فيمكنك استلام الشحنة بعد دفع الرسوم الجمركية.

فترات تخزين البضائع المتأخرة

في حالة تأخر الشحنة في نقطة التخليص الجمركي ، يتم تخزين الشحنة. المدة القصوى هي أسبوعين ، أول 5 أيام منها مجانية ، والباقي يدفع من قبل صاحب الطرد. إذا تم تسليم الشحنة بالبريد الجوي ، في هذه الحالة يتم تمديد فترة التخزين إلى 30 يومًا تقويميًا.

ما هي البضائع التي يحظر استيرادها إلى أراضي الاتحاد الروسي؟

لكي لا تواجه مشاكل عند إرسال البضائع ، فأنت بحاجة إلى معرفة مجموعات البضائع التي يُحظر نقلها عبر حدود بلدنا.

وتشمل هذه:

• أسلحة وذخيرة.
• مواد مخدرة
• المواد القابلة للاشتعال والانفجار.
• النباتات والحيوانات؛
• النفايات التي تشكل تهديدًا محتملاً لها بيئةوكذلك حياة الإنسان وصحته ؛
• المواد التي تروّج للإرهاب وتحتوي على مواد إباحية ؛
• مشروبات كحولية؛
• أجهزة لجمع المعلومات ؛
• قيم التراث الثقافي؛
• أعضاء بشرية
• أي مواد ذات طابع نازي ؛
• المجوهرات والتحف.
• المواد المشعة.

إذا كان الطرد يحتوي على أي من البضائع من هذه الفئة ، فلا شك أن رسالة ستأتي تفيد بتأخر الشحنة في نقطة التخليص الجمركي. إلى متى سيتم تخزينها في هذه الحالة؟ يتم التخلص من أي بضائع ممنوعة ، بحيث لا يتم تخزينها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن اتباع محاولة استيراد العديد من السلع المحظورة المسؤولية الجنائية، لذلك من الأفضل التخلي فوراً عن محاولة عبور الحدود.

كيف تتجنب المشاكل عند التسوق في الخارج؟

إذا كنت تخطط لطلب سلع مختلفة بانتظام من الصين أو أمريكا أو أوروبا أو أي دولة أخرى ، فمن الأفضل استخدام خدمات شركات الخدمات اللوجستية لتجنب حدوث مشاكل في توصيلها. واحدة من أكبر الشركات في روسيا هي SPSR ، والتي تعمل ليس فقط في جميع أنحاء البلاد ، ولكن أيضًا خارج حدودها. وبالتالي ، إذا تأخرت شحنتك عند نقطة التخليص الجمركي ، فإن خدمة "SPSR-Express" ستحل جميع المشاكل من أجلك ، بشرط أن تكون قد استخدمت خدمات خدمة البريد السريع هذه.

ما هي الخدمات التي يقدمها SPSR؟

أصبحت شركة SPSR-Express واحدة من الشركات الوطنية الرائدة في مجال تسليم البضائع في روسيا والخارج. يختاره معظم العملاء بسبب مجال واسعالخدمات التي يقدمها الناقل لعملائه.

من بينها ما يلي:

• تسليم سريع للطرود في روسيا والخارج ؛
• نقل بريدي؛
• خدمات الشحن؛
• حزمة الطرود
• تخزين البضائع
• إخطار العملاء بحالة التسليم ؛
• القدرة على تتبع الطرد عبر الإنترنت ؛
• تسليم البضائع إلى العنوان في وقت مناسب للعميل ؛
• نقل البضائع "من الباب إلى الباب".

تعمل الشركة مع كل من القطاع الخاص و الكيانات القانونية. ومع ذلك ، إذا تأخرت الشحنة عند نقطة التخليص الجمركي ، فسيقوم SPSR بإخطار العميل بالمشكلة والمساعدة في حلها.

"SPSR-Express": التسليم في أقصر وقت ممكن

يلاحظ معظم المستهلكين كفاءة عمل شركة "SPSR-Express" والتسليم السريع جدًا ، بغض النظر عن منطقة البلد. قد يختلف الوقت الذي سيكون فيه الطرد في العبور. يعتمد ذلك على الشركة أو المتجر عبر الإنترنت الذي تم طلب البضائع فيه ، وكذلك على بعده عن روسيا. داخل البلد ، لا يستغرق وقت التسليم أكثر من يومين ، وإذا كان الطرد يأتي من الخارج ، فسيتعين عليك الانتظار لمدة أسبوع تقريبًا. ومع ذلك ، إذا قارنت سرعتها مع شركات أخرى ، فإن خدمة البريد السريع هذه هي بالفعل واحدة من أسرع الشركات في روسيا.

نظام إعلام مناسب

تحظى شركة "SPSR-Express" بشعبية كبيرة بين العديد من محبي التسوق الذين يفضلون التسوق عبر الإنترنت ، وأيضًا بسبب الخدمة عالية الجودة. يتلقى العملاء إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة حول حالة طلباتهم ، وإذا كانت هناك أي مشاكل على الحدود ، فسيتم تعيين الحالة الخاصة بك: "تأخر المغادرة في نقطة التخليص الجمركي" ، والتي سيتم إخطارك بها على الفور.

أمان

كل شخص طلب سلعة باهظة الثمن في متجر أجنبي على الإنترنت يريد أن يحصل عليها بشكل آمن وسليم ، وكذلك في أقصر وقت ممكن. إذا تأخرت الشحنة عند نقطة التخليص الجمركي ، فإن "SPSR" ستحل المشكلة بسرعة كبيرة ، حيث أن الشركة تأخذ واجباتها بمسؤولية كبيرة ، كما يتضح من مراجعات المستهلكين. وفقًا للعملاء ، تصل جميع الطرود في الوقت المحدد ، ولا توجد أي مشاكل تتعلق بسلامتهم. ليس المنتج نفسه سليمًا فحسب ، بل عبوته أيضًا.

تتبع الشحنات

القدرة على تتبع موقع الطرد جدا خدمة مريحة، والتي يجب أن توفرها أي شركة تحترم نفسها تقدم خدمات لوجستية. "SPSR-Express" ، باعتبارها شركة رائدة على المستوى الوطني ، توفر لعملائها مثل هذه الفرصة. بعد الوصول إلى الإنترنت ، يمكنك دائمًا الاطلاع على رقم الطلب على موقع الشركة على الويب ، حيث توجد البضائع الخاصة بك حاليًا. إذا تأخرت شحنتك في الجمارك ، فسيقوم SPSR بتحديث هذه المعلومات وسيتم إخطارك في الوقت المناسب. أيضًا ، بعد وصول الشحنة إلى مكتب البريد المحدد من قبل العميل ، يصل إشعار عبر الرسائل القصيرة لإبلاغك بإمكانية استلام الطرد. تجدر الإشارة إلى أنه بسبب بعض حالات فشل النظام ، قد يكون هناك تأخير في تحديث المعلومات في الوقت المناسب ، ولكن مثل هذه الحالات نادرة للغاية.

تكلفة الخدمة

كانت تكلفة الخدمات اللوجستية دائمًا أهمية عظيمةللعملاء عند اختيار خدمة توصيل بريد سريع واحدة أو أخرى. على وجه الخصوص ، أصبح سعر الإصدار مناسبًا جدًا في السنوات الاخيرة. هذا يرجع إلى حقيقة أنه بسبب انخفاض قيمة الروبل ، كانت هناك زيادة كبيرة في أسعار جميع مجموعات السلع عند شرائها بالعملة الوطنية. لذلك ، يحاول كل شخص التوفير في كل ما هو ممكن. على وجه الخصوص ، ينطبق هذا على تكلفة تسليم البضائع من البائع إلى المشتري.

بالنسبة لتكلفة خدمات SPSR-Express ، على الرغم من أنه لا يمكن وصفها بأنها الأرخص ، إلا أنها مع ذلك واحدة من أكثر الخدمات جاذبية في السوق. اليوم ، على سبيل المثال ، يطلب الكثير من الناس الهواتف الذكية في المتاجر الأجنبية. عند الطلب من خلال شركة لوجستية ، فإن التكلفة ستكون أقل بكثير ، بما في ذلك التسليم ، مقارنةً بالخدمة البريدية العادية. إذا تأخرت الشحنة عند نقطة التخليص الجمركي ، وهواتف LeEco الذكية ، على سبيل المثال ، أو منتجات من مصنع آخر لم تجتاز الاختبار ، فستقوم شركة الخدمات اللوجستية بإخطار المستلم على الفور.

وبالتالي ، نظرًا للأسعار المنخفضة نسبيًا والخدمة عالية الجودة والتسليم السريع ونظام إشعار حالة الطلب المريح ، فمن المنطقي شراء البضائع في المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت وتسليمها إلى روسيا من خلال شركة SPSR. في هذه الحالة ، يحصل المستهلكون على ضمان كامل لسلامة الطرد في الطريق ، ويقللون أيضًا من المتاعب المرتبطة بالتسليم والتخليص الجمركي.