الذكاء العاطفي هو مفتاح التفاعل الناجح مع الآخرين. لديك مفردات عاطفية غنية. هل أنا مناسب لتقييم قدراتي

مرحبًا ، لقد عاد Pavel Yamb إلى الاتصال!

المشاعر لا تجعلنا نضحك ونحزن ونقلق ونقع في الحب فقط.

النجاح الحقيقي في كل ما يتعلق بالحياة المهنية والشخصية يعتمد عليهم. أعتقد أنه ليس كذلك؟ إذن لماذا يفشل الأشخاص ذوو معدلات الذكاء المرتفعة في تحقيق نجاح كبير؟ هذا ما كان العلماء يفكرون فيه. لذلك ، إلى جانب الذكاء العادي ، حدد علماء النفس شيئًا مثل مستوى الذكاء العاطفي.

قليلا من النظرية

الذكاء العاطفي مسؤول عن:

• فهم الذات والتعبير عن الذات ؛
• الوعي بمشاعرهم.
• العطف
• العلاقات مع الآخرين ؛
• تقييم مناسب للواقع ؛
• السيطرة على المشاعر ومرونتها.

يعني المستوى العالي من الذكاء العاطفي أن الشخص:

• يُقيِّم نفسه وقدراته ونقاط ضعفه بشكل مناسب ، ويقبل نفسه على هذا النحو ويعرف كيفية الاستخدام الفعال لما يعطيه له من الطبيعة ؛
• يفهم سبب بعض المشاعر ؛
• يعترف ويأخذ في الاعتبار مشاعر الآخرين ؛
• يفهم ويأخذ بعين الاعتبار مشاعر واحتياجات الآخرين ؛
• يقبل ويفهم الشروط الناشئة عن الواقع الموضوعي ؛
• يدير عواطفه ، ويجد بسرعة وكفاءة أفضل حل للموقف.

هل سيكون مثل هذا الشخص مقاومًا للإجهاد؟ نعم.

هل سيقدره الآخرون ويحترمونه؟ مما لا شك فيه.

لذلك ليس من المستغرب أن يصبح اختبار الذكاء العاطفي أكثر شيوعًا في طلبات التوظيف.

يمكنك اختبار نفسك وتصفحها بنفسك ، بنفسك.

بالطبع ، يمكنك ويجب عليك تطوير هذا الجانب من شخصيتك ، حتى لو لم تحصل في البداية على الكثير من النقاط في الاختبار. والنتيجة هي مجرد مؤشر لما يجب العمل عليه.

أعمل على نفسي

لاحظت موريل ويلكينز ، مدرب التدريب المحترف ، هذه اللحظة المتناقضة: فكلما انخفض مستوى الذكاء العاطفي لدى الشخص ، قل وعيه بذلك وزاد إدراكه لغيابه عن الآخرين.

لا احد منا مثالي. ومع ذلك ، إذا كانت هناك أي مشاكل شخصية ، فيجب أن نتذكرها: مشاركة الجميع والشعور بالذنب في المشاكل لا يقل عن 50٪. لذلك عندما تنتهي من إلقاء اللوم على الآخر ، فكر فيما ساهمت به في العلاقة أيضًا.

من أين نبدأ؟

هل تريد تعلم كيفية كتابة المقالات وكسب المال عبر الإنترنت؟ الآن أقوم بالتجنيد للتدريب المجاني وفقًا لطريقة المؤلف. سجل مع PAVEL YAMBU

من الأفضل أن تبدأ بنفسك. ثلاث تمارين رائعة ستعلمك ملاحظة والتعرف على عواطفك وعواطف الآخرين.

1. غير معتاد على مشاهدة المشاعر؟ ويجب أن يصبح هذا عادة. حاول أن تطرح على نفسك أسئلة عدة مرات في اليوم: "كيف أشعر الآن؟" و "لماذا أشعر بهذه الطريقة؟"

إذا كان لديك مصدر للمشاعر السلبية القوية في حياتك ، فعليك التوقف عن خداع نفسك وتبريرها ، وإلقاء نظرة واضحة على مشاعرك وفهم ما يدفعها. إذا كنت غاضبًا من قريب لا يعطيك نفس القدر من الاهتمام الذي تعتقد أنك تستحقه ، ففكر في ما يقلقك كثيرًا في هذا الموقف: ربما الخوف من الوحدة؟ وبدلاً من الاتهامات ، من الأفضل أن تقول بصراحة: "أنا مستاء وأحتاج إلى الدعم".

وراء كل عاطفة ، خاصة السلبية ، هناك نوع من الألم. لكن ليس من العار أن نشعر به ، على الرغم من أننا تعلمنا العكس في كثير من الأحيان في الطفولة. إذا لم نلجأ إلى عواطفنا ، فقد لا نفهم أبدًا ما الذي يدفعنا في موقف معين. قد تحتاج إلى الاستعانة بطبيب نفساني أو صديق لمساعدتك في التعامل مع شيء يصعب رؤيته بنفسك.

1. مراقبة المناطق المحيطة. نحن محظوظون: هناك الكثير من الأشخاص الذين يمكنك مراقبة سلوكهم إلى الأبد. هنا رجل يجيب بـ "نعم" بتعبير لاذع على وجهه - لماذا؟ وهنا شخص ما غاضب بصوت عالٍ بناءً على طلب عادي إلى حد ما - هل هي حقًا هي التي أغضبه كثيرًا؟ هناك ، الفتاة ضحكة مكتومة متشككة من المجاملة - ما الذي يدفعها؟

انتبه إلى كيفية تفاعل الناس مع بعض المواقف المعتادة. حاول أن ترى المزيد: ما الذي يؤدي إلى رد الفعل هذا أو ذاك؟ تخيل كيف سيكون رد فعل شخص مرح ، حزين ، متعب ، غاضب ، ملهم في مثل هذه الحالة؟

1. راقب نفسك: كيف تتفاعل مع ما يحدث في حياتك؟ بادئ ذي بدء ، هل تلوم شخصًا أو شيءًا آخر على المشاكل ، أم أنك تبحث عن السبب في نفسك؟ والنجاح ميزة لك فقط أم لا؟ إن لوم شخص آخر على الإخفاقات هو أمر غير بناء مثل حرمان نفسك من الاعتراف بمزاياك الخاصة. بالطبع ، إذا كنت لن تأخذ كل أمجاد العمل الجماعي لنفسك فقط.

شحذ مهارات الاتصال

الآن بعد أن أصبح لدينا القليل من الفهم للعالم الداخلي ولاحظنا الآخرين ، فقد حان الوقت لزيادة مستوى الذكاء العاطفي في التفاعل مع الآخرين.

1. تحدث إلى الأشخاص المقربين منك ومن حولك عن مشاعرهم. هل أنت متأكد أنك تعرف كيف يشعرون؟ حاول أن تسأل - فقط كن مستعدًا لسماع ما لا يمكنك حتى التفكير فيه. طريقة أخرى: أن تخبر الشخص الأول عن شعورك في هذا الموقف أو ذاك. من الأفضل عدم الحديث عن شيء جاد - في بعض الأحيان لا نكون مستعدين لنوع من الصراحة.
2. بعد أن تصبح على دراية بالعالم العاطفي للآخرين ، يجدر بك الانتقال إلى أساليب تفاعلية أكثر إيجابية. حان الوقت الآن للتطرق إلى العلاقة معك شخصيًا: كيف يشعر الناس عندما يتفاعلون معك. اسأل وحاول ألا تقدم أعذارًا على الفور عما تسمعه. والأكثر من ذلك ، لا تتسرع في دحض اللوم ، لأن هذا لن يؤدي إلى حل. في بعض الأحيان ، لا تكمن المشكلة في ما تفعله ، ولكن في كيفية القيام بذلك.
3. كلما كان الذكاء العاطفي للشخص أقل تطورًا ، قل اهتمامه باختيار الكلمات الصحيحة ، وأكثر من ذلك ، فهو لا يهتم بالتنغيم الذي يقول به هذا أو ذاك. نظرًا لأنه وضع معنى واحدًا في الرسالة ، فقد يسمع الآخرون معنى مختلفًا تمامًا:

بالطبع ، من المستحيل مراعاة المشاعر الفردية للجميع. ولكن إذا واجهت غالبًا ردودًا قاسية من الآخرين ، فإن رسائلك تمنحهم معلومات مختلفة نوعًا ما عما تريد بالفعل توصيله.

الخبر السار هو أن الذكاء العاطفي العالي لا يعني أن جميع الاستجابات المنعكسة صحيحة. إنها القدرة على اتخاذ القرار الصحيح في أي موقف.

للقيام بذلك ، يجب أن تتوقف في الوقت المناسب ، وليس إرسال العلاقة إلى الحلقة المفرغة القديمة.

1. الطريقة القديمة والمثبتة لإيجاد التفاهم المتبادل هي أن تضع نفسك في مكان الآخر. انظر إلى نفسك من خلال عيون شخص آخر: ماذا ستقول لمثل هذه الملاحظة ، الاقتراح ، العبارة؟ هل تحب مثل هذا الشخص؟

بالطبع لا تنسى رغباتك واحتياجاتك. إنهم بحاجة فقط إلى ارتداء ملابس مختلفة ، قائلين إنك تسمع وتفهم رغبات الجانب الآخر ، والآن تحتاج فقط إلى العثور على شيء يناسبك أنت والشخص الآخر.

يمكن لمثل هذه التقنية البسيطة أن تنقذ في تنمية الذكاء العاطفي. وبعد ذلك ، أعتقد أنه سيتم حل جميع مشاكل الاتصال. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، شاهد محاضرة شيقة يلقيها فاديم ليفكين.

أرك لاحقًا!

عندما تعلم العالم لأول مرة عن الذكاء العاطفي (EQ) ، كان هذا الاكتشاف هو الحلقة المفقودة في مجموعة كاملة من الدراسات: الأشخاص ذوو معدل الذكاء المتوسط ​​تفوقوا على الأشخاص الذين لديهم معدل ذكاء مرتفع بنسبة 70٪ من الوقت. أثار هذا الشذوذ أسئلة جدية حول المفاهيم التي جعلت معدل الذكاء المصدر الرئيسي للنجاح.

أظهرت عشرات الدراسات أن الذكاء العاطفي هو العامل الحاسم الذي يميز أفضل الموظفين عن البقية. هذه العلاقة قوية لدرجة أن 90٪ من أصحاب الأداء المتميز لديهم درجات ذكاء عاطفي عالية.

"ليس هناك شك في أن الذكاء العاطفي هو مهارة نادرة أكثر من ذكاء الكتاب ، لكن تجربتي الشخصية هي أن هذه المهارة أكثر أهمية بكثير في الطريق إلى أن تصبح قائدًا. لا يمكنك تجاوزه ". - جاك ويلش

الذكاء العاطفي هو شيء غير ملموس يوجد في كل واحد منا. إنه يؤثر على كيفية إدارتنا لسلوكنا ، وكيف نتعامل مع العلاقات الاجتماعية المعقدة ، وكيف نتخذ قرارات شخصية لتحقيق نتائج إيجابية.

على الرغم من أهمية الذكاء العاطفي ، فإن طبيعته المراوغة تجعل من الصعب جدًا فهم الذكاء العاطفي الخاص بك وكيف يمكنك تحسينه. يمكنك دائمًا إجراء اختبار تم التحقق من صحته علميًا مثل الاختبار الذي يأتي مع Emotional Intelligence 2.0.

لسوء الحظ ، فإن اختبارات الجودة (المصدق عليها علميًا) EQ ليست مجانية. لذلك قمت بتحليل بيانات TalentSmart من دراسة أجريت على أكثر من مليون شخص لتحديد السلوكيات التي تشير إلى انخفاض الذكاء العاطفي. وهذه السلوكيات يجب أن تزيلها من ذخيرتك على الفور.

1. تتوتر بسهولة.

عندما تتراكم مشاعرك ، فإنها تتراكم بسرعة إلى شعور كثيف بالتوتر والتوتر واليأس. المشاعر غير المحققة تثقل كاهل العقل والجسد. تساعدك مهارات الذكاء العاطفي لديك على تجنب المواقف العصيبة من خلال ملاحظتها في الوقت المناسب ومحاولة عدم دفع النزاعات إلى أقصى حد.

يميل الأشخاص الذين لا يعرفون كيفية استخدام ذكائهم العاطفي إلى عدم القدرة على إدارة مزاجهم. هم أكثر عرضة بمرتين لتجربة اليأس والاكتئاب وتعاطي المخدرات والكحول وحتى التفكير في الانتحار.

2. أنت تواجه مشكلة في تأكيد نفسك.

يستطيع الأشخاص الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من الذكاء العاطفي إيجاد توازن بين الأخلاق الحميدة والتعاطف واللطف والقدرة على تأكيد أنفسهم ووضع الحدود. هذا المزيج التكتيكي هو الطريقة المثلى للتعامل مع الصراع. عند المواجهة ، يتخذ معظم الناس موقفًا سلبيًا أو عدوانيًا. يحافظ الأشخاص الأذكياء عاطفيًا على التوازن والسيطرة عن طريق تصفية ردود أفعالهم العاطفية. هذا يسمح لهم بتحييد الأشخاص الصعبين والسامين دون جعلهم أعداء لأنفسهم.

3. لديك مفردات عاطفية محدودة

كل الناس يختبرون العواطف ، لكن القليل منهم فقط يستطيع أن يصف بوضوح ما يشعر به بالضبط. أظهر بحثنا أن 35 في المائة فقط من الناس يمكنهم القيام بذلك ، وهو أمر بالغ الأهمية ، لأن المشاعر الصامتة غالبًا ما تؤدي إلى سوء الفهم ، مما يؤدي بدوره إلى خيارات غير عقلانية وأفعال تؤدي إلى نتائج عكسية. الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي يديرون عواطفهم لأنهم يفهمونها ويستخدمون مفردات واسعة لوصف مشاعرهم. بينما يصف الكثير من الناس حالتهم ببساطة على أنها "سيئة" ، قد يشير الأشخاص الأذكياء عاطفيًا إلى أنهم يشعرون "بالانزعاج" أو "الإحباط" أو "الاكتئاب" أو "القلق". كلما كانت الكلمة التي يمكنك اختيارها أكثر تحديدًا ، كان من الأفضل إيصال ما تواجهه في الوقت الحالي ، وما سبب ذلك وكيف يمكنك التعامل معه.

4. يمكنك إجراء تخمينات سريعة والدفاع بقوة.

الأشخاص الذين يفتقرون إلى الذكاء العاطفي يبنيون بسرعة آرائهم الخاصة ويستسلموا لهجمة التحيزات ، والتي بسببها لا ينتبهون إلا للأدلة التي تدعم وجهة نظرهم ، ويتم تجاهل جميع الحقائق الأخرى. في معظم الأحيان ، يجادلون بالغثيان من أجل إقناع الآخرين بتأييد وجهة نظرهم. يعتبر هذا النوع من التفكير خطيرًا بشكل خاص على القادة عندما تصبح أفكارهم المتهورة استراتيجية للفريق بأكمله. يستغرق الأشخاص الأذكياء عاطفيًا وقتًا طويلاً للتفكير في أفكارهم لأنهم يعرفون أن رأيهم الأولي قد يكون ناتجًا عن المشاعر. يمنحون أنفسهم الوقت للتفكير ، والعمل بعناية على الفكرة وتحديد عواقبها المحتملة. ثم ينقلون أفكارهم بطريقة أخرى أكثر فاعلية ، مع الانتباه إلى آراء الآخرين.

5. أنت تحمل ضغائن

المشاعر السلبية التي تترافق مع الاستياء هي في الواقع رد فعل للتوتر. مجرد التفكير في هذه المواقف يضع جسمك في وضع القتال أو الهروب ، وهي آلية بقاء قديمة تمنحك خيارًا: الوقوف والقتال أو الركض بعيدًا في الجبال لتجنب المشاكل. عندما يكون هناك تهديد يلوح في الأفق ، يكون رد الفعل هذا مهمًا للغاية لبقائك على قيد الحياة ، ولكن عندما يصبح التهديد لحظة من الماضي ، يمكن أن يدمر الاستياء جسمك ويسبب عواقب سلبية على صحتك في المستقبل. أظهر باحثو جامعة إيموري أن الإجهاد المستمر يؤدي إلى ارتفاع ضغط الدم ومشاكل في القلب. حمل الضغائن يعني الاستمرار في التوتر ، لذلك يحاول الأشخاص الأذكياء عاطفيًا تجنبه بأي ثمن. إن التخلي عن الاستياء لا يجعلك تشعر بالتحسن فحسب ، بل إنه يحسن صحتك أيضًا.

6. أنت لا تتخلى عن أخطائك.

يحتفظ الأشخاص الأذكياء عاطفياً بمسافة بينهم وبين أخطائهم ، لكن لا تنسوها. من خلال إبقاء أخطائهم على مسافة آمنة ليتم استرجاعها عند الحاجة ، يحتفظون بالقدرة على التكيف والتحسين لتحقيق النجاح في المستقبل. تتطلب هذه المهارة مستوى عالٍ من الوعي الذاتي للسير على الحبل المشدود بين التكرار والتذكر. إن كثرة التفكير في أخطائك يجعلك قلقًا وخجولًا ، لكن نسيان أخطائك يعني أنك تخاطر بتكرارها. يكمن سر الحفاظ على التوازن في قدرتك على تحويل الفشل إلى فرصة للتحسين. هذا يمهد الطريق للعودة إلى المسار الصحيح في كل مرة تواجه فيها فشلًا.

7. غالبا ما تشعر بأنك أسيء فهمك

عندما تفتقر إلى الذكاء العاطفي ، يصعب عليك تحديد كيف يفهمك الآخرون. تشعر بأنك أسيء فهمك لأنك لا تنقل رسالتك بطريقة يفهمها الناس. حتى مع الكثير من الممارسة ، يعرف الأشخاص الأذكياء عاطفيًا أنهم لا ينقلون أفكارهم دائمًا بشكل مثالي. إنهم يتتبعون عندما لا يفهم الناس أفكارهم ، ويحسنون نهجهم ، ثم يشرحون أفكارهم بطريقة أكثر قابلية للفهم.

8. أنت لا تعرف المحفزات الخاصة بك.

كل شخص لديه "محفزاته" - المواقف والأشخاص الذين يجعلونهم يتصرفون باندفاع. يتعلم الأشخاص الأذكياء عاطفياً محفزاتهم ويستخدمون تلك المعرفة لتجاوز المواقف والأشخاص حتى لا ينفجروا.

9. لا تغضب

لا يعني الذكاء العاطفي أنه عليك دائمًا أن تكون لطيفًا ؛ يقول إنك بحاجة إلى إدارة عواطفك من أجل تحقيق أفضل النتائج. يتطلب هذا أحيانًا أن تُظهر للناس أنك منزعج أو حزين أو محبط. إخفاء عواطفك باستمرار خلف قناع السعادة والإيجابية ليس خيارًا ذكيًا أو منتجًا. يُظهر الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المتطور مشاعرهم السلبية والإيجابية ، مع التركيز على المواقف التي يجدون أنفسهم فيها.

10. أنت تلوم الآخرين على ما تشعر به.

مصدر المشاعر هو داخل الشخص. هناك إغراء كبير لإلقاء اللوم على الآخرين بسبب مزاجك السيئ ، لكن يجب أن تتحمل مسؤولية عواطفك أنت. لا أحد يستطيع إجبارك على تجربة ما لا تريده أنت بنفسك. رأي مختلف يسحبك إلى القاع فقط.

11. تتعرض للإهانة بسهولة.

إذا كان لديك فهم واضح لما أنت عليه ، فمن الصعب جدًا على الآخرين فعل أو قول شيء ما يثير استيائك. يتمتع الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المتطور بالثقة بالنفس والانفتاح على العالم ، مما يخلق طبقة واقية قوية إلى حد ما. يمكنك حتى أن تضحك على نفسك أو تدع الآخرين يضحكون عليك ، لأنه في رأسك يمكنك أن ترسم خطاً بين الدعابة والإهانة.

تلخيص لما سبق

على عكس معدل الذكاء ، فإن ذكاءك العاطفي مرن للغاية. من خلال ممارسة السلوكيات العاطفية الجديدة باستمرار ، يبني عقلك المسارات اللازمة لجعل هذه السلوكيات عادة. إلى جانب الاستخدام المستمر لهذه السلوكيات الجديدة ، فإن عقلك يدمر الروابط مع السلوكيات القديمة. بعد مضي وقت طويل ، ستبدأ في الرد على الآخرين باستخدام ذكائك العاطفي دون أن تلاحظ ذلك.

ترافيس برادبري ، رواد الأعمال. ترجمة: أرتيمي كايداش

• علم النفس: الشخصية والعمل

الذكاء العاطفي (EQ) هو قدرة الشخص على التعرف على الحالة العاطفية ونوايا الآخرين ورغباتهم واحتياجاتهم وإدارة عواطفهم وعواطفهم واستخدامها لتلبية احتياجاتهم الخاصة. ظهر المفهوم كنتيجة لحقيقة أن الأنظمة الكلاسيكية لاختبار مستوى الذكاء غير قادرة على تحديد نجاح شخص ما في مجال نشاط معين (في مهنة). كان تفسير هذه الظاهرة هو أنه ليس كل الناس قادرين على التفاعل بشكل فعال مع العملاء.

لماذا يسهل على البعض التحدث إلى الناس والعمل في المناطق التي يكون فيها التفاعل المستمر مع الشخص ضروريًا ، بينما يسهل على الآخرين العمل في مجالات لا يزعجه فيها العملاء؟ كل شيء عن الذكاء العاطفي المنخفض. ترتبط فعالية التواصل مع العملاء بالعواطف ، ولا يشمل مفهوم الذكاء المقبول عمومًا القدرة على التعامل مع العواطف.

ما هو الفرق بين IQ و EQ

معدل الذكاء هو مقياس عام للقدرات المنطقية والتفكيرية والفكرية والتحليلية للفرد. ويشمل ذلك المهارات اللفظية ، ثلاثية الأبعاد ، الرياضية ، المنطقية ، البصرية ، القدرة على تطوير معرفة جديدة بناءً على تلك التي تم الحصول عليها في عملية التفكير والأنشطة العملية والتحليل والمقارنة. بفضل معدل الذكاء ، يستطيع الأشخاص تحديد العمليات التي تجري من حولهم ، والتعلم ، وتقييم الأحداث والظواهر ، والتركيز على شيء ما ، وفهم أي معلومات تأتي من العالم الخارجي بفهمها ، وحل المشكلات القادمة باستخدام المهارات والمعرفة المكتسبة بالفعل. والخبرة.

يعلم الجميع أن زيادة مستوى الذكاء لا يكون له دائمًا تأثير إيجابي على الحياة المهنية والشخصية والعلاقات مع الآخرين. كل شيء عن الذكاء العاطفي. لا يسمح لك مستواه المنخفض بالتفاعل بشكل فعال مع الناس ، والتعرف على مشاعرهم وفهمها بنجاح ، وإدارة حالة الأشخاص عقليًا ، وبالتالي شق طريقك إلى قمة السلم الوظيفي أو الحياة الشخصية.

الذكاء العاطفي هو القدرة على إدراك المشاعر وتوليدها بطريقة تساهم في التفكير وفهم عواطف المحاور وإدارتها لأغراضهم الخاصة. باختصار ، مهارة إدارة الناس لفظيًا بناءً على عواطفهم.

ظهر هذا المفهوم تقريبًا بعد الحرب العالمية الأولى مباشرة. وصف إدوارد ثورندايك الذكاء العاطفي بأنه القدرة على فهم الأشخاص ، بغض النظر عن العمر والجنس والمزاج والحالة الاجتماعية والتفاعل معهم بذكاء.

نشأ مفهوم الذكاء العاطفي نفسه خلال الحرب الباردة ، وبعد عقد من الزمن ، في أعمال مايكل بيلدوك ، ظهر تصنيف EQ ، حيث ، بالإضافة إلى المستويات ، يتم تقديم توصيات لزيادة ذلك.

معدل الذكاء هو معامل الذكاء العقلي ، والمعادل العاطفي. بعد ذلك ، سننظر في ما يعتمد عليه مستوى الذكاء العاطفي ، وكيفية تحديد مؤشره.

نموذج القدرة

هناك عدة تصنيفات للذكاء العاطفي تستند إلى تحقيق النجاح في معظم مجالات الحياة ، مما يشوه التقييم بالفعل. تخضع هذه النماذج للنقد بسبب الإضافة المجانية للمكونات إليها ، بطريقة أو بأخرى تؤثر على النجاح في الحياة. ضع في اعتبارك النموذج الأكثر استخدامًا وقبولًا من قبل المجتمع العلمي. يتضمن أربعة مكونات رئيسية:

• فهم العواطف - القدرة على تحديد مصدر المشاعر ، وإيجاد صلة بين الأفكار والرغبات والحالة العقلية ، وتحديد لحظة الانتقال بين المشاعر ، والتنبؤ بتطور المشاعر في المستقبل القريب وفهم المشاعر المعقدة ؛
• إدراك العواطف - يسمح لك بتحديد مشاعر الآخرين وعواطفك وسبب ظهورهم ؛
• استخدام العواطف لتحفيز عملية التفكير ؛
• إدارة المكون العاطفي للنفسية - القدرة على ترويض واستحضار وقمع عواطف المرء للحصول على النتيجة المرجوة.

مستويات المعادل

هناك عدة طرق لقياس حاصل الذكاء العاطفي. دعنا نلقي نظرة على المخطط الأكثر شيوعًا.

يتم تخصيص مستوى منخفض من الذكاء العاطفي للأشخاص بناءً على المعايير التالية:

• احترام الذات متدني؛
• غارقة في الحالة العاطفية للفرد ؛
• في كثير من الأحيان حالات الاكتئاب.
• انخفاض مستوى ضبط النفس والوعي بالحالة العاطفية للفرد ؛
• ضعف التأثير والسيطرة على الموقف (الأحداث تؤثر على الشخص ، لا تؤثر عليه) ؛
• عدم القدرة أو القدرة المنخفضة على التعرف على مشاعر ومشاعر الآخرين ؛
• العناد في أي حالة ؛
• ردود فعل عاطفية قوية (فظاظة ، إهانات) ؛
• عرضة لحالات الصراع.

يتميز متوسط ​​مستوى الذكاء العاطفي بالمؤشرات التالية:

• العلامة الواضحة هي التقييم الإيجابي لموقف الفرد في المجتمع ؛
• ارتفاع احترام الذات ومستوى ضبط النفس من حيث الحالة العاطفية ؛
• سهولة التواصل مع الناس دون بذل جهود قوية.

يتحدث متوسط ​​مستوى الذكاء العاطفي عن الشخص باعتباره محترفًا ناجحًا.

يتم تقييم الذكاء العاطفي العالي من خلال عدد من الصفات التالية ، والتي تم تسميتها من قبل أصحاب الملايين الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع:

• الانسجام التام مع البيئة ؛
• نظام قيم مطور بشكل فردي لا يؤذي الآخرين في الواقع ؛
• مهارات تغيير الآراء إذا تبين أنها مخطئة ، والاعتراف بأخطائها ؛
• مقاومة الإجهاد؛
• الرغبة في تطوير ومساعدة الآخرين في هذا ؛
• عدم الخوف من تحمل مسؤولية فريقك ؛
• الصدق للناس.

تعريف

إذا كنت تتساءل عن كيفية قياس الذكاء العاطفي ، فستصاب بخيبة أمل. هناك الكثير من الطرق لقياس المعادل ، وهي تختلف اختلافًا كبيرًا ، سواء في النتيجة أو في الجوانب الإيجابية والسلبية. وحتى اجتياز عشرات الاختبارات (على سبيل المثال ، جولمان) المليئة بالإنترنت ، لا يضمن نتيجة حقيقية.

تنمية القدرات

إذا اتضح ، باستخدام الاختبارات التي تساعد في تحديد الذكاء العاطفي وملاحظاتك الخاصة ، أن مستواه أقل مما تريد ، فقد حان الوقت للجوء إلى تقنية تسمح لك بزيادة معدل الذكاء العاطفي.

هناك الكثير من هذه المفاهيم ، فهي مخصصة لدائرة مختلفة من الناس ، مع مراعاة فرديتهم. اختيار المنهجية هو موضوع كتاب كامل ، ولكن بالنسبة لأي شخص ، ستفيد بعض النصائح المفيدة ، بغض النظر عن هويته وماذا يفعل.

• استمع إلى جسدك ، خاصة في لحظات العاطفة الشديدة.
• الانخراط في التأمل العاطفي ، والذي سيسمح لك بتحسين المشاعر والتحكم فيها بشكل أفضل.
• كن إيجابيا بشأن أي تغييرات - كل شيء يتم من أجل الأفضل.
• كن مبدعا في أي مهمة.
• شاهد ردود أفعال الآخرين تجاهك.
• استمع أولاً ، ثم تحدث وفكر ووزن كل شيء.

ضع في اعتبارك النتائج التي تم الحصول عليها بالطرق المعروضة أعلاه.

وفقًا لدراسة أجريت مع الطلاب باستخدام طريقة N. Hall ، تم تلخيص النتائج وإدخالها في جدول وتوزيعها على ستة مقاييس لتنمية الذكاء العاطفي: الذكاء العاطفي العام (EQ) ، والوعي العاطفي ، وإدارة العواطف ، والتعاطف ، التحفيز الذاتي ، وإدارة مشاعر الآخرين (الجدول 1).

الجدول 1 مستوى تطور الذكاء العاطفي للموضوعات (حسب أسلوب N. Hall)

أظهر تحليل البيانات على مقياس الذكاء العاطفي العام أن 7.14٪ من الطلاب لديهم مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي. تشير النتائج التي تم الحصول عليها إلى أن المستجيبين يدركون جيدًا ردود أفعالهم العاطفية وعواطف الأشخاص من حولهم. إنهم يفهمون أنفسهم حقًا على المستوى البدني والبديهي ، مما يسمح لهم بالتكيف بسهولة مع أي موقف في الحياة. العلاقات مع الناس ذات مغزى ، فهم يستخدمون عواطفهم من أجل فهم أنفسهم والعالم من حولهم بشكل أفضل.

أظهر 42.85٪ من المستجيبين مستوى متوسط ​​من الذكاء العاطفي ، مما يشير إلى فهم جيد إلى حد ما لمشاعر الآخرين ، فهم يديرون عواطفهم بنجاح ، لكن يمكنهم فعل ذلك بشكل أفضل. تحتاج إلى العمل على إظهار العواطف ، والانتباه إلى أعراضها الجسدية ، والبحث عن السبب.

نصف المستجيبين لديهم مستوى منخفض من الذكاء العاطفي. يشير هذا إلى أن طلاب هذه الفئة غير قادرين على فهم طبيعة المشاعر التي يمرون بها ، ولا يستطيعون السيطرة عليها. لديهم دافع ذاتي منخفض ، أي. ضعف القدرة على التحكم في سلوكهم من خلال التحكم في عواطفهم. وأيضًا كان لدى المستجيبين في هذه المجموعة تعاطف منخفض ، أي ليس القدرة على التعرف على مشاعر الآخرين وإدارتها.

أظهر تحليل البيانات على مقياس الوعي العاطفي أن 14.28٪ من الأشخاص لديهم مستوى عالٍ من هذه المعلمة ، مما يشير إلى القدرة على فهم الذات ، والقدرة على التعرف على المشاعر السلبية عند ظهورها لأول مرة ، وإثبات سببها و اتخاذ التدابير المناسبة. يشير متوسط ​​مستوى الوعي العاطفي (50٪ من المستجيبين) إلى القدرة على التعرف على ردود أفعالهم العاطفية. يعرف مثل هذا الشخص كيف يستمع إلى عواطفه ، مما يسمح له بالتناغم مع نفسه. 35.72٪ من المبحوثين لديهم مستوى منخفض على مقياس "الوعي العاطفي". هؤلاء الناس لا يفهمون مشاعرهم جيدًا ، ولا يستمعون إليها ، ولا ينتبهون إليها عندما يفوت الأوان. المشاعر تجلب الإزعاج فقط ، إما أن تقمعها أو تنهار.

أظهر تحليل النتائج على مقياس "إدارة عواطف المرء" أنه لا يوجد مستجيبون بمستوى عالٍ من هذه المعلمة. 14.28٪ من المبحوثين ينتمون إلى المستوى المتوسط ​​، و 85.7٪ إلى المستوى المنخفض. يشير المستوى المتوسط ​​للمعامل إلى قدرة الطلاب على إدارة عواطفهم ، والهدوء بسهولة بعد الاضطرابات غير المتوقعة ، وإذا لزم الأمر ، إثارة المشاعر الإيجابية في أنفسهم. يشير المستوى المنخفض للمعلمة إلى نقص التعبير عن القدرات المذكورة أعلاه.

أظهر تحليل النتائج على مقياس "التعاطف" و "إدارة عواطف الآخرين" أنه لا يوجد مستجيبون بمستوى عالٍ من التعاطف ، والمستوى المتوسط ​​هو 14.28٪ ، منخفض - 85.72٪. تم الحصول على النتائج التالية على مقياس السيطرة على انفعالات الآخرين: مستوى مرتفع 14.28٪ ، ومتوسط ​​35.72٪ ، ومستوى منخفض 50٪ من الطلاب.

يشير المستوى العالي في مقياس "إدارة عواطف الآخرين" إلى قدرة المستفتى على التأثير وتغيير الحالة العاطفية للمحاور ، فهم يعتبرون خبراء في تجارب الآخرين ، ويذهب الناس إليهم للحصول على المشورة بشأن العلاقات بين الناس ، قادرون على تحسين مزاج الآخرين.

يشير المستوى المتوسط ​​على مقياس "التعاطف" و "القدرة على إدارة عواطف الآخرين" إلى القدرة على التعبير عن المشاعر دون الإضرار بمشاعر المحاور ، والقدرة على فهم مشاعر الآخرين والتعرف عليها. القدرة على التأثير عليهم ، للتغيير. يعرف الإنسان كيف يدافع عن منصبه وينقله للآخرين. في الوقت نفسه ، يأخذ في الاعتبار مسبقًا احتمال عدم اتفاقهم معه ، وهذا لا يمكن أن يخرجه من التوازن العاطفي. يشير المستوى المنخفض في هذه المقاييس إلى عدم قدرة المستجيبين على ضبط مشاعر الآخرين ، والتقاط الإشارات في الاتصال ، والتعرف على مشاعر المحاور من خلال تعابير الوجه ، وهذه الفئة من الأشخاص أيضًا غير قادرة على التصرف بهدوء. مشاعر الآخرين وتغييرها بطريقة أو بأخرى.

وأظهر تحليل البيانات على مقياس "الدافع الذاتي" النتائج التالية.

أظهر 14.28٪ من أفراد العينة مستوى عالٍ من هذا المؤشر ، مما يشير إلى أن أفراد هذه المجموعة يفهمون بوضوح أهمية الإحساس الإيجابي بالذات ، ويبذلون جهودًا لتنفيذ خطط حياتهم ، بحيث يكونون قادرين على الهدوء والتركيز عليها. من أجل العمل وفقًا لاحتياجات الحياة. أظهر نصف المستجيبين مستوى متوسط ​​من التحفيز الذاتي. يشير هذا إلى أن الشخص يعرف كيف يفهم مشاعره وعواطفه ، ويجعل الحياة أكثر انسجامًا وثراءً وإثارة للاهتمام. مثل هذا الشخص قادر على التحكم في مشاعره الداخلية ، وأحيانًا قمعها ، في الحالات التي يمكن أن تؤثر سلبًا على تنفيذ خطط الحياة. يشير انخفاض مستوى التحفيز الذاتي (35.72٪) إلى أن المشاعر الواضحة بقوة تصبح أحيانًا أعلى من العقل ، مما يمنع الشخص من إدراك نفسه تمامًا.

لدراسة مستوى القلق ، تم تنفيذ تقنية J. Taylor (التي تم تكييفها من قبل T. أظهر تحليل البيانات التي تم الحصول عليها من دراسة القلق النتائج التالية: أظهر 28.5٪ من المستجيبين مستوى متوسط ​​(مع ميل إلى الارتفاع) من القلق ، مما يشير إلى تصورهم للعالم من حولهم ، والناس كتهديد ، ولكن هذا الشرط غير واضح فيهم. 71.5٪ من المستجيبين لديهم مستوى متوسط ​​(مع ميل إلى الانخفاض) من القلق. إنهم يرون العالم من حولهم ودودًا إلى حد كبير ، ولا يرون تهديدًا من أشخاص آخرين مقارنة بالمستجيبين المعرضين لمستوى عالٍ من القلق. لم يتم تحديد المستجيبين الذين يعانون من القلق المنخفض والقلق العالي.

يتم عرض النتائج التي تم الحصول عليها أثناء تنفيذ هذه التقنية في الجدول 2.

الجدول 2 توزيع النتائج حسب مستوى مظاهر القلق (ج. تايلور)

طويل جدا	متوسطة مع ميل للارتفاع	متوسطة مع ميل إلى الانخفاض

من أجل التتبع البصري للعلاقة بين مستوى القلق وكل من المقاييس الخمسة للذكاء العاطفي ، وكذلك مقياس المستوى العام للذكاء العاطفي ، تم تجميع ستة مدرج تكراري. يحتوي الرسم البياني على محور Y مع ثلاثة مستويات لكل من معايير الذكاء العاطفي الستة: مرتفع ، متوسط ​​، منخفض (لنقل 1 مرتفع ، متوسط ​​0.5 ، منخفض 0.2) ؛ يشير المحور السيني إلى نتائج المستجيبين.

الرسم البياني الشريطي رقم 1 الوعي العاطفي

المستجيبون

• 1- ارتفاع مستوى الوعي العاطفي
• 0.5 - متوسط ​​مستوى الوعي العاطفي
• 0.2 - انخفاض مستوى الوعي العاطفي

مخطط شريطي # 2 إدارة عواطفك

مخطط شريطي رقم 3 التعاطف

مخطط شريطي رقم 4 التحفيز الذاتي

مخطط شريطي رقم 5 إدارة مشاعر الآخرين

المخطط الشريطي رقم 6 الذكاء العاطفي العام

يمكن أن نرى من الرسوم البيانية أن الأشخاص الذين يعانون من القلق العالي لديهم ذكاء عاطفي متوسط ​​ومنخفض على جميع المقاييس (75٪ منهم لديهم مستوى منخفض ، و 25٪ لديهم مستوى متوسط). المستجيبون الذين لديهم مستوى متوسط ​​من القلق ويميلون إلى الانخفاض ليس لديهم مثل هذا الاعتماد ، فهم يتمتعون بمستويات عالية ومنخفضة من الذكاء العاطفي.

وبالتالي ، يمكن الافتراض أن عدم قدرة الطلاب على التعرف على مشاعرهم ومشاعر الآخرين وإدارتها يؤدي إلى زيادة مستوى القلق.

لتحليل العلاقة بين المتغيرات (الذكاء العاطفي والقلق) ، استخدمنا طريقة ارتباط الرتب (r - اختبار سبيرمان). تم حساب الارتباطات بين القلق والذكاء العاطفي العام ، والقلق والمقاييس: الوعي العاطفي ، والتحكم في العواطف ، والتعاطف ، والتحفيز الذاتي ، والتحكم في عواطف الآخرين. النتائج معروضة في الجدول 3.

الجدول 3 تحليل العلاقة بين الذكاء العاطفي والقلق (اختبار ص - سبيرمان)

* - (ص؟ 0.05) ، ** - (ص؟ 0.01) ؛

عند تحليل العلاقة بين القدرة على إدارة المشاعر والقلق وجد ارتباط سلبي معنوي (-0.625 **). يشير هذا إلى أنه كلما انخفض معامل التحكم في المشاعر ، ارتفع معامل مستوى القلق.

من الواضح أن هذا يرجع إلى حقيقة أن هؤلاء الأشخاص القادرين على إدارة عواطفهم والتحكم فيها يتصرفون بشكل أكثر فاعلية في المواقف الحرجة ، وبالتالي يعانون من القلق بشكل أقل كثيرًا من الأشخاص الذين لا يمتلكون هذه الصفات.

لم يتم تحديد العلاقة بين الوعي العاطفي والتعاطف والتحفيز الذاتي والقدرة على إدارة عواطف الآخرين والذكاء العاطفي العام والقلق ، أي يمكننا القول أن القدرة على التعرف على مشاعر الفرد ، تكون حساسة تجاه عواطف الآخرين والقدرة على إدارتها ، وكذلك القدرة على تغيير عواطف المرء من أجل تحقيق أهداف الحياة والمظاهر الشخصية للقلق بين الطلاب ليست مترابطة.

1. هل أنا مناسب لتقييم قدراتي؟

من المؤكد أنك قابلت أشخاصًا مملين جدًا يؤمنون بصدق أن لديهم روح الدعابة. أو أصحاب الرسوم البيانية الذين يدعون أنهم كتاب أو صحفيون ممتازون. أو المصورون الذين يلتقطون الصور التي يحبونها فقط ، والباقي ببساطة لا يفهمون الفنان ... مع درجة عالية من الاحتمال ، هؤلاء هم أشخاص بمستوى منخفض من EQ.

يفترض الذكاء العاطفي المتطور أن الشخص يدرك جيدًا نقاط قوته وضعفه ، ويطور فضائل ويحارب أوجه القصور التي تمنعه ​​ليس فقط ، ولكن أيضًا من حوله.

للتأكد من التعرف على شخص ذي مستوى منخفض ، أخبره أنه لا يفهم مشاعر الآخرين. سيكون الرد هو العبارة التي تفيد بأنه تعاطف أفضل منك ومن كل من حولك مجتمعين.

علامة منخفضة EQ:غالبًا ما تشعر بأنك غير مفهوم ومُقدَّر لك ، وأنك غير معترف بك لمزاياك ، وأنك تتعرض للنقد بشكل غير عادل ، وأنك لم يتم تقييمك بشكل صحيح.

2. هل أنتقد كثيرا؟

يميل الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المنخفض إلى انتقاد الآخرين بشدة. الدعوة إلى الفهم والتسامح ليست لهم. ينزعجون عندما يُطلب منهم التدخل ، والتعاطف ، ويحبون الحكم وتقديم المشورة.

بشكل عام ، يعتقد الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المنخفض أن الآخرين حساسون للغاية (لأنهم لا يشعرون بنفس الطريقة). يمكنهم المزاح خارج الحدود ، في اللحظة الخطأ ، يسخرون من أوجه القصور: عادة ما يتم ذلك ظاهريًا من أجل الخير ، من أجل فتح أعينهم على الحقيقة. إنهم لا يدركون أنه بهذه الطريقة يمكنهم أن يجعلوا الشخص أسوأ ، ويزيدوا من آلامه ، ويجعلونه غير سعيد.

السبب بسيط: الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي المنخفض لا يفهمون كيف يشعر الآخرون.

علامة منخفضة EQ:إذا كان رد فعل شخص ما على مزاحتك مؤلمًا ، فإنك تستنتج أنه عاطفي جدًا ، ويعلق أهمية كبيرة على الهراء. إذا طُلب منك إظهار المشاعر ردًا على ذلك ، فهذا يسبب انزعاجًا وتهيجًا وغضبًا.

3. هل أقبل وجهة نظر شخص آخر؟

ميزة أخرى لأصحاب EQ المنخفضة هي حب الجدل وعدم المرونة. هؤلاء الناس واثقون بصدق من أنهم على حق لدرجة أنه من المستحيل إقناعهم. يرفضون قبول الحجج التي تختلف عن وجهة نظرهم ، ويعتبرونها خاطئة عن عمد.

علامة منخفضة EQ:غالبًا ما تبدأ مناقشة من الصفر (يمكن أن يكون أي شيء سببًا) وتطلب دائمًا من خصمك تقديم عدد كبير من الحجج. يشارك الكثير من الناس في المعركة الكلامية: الأصدقاء والأقارب والزملاء. غالبًا ما يصبح الخلاف مرهقًا عاطفياً لجميع الأطراف.

4. هل ألوم الآخرين على أخطائي؟

غالبًا ما يؤدي عدم القدرة على إدارة مشاعرك إلى نوبات انفعالات عاطفية. من الأسهل على الشخص الذي لديه مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي أن يتجنبها ، لأنه يفهم ما يحدث له ويحاول.

لكن الصورة مختلفة تمامًا بالنسبة لأولئك الذين لديهم مستوى منخفض من EQ. من الصعب للغاية التحكم في ما لا تفهمه. لذلك ، فإن من حولهم ، الذين لديهم ذكاء عاطفي أكثر تطوراً ، يقيّمون مثل هذه الفاشيات على أنها عدم كفاية.

علامة منخفضة EQ:عادة ما تلوم سلوكك غير اللائق ليس على نفسك ، بل على أشخاص آخرين أو بعض الظروف. يحدث هذا غريزيًا ، لأنك لا تدرك أنك أنت من تسبب في انفجار عاطفي. أنت متأكد من أنه ليس لديك خيار ، والآخرون ببساطة لا يفهمون هذا. لهذا السبب ، تشعر أنك ضحية ، تشعر بالإهانة.

5. هل أخفي مشاعري الحقيقية؟

من سمات الأشخاص ذوي المستوى المنخفض من الذكاء العاطفي عدم القدرة على التعامل مع المواقف التي تسبب مشاعر قوية. يحاولون تجنبهم. لذلك ، يخفون مشاعرهم الحقيقية عن الآخرين.

علامة منخفضة EQ:تجد صعوبة في الحفاظ على الصداقات وعلاقات الحب. أنت منزعج من الحاجة إلى تقديم تنازلات والسعي إلى حلول وسط ، لحساب رأي الشخص بجوارك. لا تجد إحساسًا بالشفقة في نفسك ، فمن الصعب عليك أن تفهم بالضبط كيف يمكنك وينبغي أن تدعم من تحب.

6. هل يمكنني أن أضع نفسي في مكان شخص آخر؟

كل شيء بسيط هنا: نظرًا لانخفاض مستوى الذكاء العاطفي ، لا يفهم الشخص مشاعره أو مشاعر الآخرين ، فإنه محروم من التعاطف. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يحاول التعاطف (على سبيل المثال ، يمكن أن تلمسه القطط والكلاب التي لا مأوى لها). لكن عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع الناس ، فإن الأمور مختلفة.

علامة منخفضة EQ:أنت لا تفكر أبدًا في ما ستشعر به ، وما هي المشاعر التي مررت بها ، وأن تكون في مكان شخص آخر.

عدد قليل من الميزات للأشخاص الذين يعانون من انخفاض EQ

• إنهم لا يهتمون بالناس ، ولا يريدون أن يفهموا ماهية شخصيتهم ، وما هو مخفي وراء أفعالهم.
• إنهم يعانون من المشاعر السلبية ، لكن في كثير من الأحيان لا يستطيعون فهم أسبابهم.
• إنهم يركزون على أنفسهم ، ولا يلاحظون دائمًا أن الآخرين بحاجة إلى المساعدة.
• إنهم خائفون من الأخطاء ولا يستخلصون منها استنتاجات ، فهم يأتون إلى رشدهم بعد الفشل ، وغالبًا ما يعلقون على الأخطاء ، وينخرطون في جلد الذات.
• إنهم لا يثقون في الحدس ، بل يعتقدون أنه غبي.
• لا يتكيفون بشكل جيد مع الظروف الجديدة ، ولا يحبون التغيير.
• إنهم لا يعرفون كيف يستمعون ولا يسمعون.

من أجل تحديد مستوى ذكائك العاطفي ، يمكنك أيضًا إجراء اختبار طوره عالم النفس نيكولاس هول.

كيفية تنمية الذكاء العاطفي

• ادرس نفسك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تدوين الأحداث والمشاعر التي أثارتها فيك لفترة معينة (على سبيل المثال ، أسبوع). اكتب عن كل شيء: ما هي المشاعر التي استيقظت منها في الصباح ، وما تشعر به عندما تشرب فنجان القهوة الأول ، أو الذهاب إلى العمل ، أو توبيخ رئيسك في العمل ، أو مقابلة الأصدقاء ، وما إلى ذلك.
• حدد كيف يتفاعل جسمك مع المشاعر المختلفة. هل تشعر بالفراشات في معدتك عندما تكون في حالة حب؟ كيف تتصرف أثناء: هل تريد البكاء أو ، على العكس من ذلك ، تدمير كل شيء؟ ماذا يحدث عندما تتعب؟ ما هو مذاق المشاعر القوية التي مررت بها؟
• ابحث عن العلاقة بين المشاعر وسلوكك. على سبيل المثال ، إذا كنت منزعجًا ، فقم بنقل السلبية إلى الشخص القريب منك. أو إذا كنت تشعر بالخجل ، تفضل عدم التواصل مع أي شخص. حلل هذه العلاقة وحدد بنفسك ما الذي ترغب في تغييره.
• ابحث عن مصدر مشاعرك الإيجابية. يمكن أن تكون زيارة لمقهاك المفضل ، قهوة لذيذة ، ابتسامة طفل ، منظر جميل من النافذة ، نزهة عبر الغابة. سيكون هذا هو مصدر إمداد الطوارئ الخاص بك لتلك الأوقات التي تحتاج فيها إلى إعادة شحن إيجابية. كن متفائلا.
• في التعامل مع الآخرين ، كن منفتحًا وهادئًا قدر الإمكان. ناقش موقفك بوضوح ، لكن لا تدفع.
• لمعرفة كيفية قبول وجهة نظر مختلفة ، حاول تحليل ، على سبيل المثال ، المناظرات التلفزيونية. جنبًا إلى جنب مع أحد الخصوم ثم الآخر.
• طور التعاطف: ضع نفسك مكان الآخرين في كثير من الأحيان ، حاول أن تتخيل المشاعر التي يمر بها الشخص ، وكيف يمكنك مساعدته.
• كن مهتمًا بالآخرين ، برأيهم ، وموقفهم. حاول تخمين مشاعرهم بالإيماءات وتعبيرات الوجه والصوت.
• حدد كيف تتصرف مع الناس. مزعج أم سعيد؟ هل أنت عصبي أم هادئ؟ يمكنك طرح هذا السؤال على أحبائك ، لكن لا تثبط عزيمتك بسبب الإجابات غير السارة. هناك دائما طريقة لإصلاحها.
• تذكر: عندما تبدأ في فهم أنماط سلوكك ، سيصبح من السهل التحكم فيه. لا يمكنك الاستسلام للعواطف ، ولكن عليك أن تقرر بوعي كيفية التصرف في هذه الحالة أو تلك.