Dokončování 

Co s aliexpress dnes nemůžu jít. Na vašem účtu jsme zaznamenali neobvyklou aktivitu. Nemohu se přihlásit ke svému účtu

Web Aliexpress je dostupný pro všechny prohlížeče a země, takže když se na webu vyskytnou chyby, uživatelé mají mnoho otázek, jak je rychle opravit. Ve skutečnosti může existovat mnoho důvodů pro problémy s používáním webu. Problém můžete opravit v nastavení prohlížeče, zkusit se přihlásit přes mobilní verzi, vymazat mezipaměť atd. Není vždy možné rychle identifikovat příčinu problémů s přihlášením a opravit ji, protože zdroj Aliexpress je blokován z různých důvodů: kvůli práci poskytovatele, kvůli selhání systému a technickým problémům. Pokud uživatel nemůže vstoupit na stránku nebo se přihlásit, může být důvodem selhání systému při vyvolání chyby 404. Problémy s přihlášením mohou být také způsobeny technickými důvody, problémy s připojením k internetu nebo problémy s provozem zařízení, ze kterého se provádí záznam. Pokud se vyskytnou nějaké problémy s autorizací, lze je rychle odstranit, ale pokud jsou problémy s použitelností webu, mohou nastat problémy s používáním aplikace. Jak opravit problémy s přihlášením do Aliexpress a co může způsobit potíže s používáním webu, se dozvíte z článku.

Navzdory skutečnosti, že problémy s webem Aliexpress se vyskytují jen zřídka, žádný uživatel není imunní vůči problémům s přihlášením nebo provozem. Mohou být způsobeny potíže různé důvody, které lze poznat podle řady znaků, které brání běžnému provozu stránky. Trh Aliexpress je virtuální platforma, která je dostupná ve 2 formách: pro PC a chytré telefony. Vzhledem k tomu, že se v první řadě jedná o software, mohou být případné problémy s autorizací způsobeny nesprávným fungováním zdroje přihlášení. Někteří poskytovatelé a programy, zejména antiviry, blokují přístup na stránky, které podle jejich názoru představují hrozbu pro PC a osobní údaje uživatele. Pokud máte problém, proč se nemohu přihlásit na Aliexpress, pak první věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda váš antivirus neblokuje vstup. Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace blokuje vstup, musíte přejít do nastavení a odstranit všechny úkoly. Pokud se vám poté podařilo vstoupit, budete muset antivirus pokaždé vypnout, protože s ním nebude možné vstoupit na web.

Aliexpress je součástí mnoha programů jako zakázaná stránka, protože mohou vytvořit blok, v důsledku čehož bude vstup obtížný. Před časem byly stránky Aliexpress zakázány Roskomnadzorem, a proto uživatelé nacházející se v Rusku nemohli vstupovat do svých Osobní oblast. Toto blokování je nyní odstraněno, ale podobné situace nastávají, když poskytovatel blokuje vstup na stránky z vaší IP adresy. Existují programy, pomocí kterých můžete změnit geolokaci, tzv. VPN, kdy se v prohlížeči změní země vstupu a blokování se automaticky odstraní. V takovém případě můžete použít nastavení polohy v prohlížeči. K tomu je potřeba v nastavení firewallu nebo antiviru povolit prohlížeči přístup k síti. Aplikace může být na seznamu těch, které mají povolen přístup k síti, proto ji musíte odtud odebrat a znovu přidat.

Pokud se nemůžete přihlásit na Aliexpress, důvodem může být nedostatek připojení k internetu. Zkontrolujte nastavení sítě, vypněte zdroj a znovu jej zapněte. Selhání připojení může být dočasné kvůli technické práci poskytovatele. Nedostatek připojení k internetu vyřadí odpovídající chybu v prohlížeči. Také připojení, které je příliš pomalé, může způsobit, že se k webu nepřipojíte. Přejděte do nastavení prohlížeče a zapněte režim „Turbo“, abyste zrychlili připojení k internetu.

Pokud připojení k webu není navázáno, zkuste získat přístup k Aliexpress z jiného prohlížeče. Některé prohlížeče mají režim „Protect“, který chrání online platby. Vzhledem k tomu, že stránka má přístup k bankovním údajům, je tato ochrana povolena. Povolte přístup a označte „Přihlásit se, tomuto webu důvěřuji“ a poté můžete na web vstoupit z tohoto prohlížeče. Existují také problémy se vstupem na web ze zastaralé verze webu. Přejděte do nastavení "Upřesnit" v části "O prohlížeči" a podívejte se na aktuální verzi. Pokud je zastaralý, obnovte prohlížeč a zkuste se znovu přihlásit. Někdy se web Aliexpress neotevře, protože potřebujete vymazat soubory cookie a mezipaměť. Pokud je prohlížeč přeplněný různými soubory, pak to může způsobit jeho pomalou práci a problémy s přepínáním na stránky, kde je mnoho různých sekcí a bloků, jako je Aliexpress. Přejděte do sekce "Historie" a odstraňte ji.

Pokud stále nemáte přístup na stránku z počítače, zkuste se přihlásit pomocí mobilního telefonu. Možná důvodem problémů s přihlášením je aktualizace webu na nejnovější verzi, technická práce, problémy s přístupem k internetu. Pokud jste se nemohli přihlásit z mobilní verze, pravděpodobně je důvodem fungování webu. Problémy s přihlášením na Aliexpress lze vyřešit stejně snadno jako u jiných stránek, proto použijte výše uvedená doporučení nebo se obraťte na službu podpory poskytovatele, abyste zjistili důvody blokování přístupu na stránku.

Zapomenuté heslo: postup obnovení

Pro autorizaci na Aliexpress musíte zadat své přihlašovací jméno a heslo do řádku „Přihlášení“. Mohou být uloženy automaticky, pokud je prohlížeč poskytuje, nebo je lze znovu zadat při každém přihlášení. Pro přihlášení je uvedena e-mailová adresa, takže ji nelze zapomenout, ale heslo je často zapomenuto. Stránka poskytuje postup obnovení hesla, pomocí kterého může uživatel získat přístup k účtu. Chcete-li to provést, otevřete na hlavní stránce sloupec „Přihlášení“ a vyberte tlačítko „ Zapomenuté heslo“, jehož postup obnovení se provádí pomocí e-mailové adresy.

Obnova hesla se provádí ve 3 fázích: musíte zadat e-mailovou adresu, identifikovat uživatele a zadat nové heslo. Nejprve zadáte mail, na který je účet registrován, a následně v novém okně bude sloužit k odeslání potvrzovacího kódu. Kliknutím na tlačítko vpravo získáte šestimístný kód. Zkopírujte jej z pošty a přeneste do řádku „Ověřovací kód“. Poté akci potvrďte a objeví se okno, kde je potřeba zadat nové heslo složené z velkých a malých písmen a číslic a zopakovat jej. Poté uložte nové heslo a můžete přistoupit k autorizaci.


Pokud si nepamatujete e-mailovou adresu, musíte vybrat druhou možnost „Helpdesk“ a kontaktovat zaměstnance se žádostí o pomoc zaměstnance. Uložte si nové heslo pro tento web, aby bylo přiřazeno k přihlašovacímu číslu a zobrazilo se zašifrované v odpovídajícím okně hesla při každém přihlášení. Své heslo můžete také obnovit pomocí mobilní aplikace. Chcete-li to provést, musíte v mobilní verzi zadat "Přihlášení" a obnovit data pomocí odkazu "Zapomenuté heslo". Obnova se provádí stejným způsobem jako v rozšířené verzi. Můžete se také přihlásit prostřednictvím účtů VK, Facebook a Google. V aplikaci Aliexpress lze přihlašovací jméno a heslo standardně uložit a nezadávejte tyto údaje při každém přihlášení.

Jak vstoupit na Aliexpress, pokud je přístup uzavřen?

Web Aliexpress je volně dostupný a všichni uživatelé jej mají možnost používat z jakéhokoli zařízení. V případě problému s přístupem je nutné zjistit jeho příčinu, abychom pochopili, jak blokování obejít. Veškeré technické práce na webu probíhají v nočních hodinách, aby nerušily uživatele, vždy však hrozí problémy s provozem webu. Jak se přihlásit na Aliexpress, pokud je přístup uzavřen, závisí na příčině problému s přihlášením. S autorizací souvisí několik problémů:

  • problémy s připojením k internetu: vypněte internet a znovu jej připojte, zapněte v prohlížeči režim „Turbo“ pro zrychlení připojení, změňte přístupový bod nebo síť;
  • problémy s prohlížečem: vymažte mezipaměť a soubory cookie, povolte prohlížeči přístup k této stránce prostřednictvím nastavení, změňte umístění v nastavení, vypněte ochranu proti phishingu;
  • problémy s načítáním stránky: deaktivujte antivirus nebo aplikace, které jsou zodpovědné za ochranu osobních údajů;
  • problém s přihlášením na stránku, přihlašovací jméno nebo heslo bylo zadáno nesprávně: zkontrolujte vstupní jazyk, zapněte nebo vypněte Caps Lock;
  • Problém 404 (web je v údržbě, žádný přístup k serveru): zkuste se přihlásit z jiného zařízení nebo počkejte, než se obnoví připojení k serveru.

Pokud se nemůžete přihlásit na Aliexpress z mobilního telefonu, pak je s největší pravděpodobností verze aplikace zastaralá. Musíte jít do nastavení telefonu a aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi. Také problém se vstupem může být způsoben poruchou zařízení. Často problémy s software platí pro velké weby, proto se web nemusí otevřít z důvodu nesprávného fungování nebo chyby v přístupu. Chcete-li problém vyřešit, musíte vyčistit operační systém od nepotřebných souborů a případně znovu nainstalovat prohlížeč.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Aliexpress

Alespoň jednou za život každý uživatel řekl, že se nemohu přihlásit ke svému osobnímu účtu Aliexpress a takové potíže vznikají, a to jak kvůli nepozornosti, tak kvůli nesprávnému fungování webu. Potíže s autorizací a přístupem k účtu jsou častým problémem, který je nejčastěji způsoben tím, že uživatel jednoduše zapomněl heslo. Pro přihlášení musíte použít formulář pro obnovení hesla, který vám umožní přístup k vašemu účtu prostřednictvím e-mailu. Problémy s autorizací vznikají nejčastěji, když uživatel zadá nesprávné uživatelské jméno nebo heslo. Přihlášení na stránce je ve výchozím nastavení uloženo a heslo se zadává ručně, takže se při přihlašování ujistěte, že je rozložení nastaveno na anglický jazyk a tlačítko Caps Lock zapnout nebo vypnout. Důvodem může být také nesprávné heslo. Pokud se nemůžete přihlásit, požádejte o reset hesla a zadejte nové. Pokud se při autorizaci objeví chyba, zkuste se přihlásit z aplikace, kde se všechna data ukládají automaticky. Pokud máte nějaké problémy s přístupem ke svému osobnímu účtu, můžete kontaktovat službu podpory nebo napsat do online chatu.

Problém, že se nemohu přihlásit ke svému účtu Aliexpress, může být důvodem, proč web nefunguje správně. Pokud na webu probíhají technické práce nebo se aktualizuje rozhraní, mohou být problémy s autorizací způsobeny těmito problémy. Je třeba počkat na konec technické práce, protože web nebude fungovat správně i z jiných zařízení.

Nově registrovaní uživatelé nemusí mít přístup ke svému účtu, pokud jejich ověření e-mailu selže. Osobní stránka na Aliexpress je spojen s e-mailem, takže během registrace musíte kliknout na odkaz v dopise a propojit svůj účet s poštou. Pokud e-mail nepotvrdíte, bude účet zablokován tři dny po registraci.

Nemohu se z telefonu dostat na Aliexpress

Aplikace Aliexpress má stejné funkce jako rozšířená verze a pro vstup je nutné zadat přihlašovací jméno a heslo k účtu, poté se uloží do systému a bude standardně používáno. Problém, že se nemohu přihlásit do Aliexpress z mého telefonu, je způsoben především tím, že verze aplikace je zastaralá. Operační systém telefonu se aktualizuje offline a všechny aplikace vyžadují udržování aktuální verze. Pokud aplikace nebyla po dlouhou dobu aktualizována, může dojít k poruchám v její činnosti. Pro aktualizaci aplikace musíte otevřít stránku "Můj profil", kde bude nahoře uvedena aktuální verze. Pokud je uvedeno „Aktualizovat“, stačí kliknout na odkaz a aplikace se sama aktualizuje. Můžete jej také aktualizovat prostřednictvím nastavení telefonu.

Pokud se nejedná o verzi aplikace, může být mezipaměť ucpaná. Vymazat to můžete přes historii požadavků v nastavení telefonu. Všechny soubory, které nejsou potřeba, by měly být smazány, aby nenačítaly práci aplikací. Pokud byl telefon napaden nebo virus, pak může být aplikace zablokována, aby podvodníci nezískali přístup k bankovním údajům. V tomto případě bude vchod nedostupný, dokud nebude hrozba odstraněna. Selhání aplikace může být způsobena různými aktualizacemi v rámci webu, takže kvůli absenci jakékoli aktivní součásti může aplikace hlásit chybu. V tomto případě je jedinou cestou úplná deaktivace aplikace a její znovu instalace s následným zadáním přihlašovacího jména a hesla.

Upozorňujeme také, že pro každý operační systém existují různé aplikace a nelze nainstalovat Aliexpress iOS na Android a naopak. Nestahujte aplikaci ze zdrojů třetích stran, protože oficiální mobilní verze je k dispozici na Google Play. Také se ujistěte, že přihlašovací jméno a heslo pro autorizaci jsou správné. Nepoužívejte stejná data pro autorizaci v různých zdrojích.

Proč se dnes Aliexpress neotevře?

Jakékoli blokování stránek je státní iniciativou. Obyvatelé Ruska tedy najednou čelili blokování Aliexpress, když Roskomnadzor zakázal přístup na Aliexpress kvůli prodeji nelegálního zboží a potenciální distribuci šokujících obrázků. Tento zákaz nebyl příliš medializován, ale až do vyjasnění a vyřešení tohoto problému byly stránky v uzavřeném přístupu pro kupující. V tuto chvíli je tato příčina problémů s přístupem na stránku odstraněna, ale nyní jí mohou čelit obyvatelé Ukrajiny, kde dochází k blokování na státní úrovni sociální sítě a skupiny společností, které jsou podezřelé z používání osobních údajů a sledování informací používaných uživateli. Důvodem, proč se dnes Aliexpress neotevře, může být zablokování stránky poskytovatelem, který je zodpovědný za připojení k internetu. Pokud se Aliexpress neotevře, existuje několik způsobů, jak tento problém překonat:

  • použít jiný prohlížeč;
  • změnit umístění v nastavení;
  • nainstalovat aplikaci pro anonymní přístup k internetu;
  • používat mobilní verzi;
  • odstranit úlohu z antiviru.

Problém s přístupem může být menší problém, než si myslíte. Možná je nedostatek správného přihlášení důsledkem ucpání mezipaměti a souborů cookie. Vymažte historii prohlížeče a znovu se přihlaste. Také se ujistěte, že jsou správně zadány osobní údaje pro autorizaci. Nyní je přístup na Aliexpress povolen ve všech zemích a zablokování přístupu je dílem poskytovatele. Pokud na takový problém narazíte, změňte jednoho poskytovatele internetu za jiného, ​​vypněte antivirus nebo použijte doporučení pro změnu přístupového bodu. Aliexpress také nemusí fungovat otřepaně kvůli chybějícímu síťovému připojení, proto si před vstupem na stránku zkontrolujte dostupnost internetu.

Technické práce na Aliexpress

Web Aliexpress je velká obchodní platforma s miliony obchodů a miliardami registrovaných uživatelů. Stránky byly vyvinuty před 12 lety a neustále se vylepšují. Nepřesnosti v překladu, chyby, chyby serveru, stížnosti - to vše je třeba opravit a s ohledem na skutečnost, že si web nemůže dovolit uzavřít práci, aby se odstranily všechny nedostatky, se na Aliexpress provádějí technické práce. několik hodin, hlavně v noci. Ale kvůli rozdílu v časových pásmech někdy technická práce vypadne, právě na vrcholu aktivity uživatelů v jiných zemích, a ukáže se, že web je nedostupný nebo se hlavní stránka jednoduše nenačte. Technické práce na Aliexpressu netrvají dlouho, maximálně pár hodin, proto nezbývá, než prostě počkat, až skončí, protože stránky nebudou fungovat ani v rozšířené verzi, ani s mobilní . Když se na webu provádějí technické práce, rozhraní se obvykle aktualizuje a všechny nedostatky jsou odstraněny, takže byste se neměli starat o aktualizace nebo inovace, protože všechny jsou prováděny pro pohodlí uživatelů.

Problémy s výkonem prohlížeče: vymazání mezipaměti

Uživatelé Aliexpress si často stěžují na problémy s přístupem na stránky kvůli nesprávné činnosti prohlížeče. Opravdu, kvůli velký počet přechody, mezipaměť, tedy server pro dočasné ukládání souborů, přetéká a není místo pro nové. Problémy s prohlížečem a vymazáním mezipaměti jsou dva vzájemně propojené pojmy. Historie prohlížeče, dočasné soubory, historie, mezipaměť - to vše jsou stejné pojmy, což znamená, že prohlížeč je ucpaný nepotřebnými soubory. Někdy kvůli cache není možné stránky správně otevřít, protože prostě není kam stáhnout všechny soubory. To je důvod, proč musíte pravidelně odstraňovat všechny tyto odpadky a čistit mezipaměť. Jak to udělat, závisí na prohlížeči, který používáte. Chcete-li to provést, přejděte do nastavení a historie. Klikněte na tlačítko "Vymazat historii" vpravo a zaškrtněte políčko "Cookies a další data stránek a modulů" a v seznamu vyberte "Celou dobu" a potvrďte čištění. Poté můžete přejít na jakýkoli web.

V jiném prohlížeči musíte také najít v nastavení sekci "Historie" a uvést, že je třeba vymazat "Obrázky a další soubory uložené v mezipaměti" nebo najít historii prohlížeče a odstranit dočasné soubory. Vymazání mezipaměti nemá na prohlížeč žádný vliv. Všechna hesla, která jsou v něm uložena, zůstanou nezměněna, ale bude fungovat rychleji a bude prostor pro nové soubory. Kvůli zanášení mezipaměti bude problém s přihlášením nejen na Aliexpress, ale i na jiné stránky, proto je nutné mezipaměť periodicky čistit.

Zablokování účtu

Pokud se při autorizaci na Aliexpress zobrazí zpráva „Váš účet je dočasně nedostupný z bezpečnostních důvodů“, což v překladu znamená „Váš účet je dočasně zablokován z bezpečnostních důvodů“, znamená to, že administrace webu považuje vaše jednání za podvodné. Pozastavení účtu je bezpečnostní opatření, kdy je uživatel dočasně zmrazen, dokud nejsou objasněny motivy uživatele. Důvodem blokace může být reklamace ze strany prodejce, vedení více sporů současně a časté rušení objednávek po zaplacení. Pokud považujete zablokování svého účtu za nerozumné, můžete se obrátit na službu podpory a zjistit důvody takového rozhodnutí a následného odblokování. Blokovaní uživatelé jsou kontrolováni do 2 dnů a pokud není důvod účet smazat, pak se jednoduše odblokuje a uživatel může se stránkou dále pracovat. Pokud se důvod zablokování ukáže jako spolehlivý, účet bude zablokován navždy.

Video: co dělat, když se nemohu přihlásit na Aliexpress?

Problém s přihlášením do Aliexpress přinejmenším rozčiluje uživatele, ale než propadnete panice, zjistěte příčinu a pokuste se ji správně vyřešit. Nepořádek mezipaměti, problémy s připojením k internetu, blokování antiviru a rozšíření prohlížeče - to vše může způsobit problémy s autorizací a prací s Aliexpress. Pokud máte stále dotazy ohledně toho, co dělat, když se nemůžete přihlásit na stránku nebo účet, doporučujeme zhlédnout video o tom, co dělat, když se nemohu přihlásit na Aliexpress:

Každý uživatel jakékoli obchodní platformy čelí problémům při práci se stránkou. Někteří nemohou zanechat komentáře, jiní se nemohou přihlásit ke svému osobnímu účtu nebo stránka nefunguje vůbec. Každá situace má své důvody.

O tom budeme hovořit v tomto článku podrobněji. Budeme se zabývat všemi možnými důvody, proč uživatel nemůže vstoupit na stránky a co v takových situacích dělat.

Stránka se neotevírá

Problémy s přístupem na portál aliexpress samozřejmě velmi znepokojují všechny kupující. Tady jde o peníze, možná člověk získá dlouho očekávanou věc a v nejklíčovějším okamžiku se portál neotevře. Důvodů tohoto problému je několik, jmenovitě:

  • na portálu se provádějí plánované technické práce;
  • aliexpress při aktualizaci;
  • různé problémy na webu.

Výše uvedené potíže se vyskytují u jakéhokoli webu, neměli byste zde panikařit, stačí chvíli počkat. Aktualizace nebo technické práce zpravidla netrvají déle než dvě hodiny, odstraňování problémů může trvat déle, vše závisí na složitosti poruchy. V žádném případě to nebude mít vliv na objednávky zákazníků, náklady na zboží.

Stránka aliexpress může být také nedostupná z důvodu pomalého provozu prohlížečů na počítači klienta. Chcete-li v takové situaci vstoupit na portál, můžete provést několik operací:

  • zkuste použít jiný prohlížeč, nejlepší je Opera nebo Yandex;
  • nastavte režim "Turbo", tato funkce zvyšuje rychlost prohlížeče;
  • odstranit rozšíření a vymazat mezipaměť v prohlížeči;
  • pokud výše uvedená doporučení nepomohou, zkuste se přihlásit z jiného zařízení, například z notebooku, tabletu nebo telefonu, pokud se přihlásí z jiného gadgetu, pak je problém s největší pravděpodobností ve vybavení.

Když se portál neotevře, administrace uvede důvod, proč stránka aliexpress nefunguje.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu

Toto je nejčastější problém mezi uživateli aliexpress. A důvodů může být mnoho. Někdy si za potíže se vstupem mohou sami zákazníci.

První a nejčastější situací je nesprávné zadání uživatelského jména a hesla. První věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je správnost vstupních údajů. Možná je na klávesnici vybráno špatné rozložení, místo velkého písmene je zadáno malé písmeno a podobně. Uživatel může obecně zapomenout heslo, totéž se stane. Chcete-li obnovit své heslo a přihlašovací jméno, musíte kliknout na tlačítko "zapomenuté heslo", zadat potřebné informace a obdržet nová data e-mailem a poté se přihlásit do systému. Stejnou operaci lze provést, pokud systém při zadávání dat indikuje nesprávné zadání.

S takovými potížemi se nejčastěji setkávají noví uživatelé. Dalším oblíbeným důvodem, proč se osobní účet neotevře, je neověřený účet. Po registraci musí každý klient přejít na svou e-mailovou adresu a potvrdit akce kliknutím na odkaz uvedený v dopise. S přechodem jste přihlášeni ke svému účtu. Dále je vhodné zapsat si přihlašovací jméno a heslo a nechat je na dobře viditelném místě, dokud si informace konečně nezapamatujete.

Někdy se klienti ptají: z jakého důvodu se nemohu přihlásit ke svému účtu, pokud jsou všechny údaje zadány správně, registrace je potvrzena a další? Zde mohou být dvě možnosti.

  • problémy z aliexpress;
  • problémy s vybavením uživatele.

V takové situaci je nejlepší kontaktovat službu podpory webu aliexpress, k tomu musíte otevřít hlavní stránku webu a vybrat tlačítko „Nápověda“ v pravém horním rohu.

Nyní přejdeme k tomu nejzajímavějšímu – tím je blokování účet uživatel. Ať už je za to vinen nebo ne, zkusme na to přijít.

Administrace aliexpress může zakázat účet v některých situacích:

  • Uživatel nepotvrdil svou registraci na portálu včas, to znamená, že do 48 hodin nesledoval odkaz, který mu byl zaslán na jeho emailovou adresu.
  • Podvodný uživatel. Bohužel nezákonné akce lze nalézt všude, jedná se o platby bankovními kartami jiných lidí nebo elektronickými penězi, například systémem qiwi nebo penězi Yandex.
  • Častá účast ve sporech s prodejci. Pokud uživatel aktivně argumentuje a snaží se získat peněžní kompenzaci, když k tomu nejsou žádné oprávněné důvody, správa portálu účet zablokuje.
  • Zákazníci se snaží obejít platební systémy aliexpress a snaží se domluvit přímo s prodejci o dodání produktů.

Pokud je osobní účet osoby zablokován, u vchodu se mu zobrazí následující zpráva: „ Váš účet je z bezpečnostních důvodů dočasně nedostupný».

Co v takové situaci dělat?

První věc, kterou si musíte uvědomit, pokud služba nefunguje, je, zda je chyba v blokování nebo ne. Pokud vinou uživatele není přístup k osobnímu účtu, není možné účet odblokovat. Jediným východiskem je znovu se zaregistrovat. V tomto případě musíte zadat jiné jméno, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Pokud jsou údaje stejné, nový účet bude také automaticky zablokován. IP adresa počítače také ovlivňuje tuto situaci. Proto je žádoucí se zaregistrovat z nového zařízení. Ale dříve nebo později, pokud se budou podvodné aktivity opakovat, bude účet znovu zablokován. Také, když administrace aliexpress dokáže navázat spojení s novým a starým zablokovaným účtem, bude bez vysvětlení uzavřen.

Pokud se uživatel přihlásí ke svému účtu a uvidí zprávu o blokování, můžete okamžitě pochopit důvod. Když je níže odkaz: žádost o opětovnou aktivaci účtu – znamená to, že blokování je dočasné nebo že administrace zablokovala přístup omylem. Mnozí si položí otázku: co mohu v takové situaci dělat?

Pokud uživatel ví, že za ním nejsou žádné podvodné transakce, může bezpečně kliknout na odkaz pod blokováním a znovu projít procesem aktivace. Po úspěšném postupu vstoupí do svého osobního účtu, kde budou všechny potřebné informace o předchozích objednávkách a dříve zadaných nastaveních účtu.

Chcete-li urychlit proces obnovení účtu, můžete kontaktovat centrum podpory portálu. Tato nabídka funguje, i když je přístup uzavřen. Pokud je však účet trvale uzavřen (podvodné transakce), uživatel již nemá možnost kontaktovat.

Pokud účet nefunguje z důvodu dočasného a chybného zablokování, pak v takové situaci uživatel také napíše dopis do chatu portálu. Faktem je, že člověk může navštívit svůj účet, ale nemůže během dočasné blokace provádět základní operace s prodejci, nákupy a tak dále.

Ve skutečnosti web aliexpress jen zřídka zablokuje své uživatele omylem. I když má člověk dobré úmysly, může podvodník převzít jeho účet a s využitím cizích údajů provádět nezákonné akce. Někdo se může zeptat: Mohu použít svá předchozí data pro přístup do systému? Bohužel v takové situaci poctivý uživatel nemá možnost obnovit svůj účet. Proto musí být přihlašovací jméno a heslo důvěrné a nesmí se dostat do rukou vetřelců.

Obecně však portál funguje správně a nezpůsobuje potíže s jeho používáním.

Co mám dělat?

Proč se nemohu dostat ke svému osobnímu účtu, profilu, své stránce, mým objednávkám na Aliexpress z počítače, ačkoli heslo je správné: možné důvody

Dříve nebo později se všichni uživatelé Aliexpress potýkají s problémy s přihlášením ke svému osobnímu účtu. Tabulka obsahuje možné důvody nesprávná činnost sekcí webu Aliexpress a algoritmus uživatelských akcí v každém jednotlivém případě.

Podrobné informace o sekci Osobní účet na webu naleznete kliknutím na.

Možný důvod Akce uživatele
Poruchy webových stránek.

Počkejte 2-3 hodiny.

Pokud si přejete, napište zprávu službě podpory webu.
Inženýrské práce. Správa stránek vždy upozorní na dobu technických prací. Pečlivě si prostudujte informace na hlavní stránce webu.
Aktualizace webu. Počkejte 1-2 hodiny.
Problémy s prohlížečem nainstalovaným v počítači.

Vyměňte zařízení. Zkuste například získat přístup k požadované části webu ze smartphonu nebo tabletu, nikoli ze stolního počítače.

Zkuste použít jiný prohlížeč.

Pokud pracujete s Operou, povolte režim Turbo.

Vymažte soubory v mezipaměti a odstraňte soubory cookie.

Zkuste se znovu přihlásit pomocí anonymního režimu.
Stránka je blokována antivirem nainstalovaným na zařízení uživatele. Vstupte na stránky Aliexpress do tzv. důvěryhodné zóny. Algoritmus pro vytvoření důvěryhodné zóny je popsán v části Nápověda vašeho antiviru.

Prohlížeč si zapamatoval špatné heslo a zadá ho automaticky.

Uživatel zadá špatné heslo.

I když jste si jisti, že přihlašovací jméno a heslo zadáváte správně, pojistěte se a zkontrolujte:

Vstupní jazyk;

Tlačítko Caps Lock atd.

Po ověření zadejte údaje znovu.

Případně můžete použít následující metody:

  • přihlaste se prostřednictvím základní stránky Alibaba;
  • přihlaste se prostřednictvím kterékoli ze sociálních sítí, se kterou je váš účet na Aliexpress „propojen“;
  • zkuste přejít na svůj osobní účet prostřednictvím funkce, kterou jste si nedávno prohlíželi.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Aliexpress: problémy s prohlížečem

Vaše akce v případě problémů s prohlížečem jsou popsány v předchozí části recenze.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Aliexpress: chyby při zadávání hesla

Šek:

  • vstupní jazyk;
  • tlačítko Caps Lock

Jako poslední možnost funkci povolte Zapomněli jste heslo

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Aliexpress: možné zablokování účtu

Tabulka popisuje všechny možné důvody pro zablokování přístupu do sekce webu Osobní oblast.

Důvod zablokování Vysvětlivky
Účet zůstal neověřený. Zkontrolujte svůj e-mail a klikněte na odkaz poskytnutý službou webu.
Ověřování informací.

Správa zpravidla informuje o svých akcích. Dopis s upozorněním se odešle do vaší e-mailové schránky nebo se zobrazí jako vyskakovací okno, když zadáte svůj osobní účet.

V důsledku ověření si může administrace vyžádat dodatečné informace o kupujícím, jehož účet je ověřován.
Častá změna platebních metod. Administrace stránek je velmi opatrná k zákazníkům, kteří používají několik bankovních karet a webové peněženky.
Nízké hodnocení kupujícího. Nezapomeňte, že jak prodávající, tak kupující mají hodnocení. Čím nižší je vaše hodnocení kupujícího, tím více otázek pro vás ze strany administrace obchodní platformy.
Časté objednávání bez dalšího placení. Mezi zákazníky Ali panuje názor, že zpoždění platby za objednávku může prodejce dotlačit k poskytnutí dodatečné slevy na produkt. Pokud se však tato situace opakuje od objednávky k objednávce, systém automaticky přidá účet na seznam nedůvěryhodných.
Časté otevírání sporů. Než vstoupíte do sporu, pečlivě si zkontrolujte všechny své argumenty. Pokud je spor otevřen z ničeho nic bez potvrzení viny prodávajícího, vyhrazuje si správa právo zablokovat účet.
Platba za objednávku cizí platební kartou. I když se jedná o kartu vašeho blízkého příbuzného, ​​administrace Aliexpress o tom neví a je to důvod k zablokování vašeho účtu, abyste předešli problémům.
Práce s prodejcem Ali mimo obchodní platformu. Vyhněte se takovým situacím, i když je nabízí sám prodejce. Jedná se o přímé porušení pravidel obchodní platformy.

Pokud je účet po obnovení stále zablokován, budete si muset otevřít nový. Mějte však na paměti, že systém zkontroluje vaši IP adresu a pokud se bude shodovat s adresou zablokovaného účtu, bude veškeré vaše úsilí marné.

Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu z mobilního telefonu na Aliexpress?

Možný důvod:

  • pády aplikace;
  • inženýrské práce;
  • nestabilní provoz mobilní sítě;
  • Nesprávné uživatelské jméno nebo heslo.

Jak zadat Aliexpress v ruštině, pokud jste zapomněli heslo?

  • Přejděte na hlavní stránku webu, otevřete nabídku Můj AliExpress a aktivujte tlačítko Vejít do.
Nabídka Můj AliExpress na hlavní stránce webu
  • V okně, které se otevře, aktivujte linku Zapomněli jste heslo a postupujte podle pokynů systému.


Přihlašovací okno k vašemu osobnímu účtu na webu Aliexpress

Mnoho uživatelů webu aliexpress nemá přístup do sekce „Moje objednávky“. Tento problém může být způsoben aktualizace systému stránky aliexpress.

Technickí specialisté webu aliexpress - popírají existenci problému na platformě!

Problém se netýkal všech, ale jen malého počtu uživatelů.

Nejrychlejší a nejjistější způsob zadávání objednávek je použití jiného prohlížeče.

Pokud si však nechcete znovu pamatovat heslo z webu aliexpress nebo s ním hledat kus papíru. Poté stačí vymazat CACHE a Cookies vašeho prohlížeče, ze kterého jste se již pokusili vstoupit do sekce moje objednávky.

Ale existuje i takový výsledek událostí, že tento problém způsobené chybou ve vašem účtu / profilu na aliexpress. V tomto případě musíte kontaktovat službu podpory aliexpress prostřednictvím tohoto článku:" Podpora AliExpress "

(Pro kontakt na operátora je potřeba zobrazit aktuální informace ve videozáznamu, v článku)

Chyba: Tuto stránku nelze aktuálně zobrazit. Naši inženýři usilovně pracují na odstranění tohoto problému. Vraťte se prosím později...

Pokud se nemůžete přihlásit na web aliexpress a zobrazí se následující chyba:

Tuto stránku nelze aktuálně zobrazit. Naši inženýři usilovně pracují na odstranění tohoto problému. Vraťte se prosím později...

Pak s největší pravděpodobností používáte prohlížeč Mozilla.

Abyste se mohli přihlásit na aliexpress, musíte pomocí prohlížeče Mozilla zadat profil (účet) Aliexpress pomocí soukromé okno(Mozilla takový režim má).

Poté vstoupíte na stránky aliexpress bez problémů a napoprvé!

Tento článek (o problému, se vstupem do mých objednávek) - byl vytvořen k diskusi a řešení tohoto problému. Takže se nestyďte a zeptejte se v komentářích k tomuto článku. A nejlépe s Detailní popis chyby ve snímku obrazovky!

Koneckonců můžeme komentovat i bez registrace!

Osobní účet dává uživatelům webu Aliexpress spoustu možností pro pohodlné nakupování a sledování zboží. Všechny informace související s vaší aktivitou na webu budou soustředěny na vašem osobním účtu. Zde můžete najít informace týkající se vašich objednávek a chatovat s prodejci. Nyní se podíváme blíže na to, jak do účtu vstoupit a jakou funkcionalitu má.

Seznamte se se svým osobním účtem na Aliexpress

Všichni uživatelé s účtem na Aliexpress mají svůj vlastní osobní účet. Abyste se do něj mohli přihlásit, musíte po zadání přihlašovacích údajů kliknout do pravého horního rohu „Můj Aliexpress“.

Ve svém osobním účtu můžete


  • Vaše objednávky se zobrazí jako první v položce nazvané „Moje objednávky“;
  • Poté následuje „Centrum zpráv“, které obsahuje korespondenci s prodejci;
  • Poté přichází položka odrážející vaše oblíbené prodejce a prioritní produkty, které můžete přidat do seznamu pro jejich následné podrobné prostudování. Pomocí této funkce zvýšíte svou schopnost nakupovat zboží za zvýhodněné ceny, protože prodejci sami často procházejí seznamy uživatelů a mohou nabízet dobré slevy na zboží v nich;
  • Další položkou budou „Moje kupóny“. Zde najdete informace o všech slevových kuponech, které máte. Některé z nich budou platné pro veškeré zboží a jiné pro produkty konkrétního prodejce;
  • V horním menu najdete položku "Košík". Zde jsou všechny produkty, které jste si vybrali a čekají na další objednávku;
  • Položka "Nápověda" umístěná nahoře umožňuje kontaktovat službu podpory za účelem rychlého vyřešení problémů v případě problémů.

Problémy při přihlašování k vašemu účtu

Stává se, že při pokusu o přechod na Aliexpress neotevře osobní účet. K tomu mohou přispět následující důvody:

  • Poruchy webových stránek. V tomto případě zbývá pouze pokusit se přihlásit později;
  • Provádění technických prací včetně aktualizací. V této situaci musíte počkat na dokončení a zkusit zadat znovu;
  • Váš prohlížeč běží pomalu. Nejprve musíte vymazat mezipaměť a cookies a pro Operu můžete zkusit zapnout režim „Turbo“. Pokud to nepomůže, můžete se zkusit přihlásit z různých prohlížečů;
  • Váš antivirus vám také nemusí umožnit vstup. Chcete-li tuto situaci vyřešit, musíte přidat web do seznamu důvěryhodných;
  • Nevylučujte také možnost, že jednoduše zadáte heslo špatně. Pokud si nepamatujete heslo, jednoduše ho změňte.


Pokud tedy neotevře osobní účet, zkuste použít vše výše uvedené.