Dokončování 

Nemohu se dostat na stránku aliexpress. Proč se nemohu přihlásit ke svému osobnímu účtu na Aliexpress, i když zadávám správné heslo? Co mám dělat, když nemohu zadat svůj Osobní účet na své stránce Moje objednávky, v profilu? Aliexpress. Jiné důvody proč

Článek popisuje možné důvody, u kterého se uživatel nemůže přihlásit ke svému účtu na Aliexpress.

Navigace

Populární čínský internetový obchod " aliexpress» se neustále zdokonaluje a nabízí uživatelům stále nové a nové vymoženosti. Zákazníci si ale často stěžují, že nemohou např. Osobní oblast "Online.

V naší dnešní recenzi budeme hovořit o možných důvodech, proč uživatelé nemají přístup k „ Osobní účet» v internetovém obchodě « aliexpress» z telefonu a počítače, i když správně zadáte přihlašovací jméno a heslo.

Z jakých důvodů je při správném zadání hesla a loginu uzavřen přístup k „Osobnímu účtu“ na „Aliexpress“?

Pokud věříte mnoha recenzím, pak se velmi mnoho uživatelů v určitém okamžiku nemůže přihlásit ke svému účtu (a následně k „ Mé objednávky") na " aliexpress“, přičemž tvrdí, že heslo zadávají několikrát správně. Níže uvedeme všechny možné důvody, které k tomu mohou přispět, a také v každém případě uvedeme několik tipů, jak problém vyřešit. Všechny základní informace budou uvedeny v tabulce.

Důvody, proč může být uzavřen přístup k účtu na webu Aliexpress Způsoby řešení problému
Problémy s internetovým obchodem Nevstupujte na stránky po dobu 2-3 hodin, poté se zkuste znovu přihlásit. V některých případech můžete napsat na technickou podporu internetového obchodu (at anglický jazyk)
Internetový obchod je aktualizován Nevstupujte na stránky po dobu 1-2 hodin, poté se zkuste znovu přihlásit
Problémy s prohlížečem, přes který uživatelé přistupují na stránky
  • Zkuste se na web dostat z jiného zařízení. Pokud se obvykle přihlašujete z počítače, zkuste to udělat z tabletu, telefonu, iPhonu nebo iPadu.
  • Přístup na web z jiného prohlížeče
  • Obnovte prohlížeč, vymažte soubory cookie, vymažte mezipaměť
  • Pokud přistupujete na stránky z prohlížeče " Opera", pak zapněte režim" Turbo».
Antivirový program nainstalovaný ve vašem zařízení blokuje přístup na webovou stránku internetového obchodu Ve svém antivirovém programu přidejte web do seznamu důvěryhodných. Zjistěte, jak se to dělá v Pomoc» antivirus
Prohlížeč je nakonfigurován tak, aby si pamatoval hesla pro vstup na stránky a uživatel původně zadal ne správné heslo Při zadávání hesla zkontrolujte, zda je rozložení klávesnice správně nakonfigurováno a zda „ cap lock»
Na místě budou prováděny preventivní práce Internetový obchod vždy informuje o technické práce ah na webu a čas na jejich provedení

Můžeme vám také poradit, abyste se pokusili přihlásit na stránky pomocí tohoto odkazu nebo se přihlaste prostřednictvím sociálních sítí, pokud jste je dříve propojili se svým účtem.

Aliexpress mi zablokoval účet. Co dělat?

Jeden z důvodů, proč se nemůžete přihlásit ke svému účtu na webu " aliexpress“, může sloužit jako blokace vašeho účtu. Níže uvádíme tabulku vysvětlující možné příčiny blokování a způsob jejich řešení.

Důvody, proč může být váš účet zablokován na webu Aliexpress Způsoby řešení problému
Účet není po registraci aktivován Přejděte do své e-mailové schránky, pokud jste ze stránky obdrželi dopis s aktivačním odkazem, projděte si jej. Pokud lhůta pro aktivaci vašeho účtu vypršela, zaregistrujte se znovu
Informace se kontrolují Internetový obchod někdy žádá uživatele o další informace. V důsledku toho musí uživatel obdržet e-mail z obchodu a poskytnout požadované informace
Uživatel často mění platební metody Internetový obchod může být podezřelý vůči jednotlivcům, kteří často používají různé webové peněženky nebo bankovní karty. Zkuste použít jednu kartu a jednu peněženku
Hodnocení je k dispozici nejen pro prodávající, ale i pro kupující. Pokud vaše hodnocení kleslo dostatečně nízko, může to vyvolat dotazy ze strany administrace webu. Zkuste být v internetovém obchodě aktivnější
Vícenásobné odmítnutí platby při zadávání objednávek Pokud příliš často odkládáte platbu za objednávku za účelem získání slevy od prodejce, může být váš účet zablokován. Platit za objednávky ihned
Systematické otevírání sporu Pokud otevřete spor v internetovém obchodě, pak vždy argumentujte svými požadavky na vrácení peněz. Neotevírejte spory, pokud nemáte žádný důkaz
Platba za objednávky ne kartou Všechny objednávky musí být zaplaceny vaší bankovní kartou. Pokud je karta vydána i pro vaše děti, rodiče, bratry nebo sestry, můžete být zablokováni
Obchodní transakce s prodejci mimo internetový obchod Zkuste nakoupit zboží od prodejců na " Aliexpress » pouze v rámci tohoto internetového obchodu, jinak může dojít k zablokování Vás i prodejce

Pokud byl váš účet zablokován bez možnosti jeho vrácení zpět, pak jej samozřejmě neobnovíte. Budete si muset zaregistrovat nový účet. Mějte však na paměti, že pokud na stránky přistupujete pod přesně stejnou IP adresou, ze které byl váš starý účet zablokován, nebudete se moci přihlásit ani do svého „ Osobní oblast».

Důvody, proč uživatel nemůže zadat „Osobní účet“ na „Aliexpress“ z telefonu

Problémy s přihlášením k vašemu účtu na " aliexpress» lze použít i při práci na mobilním telefonu. Možné důvody:

  • Na webu probíhá údržba
  • Problémy s mobilní aplikací
  • Problémy s mobilním internetem
  • Nesprávně zadané přihlašovací jméno a heslo

Nemohu se přihlásit na svůj Aliexpress profil v ruštině, protože jsem zapomněl heslo

Téměř všichni rusky mluvící uživatelé preferují verzi webu " aliexpress“ v ruštině, protože mimo jiné jsou v tomto případě všechny ceny zboží uvedeny v rublech. Ale co když jste zapomněli heslo a nemůžete se přihlásit ke svému účtu? V tomto případě byste měli:

  • Přejděte na web" aliexpress", klikněte na " Vejít do»

Proč nemohu zadat svůj osobní účet na Aliexpress, i když zadávám správné heslo Co mám dělat, když nemohu zadat svůj osobní účet na své stránce, Moje objednávky, profil

  • V novém okně klikněte na " Zapomněli jste heslo?» a poté postupujte podle pokynů systému

Proč nemohu zadat svůj osobní účet na Aliexpress, i když zadávám správné heslo Co mám dělat, když nemohu zadat svůj osobní účet na své stránce, Moje objednávky, profil

Video: Pokud Aliexpress zablokoval účet, co mám dělat?

AliExpress je skvělá služba pro online objednávání zboží. Bohužel na internetu existují situace, kdy vám problémy a chyby brání v přístupu na stránky. V tomto článku se podíváme na to, co dělat, když se nemůžete přihlásit na AliExpress.

Obnova hesla

Pokud se nemůžete přihlásit na AliExpress pomocí svého uživatelského jména, pak jste s největší pravděpodobností zapomněli heslo. Postup obnovy hesla na AliExpress není nijak zvlášť obtížný. Když vstoupíte na stránky, budete vyzváni k vyplnění polí „Přihlášení“ a „Heslo“. Pod polem "Přihlášení" je odkaz "Zapomenuté heslo". Postupujte podle něj, tam budete vyzváni k zadání vašeho e-mailu, na který vám bude zaslán odkaz na změnu hesla. Poté musíte znovu projít přihlašovací procedurou s novým heslem.

Co dělat, když je přístup odepřen?

Důvody, proč je přístup na stránky uzavřen, jsou různé. Důvodem může být:

  • na místě bylo nalezeno zboží nedostatečné kvality a bylo zablokováno Roskomnadzorem;
  • na webu probíhají technické práce;
  • stránky se aktualizují;
  • byly nějaké problémy.

Tyto problémy jsou obvykle vyřešeny během několika hodin. Pravda, někdy to trvá déle než obvykle, ale v každém případě budou tyto problémy opraveny.

Kromě toho může být problém ve vašem prohlížeči. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, zkuste:

  1. Přístup na web z jiného prohlížeče. Pokud ano, pak s největší pravděpodobností budete muset aktualizovat svůj prohlížeč.
  2. Zapněte turbo režim. Pokud je váš prohlížeč příliš pomalý, může to někdy pomoci.
  3. Přístup na stránku z jiného zařízení, například z mobilního zařízení. Pokud vše fungovalo, problém je v počítači.
  4. Vymažte soubory cookie a mezipaměť. Někdy je důvodem pomalého prohlížeče to, že je příliš „přeplněný“ nepotřebnými soubory.

Proč se nemohu přihlásit ke svému osobnímu účtu?

Stává se také, že stránka funguje dobře, ale z nějakého důvodu nemůžete zadat svůj osobní účet. Nejpravděpodobnějším důvodem jsou aktualizace webu. V tomto případě je lepší chvíli počkat.

Důvodem je často také váš antivirus. Antivirový program může zdroj považovat za škodlivý a bránit vám v přístupu k němu. Zkuste antivirus deaktivovat a znovu se přihlásit.

Někdy je problém banální: prostě zadáte špatné uživatelské jméno nebo heslo. Pečlivě zkontrolujte rozložení klávesnice, ujistěte se, že je nastaven správný jazyk a že není povolena funkce Caps Lock. Abyste se ujistili, že jej zadáváte správně, zadejte heslo v textovém editoru.

Jako poslední možnost požádejte o reset hesla. I když jste si jisti, že heslo zadáváte správně, existují situace, kdy uživatelé heslo změní a pak na něj zapomenou.

Pokud to nepomůže, napište dopis službě podpory s Detailní popis Problémy.

Zablokování účtu

Pokud se při přihlašování zobrazí následující zpráva: „Váš účet je z bezpečnostních důvodů dočasně nedostupný“, váš účet byl zablokován. Co dělat? Nejprve musíte zjistit, zda je to vaše chyba, když jste zablokovali svůj účet, nebo ne.

Hlavní důvody pro zablokování účtu jsou:

  1. Nedostatek včasného ověření vašeho účtu. Pokud uživatel do tří dnů nenásledoval odkaz, který mu byl zaslán e-mailem, a nepotvrdil účet, je zablokován.
  2. Podezření z podvodných aktivit. K tomu dochází, když je uživatel podezřelý z placení cizími bankovními kartami, cizími peněženkami nebo jinými nezákonnými akcemi.
  3. Častá účast ve sporech. Pokud se uživatel neustále snaží zpochybňovat kvalitu zboží a získat náhradu, i když pro to nejsou žádné oprávněné důvody, může ho administrace zablokovat.
  4. Pokuste se obejít systém. V případě, že se uživatel pokusí provést transakci obcházet službu AliExpress a jednat přímo s prodejcem, administrace uživatele zablokuje.

Co lze v této situaci dělat?

Pokud došlo k podvodným aktivitám, není již možné účet obnovit. Jediné, co lze v této situaci udělat, je znovu se zaregistrovat a použít nová data, včetně celého jména a jiné IP adresy. Pokud administrace AliExpress vytvoří propojení mezi zablokovaným a novým účtem, bude nový účet bez vysvětlení zablokován.

Pokud víte, že jste se nedopustili žádné podvodné činnosti, buďte si jisti, že získáte přístup ke svému účtu. V případě, že jste přešli na stránku a viděli jste zprávu o zablokování a níže jste si všimli odkazu „odvolat se na reaktivaci účtu“, znamená to, že blokování je dočasné nebo chybné a můžete obnovit přístup.

Chcete-li urychlit obnovu, napište službě podpory a vysvětlete jim situaci. V každém případě, pokud za vámi nestálo žádné podvodné jednání, tak se nemáte čeho obávat.

Další informace o blokování účtu a akcích v tomto případě naleznete ve videu:

Proč se nemohu dostat na AliExpress z mého mobilního telefonu?

Pokud máte problémy s přihlášením na stránky na svém mobilním telefonu, může to být způsobeno problémem s mobilní verzí. Zde je stav totožný se situací s problémy v počítačové verzi: vše, co je po vás požadováno, je počkat, až bude porucha opravena.

Nezapomeňte zkontrolovat připojení k internetu: mobilní sítě jsou velmi nestabilní a je možné, že jste síť dočasně ztratili.

Jinak jsou problémy s mobilní verzí podobné jako s desktopovou verzí: například chyby v loginu nebo hesle. Při vstupu na stránky pečlivě sledujte vyplnění všech údajů.

Proč se nemohu dostat na AliExpress z VKontakte nebo Facebooku?

Pro pohodlí můžete svůj účet AliExpress propojit se sociální sítí VKontakte nebo Facebook. V takovém případě budete moci vstoupit na stránku přihlášením prostřednictvím sociální sítě. Navíc si můžete najít oficiální AliExpress komunitu a při procházení katalogů přímo v komunitě si zboží, o které máte zájem, ihned vkládat do košíku.

V případě, že se na stránku nemůžete dostat přes sociální síť, věnujte pozornost tomu, co problém způsobilo. Možná je pointa v samotném webu a problém spočívá v jednom z výše uvedených důvodů. Pokud je problém v sociální síti, zkontrolujte, zda jste nezměnili heslo ke svému účtu. Zkuste přejít na svou stránku na Vkontakte / Facebook - možná byla vaše stránka zablokována nebo smazána.

Pokud je vše v pořádku s přístupem na stránku, napište službě podpory.

Shrneme-li to, můžeme říci, že ve většině případů jsou problémy s přístupem vyřešeny během několika hodin. Pokud jste včera neměli problémy s přístupem a jste si jisti, že jste neprovedli žádné akce, kvůli kterým by mohl být váš účet zablokován, pravděpodobně problém spočívá na samotném webu a bude v blízké budoucnosti vyřešen.

V případě, že problém stále není vyřešen a v tomto článku jste nenašli odpověď na svou otázku, napište na technickou podporu. Ale kontaktujte lépe anglicky a anglicky: je pravděpodobnější, že vám bude rozumět. Rusky mluvící technická podpora zaměstnává lidi, pro které ruština není jejich mateřským jazykem a těžko vám budou rozumět. Pokud neumíte dobře anglicky, použijte překladač. Těsně před odesláním zkuste text znovu přeložit do ruštiny: pokud zdravý rozum jasné, klidně pošli.

Pro začátek zkusme přijít na to, proč se vám stává, že nemůžete zadat svůj účet na obchodní platformě Aliexpress, nebo to napoprvé nevyjde. Logy a heslo, jak se zdá, jsou zadány správně, ale vstup do kanceláře stále není přesně proveden. Nebo heslo prostě není zadáno. Nebo přihlašovací okno k vašemu účtu na Aliexpress jednoduše „zamrzne“, načte něco na nekonečně dlouhou dobu, ale nedovolí vám vstoupit, abyste zkontrolovali objednávku, něco objednali nebo potvrdili. Ještě horší je, když k takovému „zamrznutí“ dojde v okamžiku, kdy potřebujete otevřít spor. Stává se také, že se úvodní stránka webu Aliexpress nenačte vůbec, nebo se zobrazí jen částečně.

Ti, kteří podobné chvíle zažili, si nejspíš všimli, že podobná situace může nastat jak při přihlašování ze stolního počítače či notebooku, tak při přihlašování ze smartphonu či tabletu.

Podstata problému a tedy i jeho řešení je neuvěřitelně jednoduché! Faktem je, že platforma webu Aliexpress je vybavena automatickým rozpoznáním vaší GEO pozice. Tito. - systém ještě předtím, než vstoupíte na stránky, automaticky určí vaši polohu na mapě světa a odešle váš požadavek na server určený pro váš region. Vzhledem k neustále rostoucímu toku kupujících na Aliexpress žijících v zemích SNS se automaticky vybraný server ne vždy vyrovná s příchozím tokem požadavků, v důsledku čehož pozorujeme různé druhy selhání.

ŘEŠENÍ:

*tuto stránku si pro sebe ukládáme do záložek, abychom na ni měli vždy bez překážek přístup prostřednictvím odkazů pro vstup přes záložní servery, které jsou uvedeny níže (funguje jako „zelený koridor“, dokud není také přetížena):

vstup na tržiště Aliexpress 1;

vstup do obchodní platformy Aliexpress 2;

vstup na tržiště Aliexpress 3;

vstup do obchodní platformy Aliexpress 4;

(Rezervní servery jsou navrženy speciálně pro stabilizaci systému při nadměrné zátěži. To znamená, že poté, co vám systém nedovolí vstoupit na stránky, po chvíli trápení, přesměruje váš požadavek na takový server automaticky. Když však tato automatika funguje - otázka štěstí :). Někdy to trvá asi den. Proto je často mnohem jednodušší a rychlejší to udělat sami)

V tomto článku si s vámi povíme, proč není možné zadat váš osobní účet Aliexpress.

Online nakupování se dnes stalo velmi populární. Toto je nejrychlejší a nejpohodlnější způsob, jak získat věci, které chcete. Čínské stránky jsou velmi oblíbené. Aliexpress. Chcete-li začít nakupovat, stačí se zaregistrovat v internetovém obchodě. Někdy se ale kupující musí vypořádat s tím, že se nemohou přihlásit do systému. Podívejme se na hlavní příčiny a způsoby jejich řešení.

Pokud na tyto stránky vstupujete poprvé, doporučujeme vám, abyste si navíc přečetli článek o, který vám řekne, jak vytvořit nový účet na Aliexpress a začít nakupovat.

Nemohu se přihlásit na Aliexpress - zapomněl jsem heslo

Jeden z nejvíce běžné příčiny Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu? Aliexpress- Tento Zapomenuté heslo. Tuto situaci je ale velmi snadné napravit.

  • Když se pokusíte vstoupit na stránku, systém vás vyzve k zadání uživatelského jména a hesla. Protože si nepamatujeme heslo, místo zadávání údajů musíme stisknout.
  • Nejprve vás systém požádá o výběr způsobu obnovení. Vybíráme emailem.

  • Dále musíte napsat svou e-mailovou adresu a odstranit malý šek. Chcete-li to provést, klikněte pod řádkem pro zadání adresy na přepínač a přejeďte jím doprava, dokud se lišta nezbarví zeleně. Ve stejném poli vyberte "Žádost".

  • Nyní obdržíte nový e-mail s potvrzovacím kódem. Musíte jej zadat na nové stránce, která se objeví na Aliexpress. Dále musíte také napsat "Žádost".

  • Teprve poté systém Aliexpress vám umožní vytvořit nové heslo. Zadejte jej dvakrát a potvrďte jeho vytvoření.
  • To je vše! Nyní je obnova dokončena a můžete vstoupit na stránku s novým heslem.

Existují i ​​případy, kdy je zapomenut i e-mail. Co pak? V takovém případě, když zahájíte proceduru obnovy hesla, zvolte obnovu nikoli e-mailem, ale prostřednictvím služby podpory. Poté se ocitnete v chatu s operátorem, který zodpoví všechny vaše dotazy a pomůže vám znovu získat přístup k vašemu účtu.

Přístup na Aliexpress je uzavřen - stránka se nenačte

Může nastat i situace, kdy Aliexpress přístup bude zablokován. Obvykle se to stane, když je stránka zablokována Roskomnadzorem, pokud náhle najde v katalozích zakázané zboží. Kromě toho mohou být důvodem ztráty přístupu na stránky různé problémy, aktualizace nebo prostě technické práce.

Takové problémy jsou vždy dočasné. I když doba čekání je pokaždé jiná. Může to být hodina, pár hodin nebo dokonce den. Navzdory současné situaci to nijak neovlivní vaše nákupy a ceny produktů. Výkon může ovlivnit i pomalý provoz internetu nebo samotného prohlížeče. Zkuste se znovu připojit k internetu nebo změnit prohlížeč. Nebo restartujte systém, možná v něm byla malá závada.

Pokud jste změnili zařízení a mohli jste načíst web z tabletu nebo telefonu, ale neotevře se na počítači, problém je skutečně v prohlížeči. Nainstalujte si tedy jiný prohlížeč a dočasně jej používejte.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Aliexpress – co mám dělat?

Stává se také, že se zdá, že se stránka načítá dobře, nezamrzá ani nepadá, ale nyní vám neumožňuje zadat váš účet. Na Aliexpress mnozí byli v podobné situaci. Důvod může opět spočívat v aktualizaci webu a vy musíte být trpěliví a čekat. Po chvíli bude vše fungovat samo a budete moci přejít na svůj osobní účet.

Další příčinou může být antivirový program nebo blokátor reklam. Společně mohou blokovat přístup k webu, jako by byl škodlivý. V takovém případě zkuste ochranu krátce odstranit a přejděte na Aliexpress .

Pokud vám to vše nepomůže, zkuste v tomto případě napsat službě podpory webu. Pomůže vám vyřešit váš problém.

Nemohu se přihlásit na Aliexpress z mého telefonu: důvody

Někdy se uživatelé mobilní verze Aliexpress mohou setkat s nemožností přihlásit se na stránku. Nejprve se musíte ujistit, že připojení k internetu je stabilní a aplikace se neaktualizuje. Navíc nebude zbytečné zjišťovat, zda zadáváte údaje správně.

Bez ohledu na to, jaká je situace, vždy nejprve zkontrolujte správnost poskytnutých informací a zda je připojení k vašemu internetu stabilní. Pokud je vše provedeno správně a vše je v pořádku s internetem, počkejte chvíli. Možná došlo k nějakému selhání nebo se stahuje další aktualizace.

Nemohu se přihlásit na Aliexpress z počítače: důvody

Více na Aliexpress Uživatelé se pravidelně setkávají s problémem, když se nemohou přihlásit z počítače. Problém může být jak v internetovém připojení, tak v prohlížeči. Hlavně nepropadejte panice a udělejte vše v pořádku.

Problém je vyřešen následovně:

  • Nejprve zkontrolujte, zda je na internetovém zůstatku dostatek prostředků. Možná byl jednoduše účtován poplatek za předplatné a internet byl vypnut
  • Váš antivirový program možná zablokoval přístup na stránku. Chcete-li to provést, otevřete nastavení antiviru a udělejte to Aliexpress důvěryhodné stránky
  • Ve vašem zařízení jsou viry. V takovém případě proveďte úplnou kontrolu počítače a zkuste jej znovu otevřít. Aliexpress
  • Problém může být v prohlížeči. V tom případě to zkuste změnit.

Pokud vám žádná z možností nepomohla, pomůže pouze přeinstalace operačního systému. Je to však poslední možnost a můžete ji použít pouze v případě, že jiné weby nefungují.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Aliexpress – co mám dělat?

Další častý případ, kdy se nemůžete přihlásit Aliexpress vůbec nebo některé funkce nefungují. Důvodem jsou následující důvody:

  • Selhání webu. Tohle stačí společný problém. Ty to nijak neovlivníš, nezbývá než počkat, až se vše samo zlepší. Jedinou možností, pokud vůbec nic nepomůže, je napsat na podporu a požádat o pomoc.
  • Také jako možnost - váš prohlížeč je nesprávně nakonfigurován. Stačí změnit nastavení. Chcete-li to provést, otevřete nabídku prohlížeče a přejděte do nastavení. Dále najděte tlačítko vymazat historii a odstraňte všechna nepotřebná data.

Nemohu se přihlásit na Aliexpress se správným heslem

Existují také situace, kdy se zdá, že heslo je správné, a zadejte dál Aliexpress stále nefunguje. V tomto případě lze problém vyřešit následujícími způsoby:

  • Zkontrolujte, zda jste zadali správné heslo a přihlašovací jméno
  • Pokud jste si jisti, že jste vše udělali správně, pak informace nejprve napište do textového editoru a zkopírujte je
  • Změňte heslo na jednodušší

Pokud se tím problém nevyřeší, kontaktujte podporu. Aliexpress a požádat o pomoc.

Proč dnes Aliexpress nefunguje?

Stává se také, že včera Aliexpress fungovalo to bezchybně a nebyly s tím žádné problémy a dnes už ani neotevře. Zároveň se uživatelé často začínají obávat, zejména pokud již za objednávku zaplatili. Je to způsobeno také výše uvedenými důvody:

  • Provádění technických prací na místě
  • Aktualizace dat
  • Problémy s webovými stránkami

V kterékoli z těchto situací musíte počkat, až se vše vyřeší samo. Mimochodem, administrace stránek vás na práci určitě upozorní, tak si zkontrolujte email.

Video: Co dělat, když se Aliexpress neotevře? Blokováno nebo nedostupné

Co mám dělat?

Proč se nemohu dostat ke svému osobnímu účtu, profilu, své stránce, mým objednávkám na Aliexpress z počítače, ačkoli heslo je správné: možné důvody

Dříve nebo později se všichni uživatelé Aliexpress potýkají s problémy s přihlášením ke svému osobnímu účtu. Tabulka obsahuje možné důvody nesprávného fungování sekcí webu Aliexpress a algoritmus uživatelských akcí v každém jednotlivém případě.

Podrobné informace o sekci Osobní účet na webu naleznete kliknutím na.

Možný důvod Akce uživatele
Poruchy webových stránek.

Počkejte 2-3 hodiny.

Pokud si přejete, napište zprávu službě podpory webu.
Inženýrské práce. Správa stránek vždy upozorní na dobu technických prací. Pečlivě si prostudujte informace na hlavní stránce webu.
Aktualizace stránek. Počkejte 1-2 hodiny.
Problémy s prohlížečem nainstalovaným v počítači.

Vyměňte zařízení. Zkuste například získat přístup k požadované části webu ze smartphonu nebo tabletu, nikoli ze stolního počítače.

Zkuste použít jiný prohlížeč.

Pokud pracujete s Operou, povolte režim Turbo.

Vymažte soubory v mezipaměti a odstraňte soubory cookie.

Zkuste se znovu přihlásit pomocí anonymního režimu.
Stránka je blokována antivirem nainstalovaným na zařízení uživatele. Vstupte na stránky Aliexpress do tzv. důvěryhodné zóny. Algoritmus pro vytvoření důvěryhodné zóny je popsán v části Nápověda vašeho antiviru.

Prohlížeč si zapamatoval špatné heslo a zadá ho automaticky.

Uživatel zadá špatné heslo.

I když jste si jisti, že přihlašovací jméno a heslo zadáváte správně, pojistěte se a zkontrolujte:

Vstupní jazyk;

Tlačítko Caps Lock atd.

Po ověření zadejte údaje znovu.

Případně můžete použít následující metody:

  • přihlaste se prostřednictvím základní stránky Alibaba;
  • přihlaste se kterýmkoli z sociální sítě ke kterému je váš účet na Aliexpress „propojen“;
  • zkuste přejít na svůj osobní účet prostřednictvím funkce, kterou jste si nedávno prohlíželi.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Aliexpress: problémy s prohlížečem

Vaše akce v případě problémů s prohlížečem jsou popsány v předchozí části recenze.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Aliexpress: chyby při zadávání hesla

Šek:

  • vstupní jazyk;
  • tlačítko Caps Lock

Jako poslední možnost funkci povolte Zapomněli jste heslo

Nemohu se přihlásit ke svému účtu Aliexpress: možné zablokování účtu

Tabulka popisuje všechny možné důvody pro zablokování přístupu do sekce webu Osobní oblast.

Důvod zablokování Vysvětlivky
Účet zůstal neověřený. Zkontrolujte svůj e-mail a klikněte na odkaz poskytnutý službou webu.
Ověřování informací.

Správa zpravidla informuje o svých akcích. Dopis s upozorněním se odešle do vaší e-mailové schránky nebo se zobrazí jako vyskakovací okno, když zadáte svůj osobní účet.

V důsledku ověření si může administrace vyžádat dodatečné informace o kupujícím, jehož účet je ověřován.
Častá změna platebních metod. Administrace stránek je velmi opatrná k zákazníkům, kteří používají několik bankovních karet a webové peněženky.
Nízké hodnocení kupujícího. Nezapomeňte, že jak prodávající, tak kupující mají hodnocení. Čím nižší je vaše hodnocení kupujícího, tím více otázek pro vás ze strany administrace obchodní platformy.
Časté objednávání bez dalšího placení. Mezi zákazníky Ali panuje názor, že zpoždění platby za objednávku může prodejce dotlačit k poskytnutí dodatečné slevy na produkt. Pokud se však tato situace opakuje od objednávky k objednávce, systém automaticky přidá účet na seznam nedůvěryhodných.
Časté otevírání sporů. Než vstoupíte do sporu, pečlivě si zkontrolujte všechny své argumenty. Pokud je spor otevřen zčistajasna bez potvrzení viny prodávajícího, vyhrazuje si správa právo zablokovat účet.
Platba za objednávku cizí platební kartou. I když se jedná o kartu vašeho blízkého příbuzného, ​​správa Aliexpress o tom neví a je to důvod k zablokování vašeho účtu, abyste předešli problémům.
Práce s prodejcem Ali mimo obchodní platformu. Vyhněte se takovým situacím, i když je nabízí sám prodejce. Jedná se o přímé porušení pravidel obchodní platformy.

Pokud je účet po obnovení stále zablokován, budete si muset otevřít nový. Mějte však na paměti, že systém zkontroluje vaši IP adresu a pokud se bude shodovat s adresou zablokovaného účtu, bude veškeré vaše úsilí marné.

Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu z mobilního telefonu na Aliexpress?

Možný důvod:

  • pády aplikace;
  • inženýrské práce;
  • nestabilní provoz mobilní sítě;
  • Nesprávné uživatelské jméno nebo heslo.

Jak zadat Aliexpress v ruštině, pokud jste zapomněli heslo?

  • Přejděte na hlavní stránku webu, otevřete nabídku Můj AliExpress a aktivujte tlačítko Vejít do.
Nabídka Můj AliExpress na hlavní stránce webu
  • V okně, které se otevře, aktivujte linku Zapomněli jste heslo a postupujte podle pokynů systému.


Přihlašovací okno k vašemu osobnímu účtu na webu Aliexpress