تسجيل التأمين المدني على السيارات من خلال وكيل واحد للكمبيوتر. كيف يعمل نظام ضمان شراء سياسة CTP الإلكترونية نظام الإبرام المضمون لاتفاقية CTP إلكترونية
وفقًا لإحصائيات البنك المركزي للنصف الأول من عام 2018 ، كانت حصة e-OSAGO في إجمالي حجم مبيعات "سيارة المواطن" الإلزامية أكثر من 25٪ ، وحجم الأقساط المستلمة عبر قنوات البيع الإلكترونية. ارتفع إلى ما يقرب من 290٪. من نواح كثيرة ، تم تسهيل ذلك من خلال إطلاق نظام الضامن الإلكتروني RSA. كيف يمكنني شراء بوليصة OSAGO باستخدام موقع الاتحاد الروسي لشركات تأمين المركبات؟ كيف يتم التسجيل في النظام؟ من لديه حق الوصول إلى الخدمة؟ سنجيب على هذه الأسئلة وغيرها في هذه المقالة.
نظام لضمان إبرام اتفاقية OSAGO الإلكترونية
بدأ نظام الضمان عمله في منتصف يوليو 2017 ، على الرغم من إعلان اتحاد شركات التأمين على السيارات إطلاق الخدمة اعتبارًا من 1 يوليو. تأخر بدء العمل بسبب مشكلة تقنيةواختبار الخدمة وحل المشكلات الخاصة بها توثيقالإجراءات المتعلقة بإصدار إيصالات الدفع لشركات التأمين التي أصدرت تأمينًا إلكترونيًا. استبدل الضامن الإلكتروني لـ OSAGO نظام الاستبدال الذي تم إثباته بشكل سيئ ، عندما يتم إعادة توجيه مالك السيارة إلى شركة أخرى في حالة فشل عملية شراء على الموقع الإلكتروني لإحدى شركات التأمين.
تم اتخاذ قرار إطلاق الخدمة في 23 يونيو 2017 في اجتماع الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات. كان سبب إنشاء الضامن هو الشكاوى العديدة حول عدم القدرة على شراء e-OSAGO.
تم تصميم نظام الضمان لتسهيل التنفيذ السريع والمتواصل لـ OSAGO الإلكتروني. إذا فشل حامل البوليصة ، بسبب مشاكل فنية ، في إكمال شراء التأمين ، فسيتم إعادة توجيهه إلى القسم المغلق في PCA ، حيث سيكون قادرًا على إصدار e-OSAGO. يتم اختيار شركة التأمين بشكل عشوائي ، بناءً على بيانات PTS لمالك السيارة. لا يوجد خطر شراء تأمين مزيف على هذا الموقع ، حيث أن الوصول إلى القسم مغلق أمام الوكلاء والوسطاء والوسطاء الآخرين.
الحساب الشخصي - التسجيل وتسجيل الدخول
التسجيل في حساب شخصيلا يشترط PCA الضامن الإلكتروني للمستخدمين العاديين. لا يمكن إجراء تسجيل الدخول إلى القسم المغلق باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور إلا من قبل موظف في اتحاد شركات التأمين على السيارات أو شركة التأمين ، الذي حصل على هذا الوصول من الاتحاد نفسه. لن يكون حامل الوثيقة قادرًا على إصدار e-OSAGO على الفور على موقع الاتحاد - طريقة الشراء هذه ممكنة فقط في حالة حدوث عطل على موقع شركة التأمين ، حيث تم التخطيط لإصدار OSAGO في الأصل. للتسجيل في الحساب الشخصي لشركة التأمين ، يجب ملء الأعمدة بالبيانات الشخصية:
- رقم وسلسلة جواز السفر ؛
- تاريخ الولادة؛
- رقم الهاتف؛
- تسجيل الدخول؛
- كلمة سر الدخول.
أي ، إذا قام حامل الوثيقة بإدخال حسابه الشخصي على موقع شركة التأمين ، وبدء إجراءات إصدار سياسة OSAGO وحدث عطل فني ، تتم إعادة توجيهه تلقائيًا إلى بوابة اتحاد شركات التأمين على السيارات في قسم مغلق. وهناك يستمر تسجيل التأمين وفق هذا المخطط ولكن مع شركة تأمين أخرى.
تسجيل وشراء سياسة OSAGO من خلال الموقع الرسمي لـ PCA
بعد إعادة توجيه حامل الوثيقة من الموقع الإلكتروني لشركة التأمين إلى PCA ، لن يضطر إلى إعادة إدخال جميع البيانات المتعلقة به أو السيارة - سيكون التطبيق المكتمل موجودًا بالفعل في قاعدة البيانات. بناءً على رقم PTS ، ستحدد خدمة الضمان شركة تأمين جديدة وسيتمكن مالك السيارة من إكمال التسجيل عن طريق تحميل نسخ إلكترونية من المستندات. بعد ذلك ، يتعين عليه دفع تكاليف سياسة OSAGO ، التي تم حساب تكلفةها بواسطة الخدمة. سيتم إرسال الوثيقة نفسها بصيغة pdf إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في الطلب ، كما سيتم وضعها في الحساب الشخصي للمؤمن عليه.
إذا لم تصل البريد بعد دفع بوليصة التأمين ، فأنت بحاجة إلى التحقق من الرسائل الموجودة في مجلد البريد العشوائي. إذا لم يكن هناك ، فعليك الاتصال بالمملكة المتحدة واتحاد شركات التأمين على السيارات.
سترسل رابطة شركات التأمين على السيارات أيضًا رسالة إلى البريد تحتوي على رقم العقد وفترة سريان الوثيقة واسم شركة التأمين وفترة استخدام السيارة. إذا كان المستخدم لا يريد شراء ضامن e-OSAGO على موقع PCA ، فيمكنه رفض الإجراء عن طريق النقر فوق الزر المناسب في الرسالة التي تظهر بعد عطل فني. لإصلاح المشكلة ، يمكن لمالك السيارة تحديث الصفحة أو محاولة إصدار سياسة لاحقًا.
1.
2.
4.
أطلقت شركات التأمين "نظامًا لضمان إبرام عقد OSAGO في شكل إلكتروني". ما هذا وكيف يعمل؟
"الضمان الإلكتروني" هو نظام لضمان إبرام عقد OSAGO في شكل إلكتروني. بدأ النظام العمل في كلياخريف 2017. الآن يتم بيع حوالي 16 ٪ من جميع سياسات e-OSAGO من خلالها.
تم تطوير نظام الضمان وإطلاقه من قبل الاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات (RSA) استجابة لشكاوى عديدة من مالكي السيارات حول عدم القدرة على شراء بوليصة OSAGO على مواقع شركات التأمين - بسبب الأعطال الفنية التي بدأت عند التحميل على زادت المواقع المتشعبة. حدث هذا بعد 1 كانون الثاني (يناير) 2017 ، حيث اضطرت جميع شركات التأمين المرخصة للتأمين ضد المسؤولية لأصحاب السيارات إلى بيع بوالص التأمين في شكل إلكتروني. في فبراير 2018 ، تم بالفعل بيع 42٪ من جميع سياسات "المواطنة التلقائية" عبر الإنترنت (في عام 2017 ، تم بيع 7.7 مليون بوليصة OSAGO الإلكترونية في العام السابق - 331 ألفًا فقط).
الآن ، إذا كانت هناك مشكلات فنية على موقع الويب الخاص بالشركة التي اتصلت بها (بما في ذلك ما إذا كانت "النماذج" ، أي أرقام السياسة ، قد نفدت) ، فسيتم "طرحك" تلقائيًا في الجزء المغلق من موقع ويب PCA. مكان وضع العقد ، وبعد ذلك تأتي السياسة إلى بريدك الإلكتروني.
ما هو الفرق بين بوليصة OSAGO الإلكترونية الصادرة على الموقع الإلكتروني لشركة التأمين والبوليصة الصادرة على موقع PCA؟
لا شئ. يتم إصدار كلاهما مباشرة من قبل شركة التأمين. فقط في الحالة الأولى ، تحصل على سياسة الشركة التي قمت بزيارتها في الأصل على موقع الويب. والثاني - سياسة شركة تأمين أخرى.
كيف يتم تحديد الشركة التي ستصدر منها الوثيقة من خلال نظام الضمان الإلكتروني؟
يختار النظام شركة تأمين بشكل عشوائي - عن طريق رقم جواز السفر عربة(PTS) من سيارتك.
هل سيتعين علي إعادة ملء الطلب على موقع PCA وإدخال جميع البيانات التي أدخلتها بالفعل على موقع الشركة؟
لا ، ليس عليك ذلك. عندما تذهب إلى موقع PCA على الويب ، يتم حفظ جميع البيانات المدخلة والتطبيق المكتمل. الشركة التي سيتم إصدار سياستك فيها "ترى" جميع البيانات التي أدخلتها على موقع ويب المنافس.
هل أحتاج إلى إرفاق نسخ ممسوحة ضوئيًا من المستندات عند التقدم بطلب للحصول على سياسة من خلال موقع PCA على الويب؟
قد تحتاج إلى إرفاق مستندات ممسوحة ضوئيًا إذا كانت البيانات التي أدخلتها لا تتوافق مع تلك المتوفرة في قاعدة بيانات PCA (أي ، لم يتم التحقق منها في OSAGO AIS) أو إذا لم تكن قد أصدرت سياسة OSAGO من قبل. إذا كانت لديك سياسة OSAGO صالحة ، فإن بياناتك موجودة في النظام. الشيء الرئيسي هو إدخالها بشكل صحيح عند ملء الطلب.
كيف يتم فحص المستندات (الممسوحة ضوئيًا) التي أرسلتها أو يتم فحص البيانات المدخلة؟
يتم فحص البيانات المحددة في التطبيق تلقائيًا بواسطة AIS OSAGO نفسها. لا يتم فحص الفحوصات من قبل النظام ، ولكن بشكل مباشر من قبل شركة التأمين. الآن هناك عملية دمج AIS OSAGO مع قواعد شرطة المرور والسلطات التنفيذية الفيدرالية لتبادل المعلومات. يعد هذا ضروريًا لاستبعاد الاحتيال بالوثائق عند التقدم بطلب للحصول على بوليصة - لن يكون من الممكن شراء بوليصة إذا قام حامل الوثيقة بإدخال بيانات غير صحيحة عن المنطقة ، أو قوة السيارة ، وما إلى ذلك (بما في ذلك من أجل تقليل قسط التأمين من خلال الاستخدام ، على سبيل المثال ، معامل إقليمي غير صحيح). النظام حاليا في وضع الاختبار. بعد تصحيح العمليات والقضاء على الأخطاء ، سيتم فحص جميع البيانات تلقائيًا. بعد إنشاء التفاعل بالكامل ، لن تكون هناك حاجة لعمليات مسح المستندات ضوئيًا - سيكون الفحص تلقائيًا بالكامل.
هل من الآمن الدفع مقابل OSAGO مباشرة على موقع PCA الإلكتروني؟
عند توصيل "الضمانات الإلكترونية" ، يتم الدفع مباشرة في الجزء المغلق من موقع الويب الخاص بـ PCA ، وهو أمر آمن تمامًا. في نفس الوقت ، تذهب أموالك مباشرة إلى شركة التأمين ، التي سيتم إبرام اتفاقية OSAGO الإلكترونية معها.
متى سيتم إدخال سياستي في قاعدة بيانات PCA وتصبح نافذة المفعول؟
يتم إدخال السياسة التي دفعتها في قاعدة بيانات PCA تلقائيًا بعد الدفع مباشرة. يبدأ العمل من التاريخ المشار إليه فيه ، أي من لحظة انتهاء صلاحية العقد ، والذي أشرت إليه في الطلب ، ولكن ليس قبل دفع قسط التأمين. كتأكيد لإبرام اتفاقية OSAGO الإلكترونية ، سترسل لك AIS OSAGO رسالة تحتوي على معلومات حول اتفاقية OSAGO الإلكترونية المبرمة واتفاقية OSAGO الإلكترونية نفسها ، الموقعة بتوقيع إلكتروني مؤهل محسن لشركة التأمين. في وقت سابق ، أعلن ممثلو بنك روسيا عن عزمهم تقديم خصم مؤقت - تأخير في بدء السياسة من أجل استبعاد إبرام عقد تأمين بعد حادث مروري تضررت فيه السيارات. ومع ذلك ، لم يصدر البنك المركزي للاتحاد الروسي مثل هذه الأوامر حتى الآن.
هل يمكن شراء بوليصة مباشرة على موقع PCA الإلكتروني حتى لا تتأثر باختيار شركة التأمين؟
لا ، لم يتم توفير مثل هذه الفرصة - على أي حال ، تصدر شركة التأمين بوليصة إلكترونية. الاتحاد الروسي لشركات التأمين ليس موضوعًا لأعمال التأمين.
تم إطلاق نظام التأمين المضمون E-GARANT على موقع RSA الإلكتروني. إنه مصمم لتوفير سياسة e-OSAGO لكل سائق على أراضي الاتحاد الروسي. يمكن للمستخدم ممارسة حقه بموجب نظام الإبرام المضمون لاتفاقية المسؤولية المدنية التلقائية إذا:
- تسجيل الوثيقة من خلال الموقع الإلكتروني لشركة التأمين ، والتي سبق لسائق السيارة التقدم إليها ، مستحيل لأسباب فنية ؛
- يعيش السائق في منطقة توجد بها مشاكل في العثور على تأمين موثوق ؛
- لسائق السيارة سجل تأمين سيئ ولا تريد المملكة المتحدة التعاون معه.
إذا كان لدى المستخدم ، عند زيارة موقع شركة التأمين ، أي مشاكل مع المستندات أو كان لدى IC أسباب لإنهاء التعاون ، فيجب عليه إخطاره بذلك ونشر معلومات حول هذه المشكلة.
يحتوي موقع PCA أيضًا على خدمة وكيل فردي تختار IC عن طريق الاختيار العشوائي بواسطة رقم PTS. ومع ذلك ، في الوقت الحالي ، تم تعليق عمله بسبب احتيال شركات التأمين. تم استبدالها بـ "E-GARANT" - وهي خدمة لإبرام مضمون لعقد OSAGO في شكل إلكتروني.
المزايا الرئيسية لتسجيل OSAGO من خلال موقعنا على الإنترنت هي كما يلي:
- القدرة على مقارنة عروض العديد من شركات التأمين واختيار أكثرها ربحية.
- استشارة أخصائي سيساعدك في اختيار الخيار الأفضل من بين مجموعة كبيرة من العروض.
- سهولة ملء الاستمارة لحساب OSAGO.
- الدفع مقابل الخدمة عن طريق التحويل البنكي.
- الحماية من فرض الخدمات غير الضرورية.
- استلام الوثيقة فور الدفع عن طريق البريد الإلكتروني.
يواجه العديد من مالكي السيارات عدم القدرة على شراء وإصدار OSAGO. لا ترغب شركات التأمين في بيع وثائق التأمين في مناطق معينة بسبب الخسائر الأكبر. نظرًا لأن الوكيل ليس له الحق في رفض إبرام عقد عام ، فإن شركات التأمين تستخدم حيلًا مختلفة.
كل هذا يؤدي إلى حقيقة أن مالكي السيارات لا يمكنهم تأمين مسؤوليتهم وشراء وثائق التأمين من أيديهم ، والتي غالبًا ما يتضح أنها مزيفة ، أو القيادة بدون تأمين على الإطلاق. كان المخرج من هذا الوضع هو إدخال OSAGO الإلكتروني.
منذ بداية هذا العام ، تم تنفيذ تأمين المسؤولية المدنية للسائقين عبر الإنترنت مع الإصدار اللاحق لنسخة إلكترونية لسياسة OSAGO.
يتم تنفيذه من قبل شركات التأمين المرخص لها بمزاولة أنشطة من هذا النوع. يوجد على الموقع الرسمي لـ RSA قائمة بها مع التفاصيل الكاملة.
الشروط اللازمة
تعمل المنظمة غير الربحية الاتحاد الروسي لشركات تأمين السيارات في سوق التأمين منذ أكثر من عشر سنوات.
تستند أنشطتها إلى مبدأ العضوية الإلزامية لشركات التأمين المشاركة في التأمين على السيارات.
يجب تحليل كل حدث مؤمن عليه على حدة ، مع مراعاة الظروف التي أدت إلى حدوثه.
إجراءات إبرام الاتفاق
اعتبارًا من هذا العام ، أصبحت خدمة التأمين على السيارات متاحة لجميع شركات التأمين ، دون استثناء ، عبر الإنترنت.
يمكن لمالكي السيارات التقدم إلى شركة التأمين من خلال الموقع الرسمي لـ PCA وإصدار بوليصة OSAGO إلكترونية دون زيارتها في وقت قصير.
يتم التحقق من المعلومات الواردة في التطبيق عن طريق التحقق من البيانات الموجودة في قاعدة البيانات الخاصة بنظام المعلومات الآلي الخاص بـ PCA.
إذا اتضح أنها غير موثوقة أو كانت البيانات المحددة في التطبيق غير موجودة فيه ، ترسل شركة التأمين إشعارًا إلى عنوان البريد الإلكتروني للمؤمن عليه.
بالإضافة إلى التطبيق ، يجب على حامل الوثيقة تقديم نسخ إلكترونية من المستندات المعتمدة بموجب قواعد القانون الاتحادي رقم 40-FZ.
يجب عليهم نسخ المعلومات الواردة في المستند الأصلي بالكامل. يجب قراءة نصه بحرية ، ويجب أن يعرض بوضوح التواريخ والتفاصيل والنقوش والأختام.
يحق للمؤمن أن يسترد من المؤمن عليه المبلغ المدفوع للمصاب مبلغ التأمينإذا قدم معلومات خاطئة ترتبت على تخفيض غير معقول في مبلغ قسط التأمين.
يجب على حامل الوثيقة أن يدفع ثمنها عن طريق تحويل الأموال إلى حسابها الموضح على الموقع الإلكتروني. يتم إرسال نموذج سياسة OSAGO إلى عنوان البريد الإلكتروني للمؤمن عليه وإلى الحساب الشخصي الذي أنشأه.
يجب عليه طباعة سياسة OSAGO من تلقاء نفسه ، والتي يجب أن تكون معه أثناء القيادة.
كيف يتم حساب التكلفة
تتشكل تكلفة سياسة OSAGO من التعريفات والمعاملات. شركات التأمين غير قادرة على تغيير قيمتها.
وضعت الدولة أسعارًا أساسية يتم تعيينها اعتمادًا على نوع السيارة والمعاملات التي تزيدها أو تنقصها اعتمادًا على شروط التأمين المكتمل مسبقًا.
| المؤشرات | وصف |
| خبرة السائق ، العمر | لا توجد قيود على الحد الأدنى لسن السائق. أما إذا كان عمر السائق أقل من 22 عامًا وكانت خبرته أقل من ثلاث سنوات ، فيُخصص له مُعامل مضاعف يساوي 1.7 ، بينما بالنسبة للسائق الأكثر خبرة ستكون قيمته مساوية لواحد. |
| منطقة تسجيل المركبات | لكل منطقة معامل إقليمي فردي ، على سبيل المثال ، بالنسبة لموسكو ، حيث يكون احتمال وقوع حادث مرتفعًا ، يتم تعيين معامل بمؤشر مرتفع - 2 ، لسكان منطقة موسكو 1.7 |
| قوة السيارة | تؤثر قوة المحرك ، المعبر عنها بالحصان ، أيضًا على المعامل الذي يتراوح من 0.6 إلى 1.6 |
| عدد الأشخاص الذين يحق لهم قيادة السيارة | إذا كانت السيارة يقودها عدة أشخاص ، فسيتم أخذ معامل يساوي 1.8 ، مع وجود عدد محدد من الأشخاص الذين يقودون السيارة ، فلن يتجاوز المعامل واحدًا |
| القيادة دون التسبب في حوادث | تعتمد القيمة العددية لمعامل المكافأة بشكل مباشر على الأحداث المؤمن عليها التي حدثت في وقت سابق ، لأنها تشجع على القيادة دون حوادث. قيمته الدنيا 0.5 ، والحد هو 2.4 |