لا يمكنني الوصول إلى صفحة Gooum. لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي على Aliexpress ، على الرغم من أنني أدخل كلمة المرور الصحيحة؟ ماذا أفعل إذا لم أتمكن من إدخال حسابي الشخصي في صفحتي ، أوامري ، أو ملفي الشخصي؟ أليكسبريس. أسباب أخرى

يصف المقال أسباب محتملة، والتي لا يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه على Aliexpress.

التنقل

متجر صيني شهير على الإنترنت " أليكسبريس»يتم تحسينه باستمرار ، مما يوفر للمستخدمين المزيد والمزيد من وسائل الراحة الجديدة. ولكن غالبًا ما يشتكي العملاء من أنهم لا يستطيعون ، على سبيل المثال ، الذهاب إلى " المساحة الشخصية " متصل.

في مراجعتنا اليوم ، سنتحدث عن الأسباب المحتملة لعدم تمكن المستخدمين من الوصول إلى " حساب شخصي»في المتجر الإلكتروني« أليكسبريس»من هاتفك وجهاز الكمبيوتر ، حتى إذا قمت بإدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور بشكل صحيح.

ما أسباب إغلاق الوصول إلى "الحساب الشخصي" الموجود على "Aliexpress" عند إدخال كلمة المرور وتسجيل الدخول بشكل صحيح؟

إذا كنت تعتقد أن العديد من المراجعات ، فلن يتمكن عدد كبير جدًا من المستخدمين في وقت ما من تسجيل الدخول إلى حساباتهم (وبالتالي ، الدخول إلى " طلباتي") على ال " أليكسبريس"، بينما يزعمون أنهم أدخلوا كلمة المرور بشكل صحيح عدة مرات. سنقوم أدناه بإدراج جميع الأسباب المحتملة التي قد تساهم في ذلك ، بالإضافة إلى تقديم بعض النصائح لحل المشكلة في كل حالة. سيتم تقديم جميع المعلومات الأساسية في الجدول.

أسباب إغلاق الوصول إلى حساب على موقع Aliexpress	طرق حل المشكلة
مشاكل مع المتجر على الإنترنت	لا تدخل الموقع لمدة 2-3 ساعات ، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى. في بعض الحالات ، يمكنك الكتابة إلى الدعم الفني للمتجر عبر الإنترنت (على اللغة الإنجليزية)
تم تحديث المتجر على الإنترنت	لا تدخل الموقع لمدة 1-2 ساعة ، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى
مشاكل في المتصفح الذي من خلاله يدخل المستخدمون إلى الموقع	حاول الوصول إلى الموقع من جهاز مختلف. إذا كنت تقوم عادة بتسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر ، فحاول القيام بذلك من جهاز لوحي أو هاتف أو iPhone أو iPad. الوصول إلى الموقع من متصفح مختلف تحديث المتصفح ، مسح ملفات تعريف الارتباط ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت إذا قمت بالوصول إلى مواقع من متصفح " أوبرا"، ثم شغّل الوضع" توربيني».
يمنع برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهازك الوصول إلى موقع المتجر عبر الإنترنت	في برنامج مكافحة الفيروسات ، أضف الموقع إلى القائمة الموثوقة. اكتشف كيف يتم ذلك في مساعدة" مضاد للفيروسات
تم تكوين المتصفح لتذكر كلمات المرور لدخول المواقع ، وقد أدخل المستخدم لا في البداية كلمة المرور الصحيحة	عند إدخال كلمة مرور ، تحقق مما إذا كان تخطيط لوحة المفاتيح مهيئًا بشكل صحيح وما إذا كان " سقف قفل»
سيتم تنفيذ أعمال وقائية في الموقع	يخطر المتجر عبر الإنترنت دائمًا عمل تقنيآه على الموقع ووقت إجرائها

يمكننا أيضًا أن ننصحك بمحاولة تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام هذا الرابط ، أو تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية إذا سبق لك ربطها بحسابك.

قام Aliexpress بحظر حسابي. ما يجب القيام به؟

أحد أسباب عدم تمكنك من تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع " أليكسبريس"، يمكن أن يكون بمثابة حظر لحسابك. نقدم أدناه جدولاً يشرح الأسباب المحتملة للحظر وكيفية حلها.

أسباب حظر حسابك على موقع Aliexpress	طرق حل المشكلة
لم يتم تفعيل الحساب بعد التسجيل	انتقل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، إذا تلقيت خطابًا من الموقع به رابط تنشيط ، فانتقل إليه. إذا انتهت فترة تفعيل حسابك ، فقم بالتسجيل مرة أخرى
يتم التحقق من المعلومات	يطلب المتجر عبر الإنترنت أحيانًا من المستخدمين معلومات إضافية. نتيجة لذلك ، يجب أن يتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا من المتجر ويقدم المعلومات المطلوبة
كثيرا ما يغير المستخدم طرق الدفع	قد يكون المتجر عبر الإنترنت مشبوهًا بالأفراد الذين يستخدمون بشكل متكرر محافظ ويب أو بطاقات مصرفية مختلفة. حاول استخدام بطاقة واحدة ومحفظة واحدة
	التصنيف متاح ليس فقط للبائعين ، ولكن أيضًا للمشترين. إذا انخفض تقييمك بدرجة كافية ، فقد يثير ذلك تساؤلات من إدارة الموقع. حاول أن تكون أكثر نشاطًا في المتجر عبر الإنترنت
حالات رفض متعددة للدفع عند تقديم الطلبات	إذا قمت بتأخير الدفع لأمر ما في كثير من الأحيان من أجل الحصول على خصم من البائع ، فقد يتم حظر حسابك. دفع ثمن الطلبات على الفور
فتح النزاع بشكل منهجي	إذا فتحت نزاعًا في متجر عبر الإنترنت ، فعليك دائمًا مناقشة متطلباتك لاسترداد الأموال. لا تفتح نزاعات إذا لم يكن لديك أي دليل
الدفع مقابل الطلبات التي ليست ببطاقتك	يجب دفع جميع الطلبات ببطاقة مصرفية خاصة بك. إذا تم إصدار البطاقة حتى لأطفالك أو والديك أو إخوتك أو أخواتك ، فقد يتم حظرك
المعاملات التجارية مع البائعين خارج المتجر الإلكتروني	حاول شراء سلع من البائعين على " أليكسبريس »فقط داخل هذا المتجر عبر الإنترنت ، وإلا فقد يتم حظرك أنت والبائع

بالطبع ، إذا تم حظر حسابك دون أي إمكانية لإعادته مرة أخرى ، فلن تقوم باستعادته. سيكون عليك تسجيل حساب جديد. لكن ضع في اعتبارك أنه إذا قمت بالوصول إلى الموقع باستخدام نفس عنوان IP الذي تم حظر حسابك القديم منه ، فلن تتمكن أيضًا من تسجيل الدخول إلى " المساحة الشخصية».

أسباب عدم تمكن المستخدم من إدخال "الحساب الشخصي" على "Aliexpress" من الهاتف

مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابك على " أليكسبريس»يمكن استخدامها أيضًا عند العمل على هاتف محمول. أسباب محتملة:

• الموقع تحت الصيانة
• مشاكل تطبيقات الجوال
• قضايا الإنترنت عبر الهاتف النقال
• تم إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور بشكل غير صحيح

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى ملفي الشخصي على Aliexpress باللغة الروسية لأنني نسيت كلمة المرور الخاصة بي

يفضل جميع المستخدمين الناطقين بالروسية تقريبًا إصدار الموقع " أليكسبريس"باللغة الروسية ، لأنه ، من بين أمور أخرى ، في هذه الحالة ، يشار إلى جميع أسعار البضائع بالروبل. ولكن ماذا لو نسيت كلمة المرور الخاصة بك ولم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك؟ في هذه الحالة ، يجب عليك:

• اذهب على الموقع " أليكسبريس"، اضغط على " ليأتي»

لماذا لا يمكنني إدخال حسابي الشخصي على Aliexpress ، على الرغم من أنني أدخل كلمة المرور الصحيحة ماذا أفعل إذا لم أتمكن من إدخال حسابي الشخصي في صفحتي ، أوامري ، أو ملفي الشخصي

• في النافذة الجديدة ، انقر فوق " نسيت رقمك السري؟»ثم إتباع تعليمات النظام

لماذا لا يمكنني إدخال حسابي الشخصي على Aliexpress ، على الرغم من أنني أدخل كلمة المرور الصحيحة ماذا أفعل إذا لم أتمكن من إدخال حسابي الشخصي في صفحتي ، أوامري ، أو ملفي الشخصي

فيديو: إذا قام Aliexpress بحظر الحساب ، فماذا أفعل؟

AliExpress هي خدمة رائعة لطلب البضائع عبر الإنترنت. لسوء الحظ ، هناك مواقف على الإنترنت تمنعك فيها المشاكل والأخطاء من الوصول إلى الموقع. في هذه المقالة ، سننظر في ما يجب فعله إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى AliExpress.

استعادة كلمة السر

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى AliExpress باستخدام اسم المستخدم الخاص بك ، فعلى الأرجح أنك نسيت كلمة مرورك. إجراء استعادة كلمة المرور على AliExpress ليس صعبًا بشكل خاص. عند دخولك إلى الموقع ، سيُطلب منك ملء حقلي "تسجيل الدخول" و "كلمة المرور". تحت خانة "تسجيل الدخول" يوجد رابط "نسيت كلمة المرور". اتبعه ، هناك سيُطلب منك إدخال بريدك الإلكتروني ، والذي سيتم إرسال رابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك. بعد ذلك ، يتعين عليك متابعة إجراء تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة مرور جديدة.

ماذا تفعل إذا تم رفض الوصول؟

تختلف أسباب إغلاق الوصول إلى الموقع. قد يكون هذا بسبب:

• تم العثور على سلع ذات جودة غير مناسبة في الموقع ، وتم حظرها بواسطة Roskomnadzor ؛
• الموقع يخضع لعمل فني ؛
• يتم تحديث الموقع ؛
• كانت هناك بعض المشاكل.

عادة ما يتم حل هذه المشكلات في غضون ساعتين. صحيح ، في بعض الأحيان يستغرق الأمر وقتًا أطول من المعتاد ، ولكن على أي حال ، سيتم إصلاح هذه المشكلات.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون المشكلة في متصفحك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، جرب:

1. الوصول إلى الموقع من متصفح مختلف. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت على الأرجح بحاجة إلى تحديث متصفحك.
2. قم بتشغيل وضع توربو. إذا كان متصفحك بطيئًا جدًا ، فقد يساعدك ذلك أحيانًا.
3. الوصول إلى الصفحة من جهاز آخر ، على سبيل المثال ، من جهاز محمول. إذا نجح كل شيء ، فالمشكلة تكمن في الكمبيوتر.
4. امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت. أحيانًا يكون سبب بطء المتصفح هو أنه "مزدحم" للغاية بالملفات غير الضرورية.

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي الشخصي؟

يحدث أيضًا أن الموقع يعمل بشكل جيد ، ولكن لسبب ما لا يمكنك الدخول إلى حسابك الشخصي. السبب الأكثر احتمالا لهذا هو تحديثات الموقع. في هذه الحالة ، من الأفضل الانتظار بعض الوقت.

أيضًا ، غالبًا ما يكمن السبب في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. قد يعتبر برنامج مكافحة الفيروسات أن المورد ضار ويمنعك من الوصول إليه. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وتسجيل الدخول مرة أخرى.

تكون المشكلة أحيانًا عادية: ما عليك سوى كتابة اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة. تحقق بعناية من تخطيط لوحة المفاتيح ، وتأكد من تعيين اللغة الصحيحة وعدم تمكين مفتاح Caps Lock. للتأكد من كتابته بشكل صحيح ، اكتب كلمة المرور في محرر نصوص.

كحل أخير ، اطلب إعادة تعيين كلمة المرور. حتى إذا كنت متأكدًا من أنك تكتب كلمة المرور بشكل صحيح ، فهناك مواقف يقوم فيها المستخدمون بتغيير كلمة المرور ثم نسيانها.

إذا لم يساعدك ذلك ، فاكتب خطابًا إلى خدمة الدعم باستخدام وصف مفصلمشاكل.

حظر الحساب

إذا رأيت الرسالة التالية عند تسجيل الدخول: "حسابك غير متاح مؤقتًا لأسباب أمنية" ، فهذا يعني أن حسابك قد تم حظره. ما يجب القيام به؟ تحتاج أولاً إلى معرفة ما إذا كان هذا هو خطأك في حظر حسابك أم لا.

الأسباب الرئيسية لحظر الحساب هي:

1. عدم التحقق من حسابك في الوقت المناسب. إذا لم يتبع المستخدم الرابط المرسل إليه عبر البريد الإلكتروني خلال ثلاثة أيام ولم يقم بتأكيد الحساب ، فسيتم حظره.
2. الاشتباه في أنشطة احتيالية. يحدث هذا عندما يُشتبه في قيام المستخدم بالدفع بواسطة بطاقات مصرفية لشخص آخر ، أو محافظ شخص آخر ، أو في إجراءات أخرى غير قانونية.
3. كثرة المشاركة في المنازعات. إذا كان المستخدم يحاول باستمرار الاعتراض على جودة البضائع والحصول على تعويض ، حتى في حالة عدم وجود أسباب مبررة لذلك ، فقد تقوم الإدارة بحظره.
4. محاولة تجاوز النظام. في حالة محاولة المستخدم إجراء معاملة تتجاوز خدمة AliExpress والتفاوض مباشرة مع البائع ، تقوم الإدارة بحظر المستخدم.

ما الذي يمكن عمله في هذه الحالة؟

في حالة حدوث أنشطة احتيالية ، لم يعد من الممكن استعادة الحساب. كل ما يمكن القيام به في هذه الحالة هو التسجيل مرة أخرى ، واستخدام بيانات جديدة ، بما في ذلك الاسم الكامل وعنوان IP مختلف. إذا أنشأت إدارة AliExpress رابطًا بين الحساب المحظور والحساب الجديد ، فسيتم حظر هذا الأخير دون تفسير.

إذا كنت تعلم أنك لم ترتكب أي أنشطة احتيالية ، فتأكد من أنك ستتمكن من الوصول إلى حسابك. في الحالة التي ذهبت فيها إلى الموقع ورأيت رسالة حول الحظر ، ولاحظت أدناه الرابط "طلب إعادة تنشيط الحساب" ، فهذا يعني أن الحظر مؤقت أو خاطئ ، ويمكنك استعادة الوصول.

لتسريع الاسترداد ، اكتب إلى خدمة الدعم واشرح لهم الموقف. على أي حال ، إذا لم تكن هناك أعمال احتيالية وراءك ، فلا داعي للقلق.

لمزيد من المعلومات حول حظر الحساب والإجراءات في هذه الحالة ، شاهد الفيديو:

لماذا لا يمكنني الوصول إلى AliExpress من هاتفي المحمول؟

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى الموقع على هاتفك الخلوي ، فقد يرجع ذلك إلى مشكلة في إصدار الهاتف المحمول. هنا تتطابق الحالة مع حالة المشكلات في إصدار الكمبيوتر: كل ما هو مطلوب منك هو الانتظار حتى يتم إصلاح الفشل.

لا تنس التحقق من اتصالك بالإنترنت: شبكات الهاتف المحمول غير مستقرة للغاية ، ومن المحتمل أنك فقدت الشبكة مؤقتًا.

بخلاف ذلك ، تشبه مشكلات إصدار الهاتف المحمول مشكلات إصدار سطح المكتب: على سبيل المثال ، أخطاء في تسجيل الدخول أو كلمة المرور. اتبع بعناية تعبئة جميع البيانات عند دخول الموقع.

لماذا لا يمكنني الوصول إلى AliExpress من فكونتاكتي أو فيسبوك؟

للراحة ، يمكنك ربط حسابك على AliExpress بشبكة التواصل الاجتماعي VKontakte أو Facebook. في هذه الحالة ، ستتمكن من الدخول إلى الموقع عن طريق تسجيل الدخول عبر شبكة اجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك العثور على مجتمع AliExpress الرسمي ، وتصفح الكتالوجات مباشرة في المجتمع ، قم على الفور بإضافة السلع التي تهتم بها إلى السلة.

في حالة عدم تمكنك من الوصول إلى الموقع من خلال شبكة اجتماعية ، انتبه لما تسبب في المشكلة. ربما تكون النقطة في الموقع نفسه ، والمشكلة تكمن في أحد الأسباب التي سبق ذكرها أعلاه. إذا كانت المشكلة في الشبكة الاجتماعية ، فتحقق مما إذا كنت قد غيرت كلمة المرور لحسابك. حاول الانتقال إلى صفحتك على فكونتاكتي / فيسبوك - ربما تم حظر صفحتك أو حذفها.

إذا كان كل شيء على ما يرام مع الوصول إلى الصفحة ، فاكتب إلى خدمة الدعم.

بإيجاز ، يمكننا القول أنه في معظم الحالات يتم حل مشكلات الوصول في غضون ساعات قليلة. إذا لم تكن تواجه مشكلات في الوصول بالأمس ، وكنت متأكدًا من أنك لم تقم بأي إجراءات يمكن من أجلها حظر حسابك ، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في الموقع نفسه وسيتم حلها في المستقبل القريب.

في حالة استمرار عدم حل المشكلة ، وفي هذه المقالة لم تجد إجابة لسؤالك ، فاكتب إلى الدعم الفني. لكن اتصل بشكل أفضل باللغتين الإنجليزية والإنجليزية: فمن المرجح أن يتم فهمك. يوظف الدعم الفني الناطق بالروسية أشخاصًا ليست الروسية لغتهم الأم ، وسيكون من الصعب عليهم فهمك. إذا كنت لا تعرف اللغة الإنجليزية جيدًا ، فاستخدم مترجمًا. قبل الإرسال مباشرة ، حاول ترجمة النص مرة أخرى إلى اللغة الروسية: إذا الفطرة السليمةواضح ، لا تتردد في الإرسال.

بادئ ذي بدء ، دعنا نحاول معرفة سبب حدوث أنه لا يمكنك إدخال حسابك على منصة التداول AliExpress ، أو أنه لا يعمل في المرة الأولى. يبدو أنه تم إدخال السجلات وكلمة المرور بشكل صحيح ، لكن لم يتم تنفيذ مدخل المكتب بالضبط. أو ببساطة لم يتم إدخال كلمة المرور. أو ، نافذة تسجيل الدخول إلى حسابك على Aliexpress ببساطة "تتجمد" ، وتحمل شيئًا ما لفترة طويلة بلا حدود ، ولكنها لا تسمح لك بالدخول للتحقق من طلبك أو طلب شيء ما أو تأكيده. والأسوأ من ذلك ، عندما يحدث مثل هذا "التجميد" في الوقت الذي تحتاج فيه إلى فتح نزاع. يحدث أيضًا أن صفحة البداية لموقع Aliexpress لا يتم تحميلها على الإطلاق ، أو يتم عرضها جزئيًا فقط.

أولئك الذين مروا بلحظات مماثلة لاحظوا على الأرجح أن موقفًا مشابهًا يمكن أن يحدث عند تسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول ، وعند تسجيل الدخول من هاتف ذكي أو جهاز لوحي.

جوهر المشكلة ، وبالتالي حلها بسيط للغاية! الحقيقة هي أن منصة موقع Aliexpress مجهزة بالتعرف التلقائي على موضع GEO الخاص بك. هؤلاء. - النظام ، حتى قبل دخولك إلى الموقع ، يحدد تلقائيًا موقعك على خريطة العالم ويرسل طلبك إلى خادم مصمم لمنطقتك. بالنظر إلى التدفق المتزايد باستمرار للمشترين على Aliexpress الذين يعيشون في بلدان رابطة الدول المستقلة ، لا يتعامل الخادم المحدد تلقائيًا دائمًا مع التدفق الوارد للطلبات ، ونتيجة لذلك نلاحظ أنواعًا مختلفة من الإخفاقات.

المحلول:

* نقوم بوضع إشارة مرجعية لهذه الصفحة لأنفسنا حتى نتمكن دائمًا من الوصول إليها دون عوائق ، من خلال الروابط للدخول من خلال خوادم النسخ الاحتياطي ، والتي يتم توفيرها أدناه (تعمل مثل "الممر الأخضر" حتى يتم تحميلها بشكل زائد):

مدخل إلى سوق Aliexpress 1 ؛

مدخل إلى منصة التداول AliExpress 2 ؛

مدخل إلى سوق Aliexpress 3 ؛

مدخل إلى منصة التداول AliExpress 4 ؛

(تم تصميم الخوادم الاحتياطية خصيصًا لتثبيت النظام في ظل الأحمال الزائدة. أي بعد أن لم يسمح لك النظام بدخول الموقع ، وبعد تعذيبك لفترة من الوقت ، سيعيد توجيه طلبك إلى مثل هذا الخادم تلقائيًا. ومع ذلك ، عندما تعمل هذه الأتمتة - مسألة حظ :). أحيانًا يستغرق الأمر يومًا تقريبًا. لذلك ، غالبًا ما يكون القيام بذلك بنفسك أسهل بكثير وأسرع)

في هذه المقالة ، سوف نتحدث معك عن سبب عدم إمكانية إدخال حسابك الشخصي على Aliexpress.

أصبح التسوق عبر الإنترنت شائعًا جدًا اليوم. هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر راحة للحصول على الأشياء التي تريدها. الموقع الصيني يحظى بشعبية كبيرة. أليكسبريس. لبدء التسوق ، ما عليك سوى التسجيل في المتجر عبر الإنترنت. لكن في بعض الأحيان يتعين على المشترين التعامل مع حقيقة عدم تمكنهم من تسجيل الدخول إلى النظام. دعونا نلقي نظرة على الأسباب الرئيسية وطرق حلها.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تدخل فيها إلى هذا الموقع ، فننصحك بقراءة المقالة بالإضافة إلى ذلك ، والتي ستخبرك بكيفية إنشاء حساب جديد على أليكسبريسوابدأ التسوق.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Aliexpress - لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي

واحدة من أكثر الأسباب الشائعةلماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي؟ أليكسبريس- هذه كلمة سر منسية. لكن هذا الموقف سهل الإصلاح.

• عندما تحاول الدخول إلى الموقع ، يطالبك النظام بإدخال اسم مستخدم وكلمة مرور. نظرًا لأننا لا نتذكر كلمة المرور ، فبدلاً من إدخال البيانات ، يجب الضغط.

• أولاً ، سيطلب منك النظام اختيار طريقة استرداد. نختار عن طريق البريد الإلكتروني.

• بعد ذلك ، تحتاج إلى كتابة عنوان بريدك الإلكتروني وإزالة شيك صغير. للقيام بذلك ، أسفل السطر الخاص بإدخال العنوان ، انقر فوق المفتاح وقم بتمريره إلى اليمين حتى يتحول الشريط إلى اللون الأخضر. في نفس المربع ، حدد "طلب".

• الآن سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني جديدة مع رمز التأكيد. تحتاج إلى تحديده في صفحة جديدة تظهر في أليكسبريس. بعد ذلك ، تحتاج أيضًا إلى الكتابة "طلب".

• فقط بعد ذلك النظام أليكسبريسسيسمح لك بإنشاء كلمة مرور جديدة. أدخله مرتين وتأكد من إنشائه.
• هذا كل شئ! اكتمل الاسترداد الآن ويمكنك الدخول إلى الصفحة بكلمة مرور جديدة.

هناك أيضًا حالات يتم فيها نسيان البريد الإلكتروني. ماذا بعد؟ في هذه الحالة ، عند بدء إجراء استعادة كلمة المرور ، اختر الاسترداد ليس عن طريق البريد الإلكتروني ، ولكن من خلال خدمة الدعم. بعد ذلك ستجد نفسك في محادثة مع عامل الهاتف الذي سيجيب على جميع أسئلتك ويساعدك على استعادة الوصول إلى حسابك.

تم إغلاق الوصول إلى Aliexpress - لا يتم تحميل الموقع

قد يكون هناك أيضا حالة حيث أليكسبريسسيتم حظر الوصول. يحدث هذا عادةً عندما يتم حظر الموقع بواسطة Roskomnadzor ، إذا وجد فجأة سلعًا محظورة في الكتالوجات. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون سبب فقدان الوصول إلى الموقع مشاكل متنوعة أو تحديثات أو ببساطة عمل تقني.

مثل هذه المشاكل هي دائما مؤقتة. على الرغم من أن وقت الانتظار يختلف دائمًا. يمكن أن تكون ساعة أو ساعتين أو حتى يوم. على الرغم من الوضع الحالي ، لن يؤثر ذلك على مشترياتك وأسعار المنتجات بأي شكل من الأشكال. يمكن أن يؤثر التشغيل البطيء للإنترنت أو المتصفح نفسه أيضًا على الأداء. فقط حاول إعادة الاتصال بالإنترنت أو تغيير المتصفح. أو أعد تشغيل النظام ، ربما كان هناك خلل بسيط فيه.

إذا قمت بتغيير الجهاز وتمكنت من تحميل الموقع من جهاز لوحي أو هاتف ، ولكن لم يتم فتحه على جهاز كمبيوتر ، فإن المشكلة تكمن بالفعل في المتصفح. لذا قم بتثبيت متصفح آخر واستخدمه مؤقتًا.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على Aliexpress - ماذا أفعل؟

يحدث أيضًا أن الموقع يبدو أنه يتم تحميله بشكل جيد ، ولا يتجمد أو يتعطل ، لكنه الآن لا يسمح لك بالدخول إلى حسابك. على ال أليكسبريسكان الكثير في وضع مماثل. مرة أخرى ، قد يكمن السبب في تحديث الموقع وما عليك سوى التحلي بالصبر والانتظار. بعد فترة ، سيعمل كل شيء بمفرده وستكون قادرًا على الانتقال إلى حسابك الشخصي.

قد يكون سبب آخر هو برنامج مكافحة الفيروسات أو مانع الإعلانات. معًا يمكنهم منع الوصول إلى الموقع كما لو كان ضارًا. في هذه الحالة ، حاول إزالة الحماية لفترة وجيزة وانتقل إلى أليكسبريس .

إذا لم يساعدك كل هذا ، في هذه الحالة ، حاول الكتابة إلى خدمة دعم الموقع. سوف تساعدك في حل مشكلتك.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Aliexpress من هاتفي: الأسباب

في بعض الأحيان ، قد يواجه مستخدمو الإصدار المحمول من Aliexpress عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى الموقع. تحتاج أولاً إلى التأكد من أن اتصال الإنترنت مستقر وأن التطبيق لم يتم تحديثه. بالإضافة إلى ذلك ، لن يكون من الضروري معرفة ما إذا كنت تقوم بإدخال البيانات بشكل صحيح.

بغض النظر عن الوضع ، دائمًا ، أولاً وقبل كل شيء ، تحقق من صحة المعلومات المقدمة وما إذا كان الاتصال بالإنترنت مستقرًا. إذا تم كل شيء بشكل صحيح وكان كل شيء على ما يرام مع الإنترنت ، فانتظر قليلاً. ربما كان هناك نوع من الفشل أو يتم تنزيل تحديث آخر.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Aliexpress من جهاز كمبيوتر: الأسباب

المزيد عن أليكسبريسيواجه المستخدمون مشكلة بشكل دوري عندما لا يتمكنون من تسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر. قد تكون المشكلة في كل من الاتصال بالإنترنت والمتصفح. الأهم من ذلك ، لا داعي للذعر وافعل كل شيء بالترتيب.

تم حل المشكلة على النحو التالي:

• أولاً ، تحقق مما إذا كانت هناك أموال كافية في رصيد الإنترنت. ربما تم تحصيل رسوم الاشتراك ببساطة وتم إيقاف تشغيل الإنترنت
• قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قد منع الوصول إلى الموقع. للقيام بذلك ، افتح إعدادات مكافحة الفيروسات وافعل أليكسبريسموقع موثوق به
• توجد فيروسات على جهازك. في هذه الحالة ، قم بإجراء مسح كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول فتحه مرة أخرى. أليكسبريس
• قد تكون المشكلة في المتصفح. في هذه الحالة ، حاول تغييرها.

إذا لم يساعدك أي من الخيارات ، فلن يساعدك إلا إعادة تثبيت نظام التشغيل. ومع ذلك ، يعد هذا هو الملاذ الأخير ، ولا يمكنك استخدامه إلا عند تعطل المواقع الأخرى.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على Aliexpress - ماذا أفعل؟

حالة أخرى شائعة عندما لا يمكنك تسجيل الدخول إلى أليكسبريسعلى الإطلاق أو بعض الوظائف لا تعمل. وذلك للأسباب التالية:

• فشل الموقع. هذا كافي مشكلة شائعة. لن تكون قادرًا على التأثير فيه بأي شكل من الأشكال ، يبقى فقط الانتظار حتى يتحسن كل شيء من تلقاء نفسه. الخيار الوحيد ، إذا لم يساعد أي شيء على الإطلاق ، هو الكتابة إلى خدمة الدعم وطلب المساعدة.
• أيضًا ، كخيار - تم تكوين متصفحك بشكل غير صحيح. تحتاج فقط إلى تغيير الإعدادات. للقيام بذلك ، افتح قائمة المتصفح وانتقل إلى الإعدادات. بعد ذلك ، ابحث عن زر مسح المحفوظات واحذف جميع البيانات غير الضرورية.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Aliexpress بكلمة المرور الصحيحة

هناك أيضًا مواقف عندما يبدو أن كلمة المرور صحيحة ، وقم بالدخول أليكسبريسلا يزال لا يعمل. في هذه الحالة يمكن حل المشكلة بالطرق التالية:

• تحقق مما إذا كنت قد أدخلت كلمة المرور الصحيحة وتسجيل الدخول
• إذا كنت متأكدًا من أنك فعلت كل شيء بشكل صحيح ، فاكتب المعلومات أولاً في محرر نصوص وانسخها
• غيّر كلمة مرورك إلى شيء أبسط

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فيرجى الاتصال بالدعم. أليكسبريسواطلب المساعدة.

لماذا لا يعمل Aliexpress اليوم؟

كما يحدث ذلك بالأمس أليكسبريسلقد عملت بشكل لا تشوبه شائبة ولم تكن هناك مشاكل معها ، واليوم لم يتم فتحها حتى. في الوقت نفسه ، غالبًا ما يبدأ المستخدمون في القلق ، خاصةً إذا كانوا قد دفعوا بالفعل مقابل الطلب. وهذا أيضًا للأسباب المذكورة سابقًا:

• القيام بالأعمال الفنية بالموقع
• تحديث البيانات
• مشاكل الموقع

في أي من هذه المواقف ، عليك فقط انتظار كل شيء ليعمل بمفرده. بالمناسبة ، ستحذرك إدارة الموقع بالتأكيد بشأن العمل ، لذا تحقق من بريدك الإلكتروني.

فيديو: ماذا تفعل إذا لم يفتح Aliexpress؟ محظور أو غير متوفر

ماذا علي أن أفعل؟

لماذا لا يمكنني إدخال حسابي الشخصي ، ملف التعريف ، صفحتي ، أوامري الخاصة بـ Aliexpress من جهاز كمبيوتر ، على الرغم من صحة كلمة المرور: الأسباب المحتملة

عاجلاً أم آجلاً ، يواجه جميع مستخدمي Aliexpress مشاكل في تسجيل الدخول إلى حساباتهم الشخصية. يحتوي الجدول على الأسباب المحتملة للتشغيل غير الصحيح لأقسام موقع Aliexpress وخوارزمية إجراءات المستخدم في كل حالة فردية.

يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول قسم الحساب الشخصي في الموقع من خلال النقر فوق.

سبب محتمل	عمل المستخدم
أعطال الموقع.	انتظر 2-3 ساعات. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاكتب رسالة إلى خدمة دعم الموقع.
الأعمال الهندسية.	تخطر إدارة الموقع دائمًا بوقت العمل الفني. ادرس بعناية المعلومات الموجودة على الصفحة الرئيسية للموقع.
تحديث الموقع.	انتظر 1-2 ساعة.
مشاكل مع المتصفح المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.	تغيير الجهاز. على سبيل المثال ، حاول الوصول إلى القسم المطلوب من الموقع من هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، وليس من جهاز كمبيوتر مكتبي. حاول استخدام متصفح مختلف. قم بتمكين وضع Turbo إذا كنت تعمل مع Opera. امسح الملفات المخزنة مؤقتًا واحذف ملفات تعريف الارتباط. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام وضع التصفح المتخفي.
تم حظر الموقع بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز المستخدم.	أدخل موقع Aliexpress في المنطقة الموثوقة المزعومة. تم وصف خوارزمية إنشاء منطقة موثوق بها في قسم التعليمات في برنامج مكافحة الفيروسات.
تذكر المتصفح كلمة المرور الخاطئة وقام بإدخالها تلقائيًا. يقوم المستخدم بإدخال كلمة مرور خاطئة.	حتى إذا كنت متأكدًا من أنك تقوم بإدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك بشكل صحيح ، فقم بتأمين نفسك وتحقق مما يلي: لغة الإدخال؛ زر Caps Lock ، إلخ. بعد التحقق ، أدخل البيانات مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام الطرق التالية:

• تسجيل الدخول من خلال موقع Alibaba الأساسي ؛
• تسجيل الدخول بأي من الشبكات الاجتماعيةالذي يرتبط به حسابك على Aliexpress ؛
• حاول الانتقال إلى حسابك الشخصي من خلال الوظيفة التي شاهدتها مؤخرًا.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على Aliexpress: مشاكل المتصفح

الإجراءات الخاصة بك في حالة وجود مشاكل مع المتصفح موصوفة في الجزء السابق من المراجعة.

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على Aliexpress: أخطاء عند إدخال كلمة مرور

الشيك:

• لغة الإدخال؛
• زر caps lock

كحل أخير ، قم بتمكين الوظيفة نسيت رقمك السري

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على Aliexpress: إمكانية حظر الحساب

يصف الجدول جميع الأسباب المحتملة لمنع الوصول إلى قسم الموقع المساحة الشخصية.

سبب المنع	تفسيرات
لم يتم التحقق من الحساب.	تحقق من بريدك الإلكتروني واتبع الرابط الذي توفره خدمة الموقع.
التحقق من المعلومات.	كقاعدة عامة ، تخطر الإدارة بأفعالها. يتم إرسال خطاب الإشعار إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك أو يظهر كنافذة منبثقة عند إدخال حسابك الشخصي. نتيجة للتحقق ، قد تطلب الإدارة معلومات إضافية حول المشتري الذي يتم التحقق من حسابه.
كثرة التغيير في طرق الدفع.	إدارة الموقع حريصة جدًا على العملاء الذين يستخدمون العديد البطاقات المصرفيةومحافظ الويب.
تصنيف المشتري المنخفض.	لا تنس أن كلا من البائعين والمشترين لديهم تصنيف. كلما انخفض تصنيف المشتري الخاص بك ، زادت الأسئلة التي تطرحها عليك من إدارة منصة التداول.
كثرة الطلب دون مزيد من الدفع.	بين عملاء علي ، هناك رأي مفاده أن التأخير في دفع ثمن الطلب قد يدفع البائع إلى تقديم خصم إضافي على المنتج. ومع ذلك ، إذا تكرر هذا الموقف من أمر إلى آخر ، يقوم النظام تلقائيًا بإضافة الحساب إلى قائمة غير الجدير بالثقة.
كثرة فتح المنازعات.	قبل الدخول في نزاع ، تحقق بعناية من جميع الحجج الخاصة بك. إذا تم فتح النزاع فجأة دون تأكيد خطأ البائع ، تحتفظ الإدارة بالحق في حظر الحساب.
دفع ثمن طلب ببطاقة دفع شخص آخر.	حتى لو كانت هذه بطاقة من قريبك المقربين ، فإن إدارة Aliexpress لا تعرف عنها وهذا سبب لحظر حسابك لتجنب المشاكل.
العمل مع بائع علي خارج منصة التداول.	تجنب مثل هذه المواقف ، حتى لو عرضها البائع نفسه. هذا انتهاك مباشر لقواعد منصة التداول.

إذا كان الحساب لا يزال محظورًا بعد الاسترداد ، فسيتعين عليك فتح حساب جديد. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن النظام سيتحقق من عنوان IP الخاص بك وإذا كان يتطابق مع عنوان حساب محظور ، فستذهب كل جهودك سدى.

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي من هاتفي المحمول إلى AliExpress؟

سبب محتمل:

• تعطل التطبيق
• الأعمال الهندسية؛
• التشغيل غير المستقر لشبكة الهاتف المحمول ؛
• اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة.

كيف تدخل Aliexpress باللغة الروسية إذا نسيت كلمة مرورك؟

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع ، وافتح قائمة My AliExpress وقم بتنشيط الزر ليأتي.

قائمة My AliExpress في الصفحة الرئيسية للموقع

• في النافذة التي تفتح ، قم بتنشيط الخط نسيت رقمك السريواتبع تعليمات النظام.

نافذة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع Aliexpress