أخطاء غريبة للعلامات التجارية العالمية في حملات العلاقات العامة. الحملات الإعلانية الفاشلة لكاديلاك وفورد وبيبسيكو وغيرها من العلامات التجارية الكبرى مثال على حملة العلاقات العامة الفاشلة
يعرف المسوقون ما يجذبنا الوان ساطعة، صوت لطيف يعلن بدء العرض الترويجي وبالطبع الخصومات. يبدو أن كل شيء في الإعلان يتم التفكير فيه بأدق التفاصيل ، لكنه ليس كذلك. حتى الشركات الكبيرة يمكنها أن تفشل بشدة لدرجة أن الخطأ قد يكلفها ملايين بل مليارات الدولارات.
ألبوم Apple و U2
في عام 2014 ، قررت شركة Apple أن الأشخاص سيرغبون بالتأكيد في ألبوم U2 الجديد ، لذلك وقعت الشركة عقدًا مع المجموعة وتنزيل الألبوم تلقائيًا على جميع أجهزة Apple. اعتقدت آبل أن الجميع يحب الأشياء المجانية.
كل ما في الأمر أن الناس يحبون الأشياء المجانية إذا كانوا في حاجة إليها (على الأقل قليلاً). احتل الألبوم مساحة كبيرة من الذاكرة ولا يمكن حذفه بأي شكل من الأشكال ، وهو ما لم يحبه إلا قلة من الناس. لكن أيضا مشكلة كبيرةهو أن الألبوم لم يكن مجانيًا لشركة Apple. لقد أنفقوا 100 مليون دولار على التسويق وحده ، بالإضافة إلى نفس المبلغ الذي دفعوه U2. في وقت لاحق ، لا يزال يسمح لشركة Apple بحذف الأغاني من الأجهزة.
التنبؤ بالطقس بواسطة Walkers (Lay's)
في عام 2010 ، قررت شركة Walkers Crisp البريطانية (التي نعرفها باسم Lay's) اتخاذ إجراء غير عادي: إذا اشترى شخص كيسًا من الرقائق مقابل 40 بنسًا (حوالي 65 سنتًا) ، فيمكنه الذهاب إلى الموقع ومحاولة التنبؤ عندما تمطر. إذا تحقق التوقع ، فيحصل المشتري على عشرة جنيهات (حوالي 16 دولارًا).
ومع ذلك ، كانت المشكلة أن المسابقة أقيمت في إنجلترا (حيث غالبًا ما تكون غائمة) وفي الخريف. لذلك ، سرعان ما تبين أنه أسبوع ممطر بحيث تحقق كل تنبؤ. في هذا الأسبوع فقط ، خسر The Walkers أكثر من مليون جنيه واستمروا في خسارة المال. ولكن هناك أيضًا جانبًا إيجابيًا: لقد كان الإعلان ناجحًا وتذكر الناس اسم العلامة التجارية إلى الأبد.
1.5 مليون بالون
في 27 سبتمبر 1986 ، قررت الشركة الأمريكية United Way تحطيم الرقم القياسي وإطلاق 1.5 مليون بالوناتمما يجعل نفسها معروفة. في مدينة كليفلاند (الولايات المتحدة الأمريكية) ، في حظيرة كبيرة ، قام 2500 شخص بنفخ آلاف البالونات بالهيليوم ، ثم تم فتح السقف وإطلاق البالونات. كان مشهدًا رائعًا ، لكن لبضع دقائق فقط.
لم يأخذ أحد في الاعتبار المطر الذي حل وقت الإطلاق. سُمِّرت الكرات على الفور على الأرض ، وهبت الرياح في جميع أنحاء المدينة. ونتيجة لذلك ، توقفت جميع وسائل النقل في المدينة ، وأغلق المدرج والرصيف.
كما أسفر عن مقتل اثنين من رجال المراكب لم يتم العثور عليهم بسبب حقيقة أن الكرات كانت متناثرة في جميع أنحاء البحيرة المحلية. ورفعت زوجة أحد الضحايا دعوى قضائية ضد الشركة مقابل ثلاثة ملايين دولار. بالإضافة إلى ذلك ، دفعت الشركة الملايين للمدينة لدفع تعويضات.
الخطوط الجوية الأمريكية ورحلات طيران مجانية مدى الحياة
في عام 1981 ، قررت شركة الخطوط الجوية الأمريكية إتاحة الفرصة للعملاء الأثرياء لشراء اشتراك في رحلات غير محدودة. مقابل 250 ألف دولار ، كان يحق للعميل الحصول على عدد غير محدود من تذاكر الدرجة الأولى المجانية. ولمبلغ 150 ألف إضافي ، يمكنك شراء اشتراك لصديقك.
اعتقد المسوقون أن الشركات الكبيرة فقط هي التي ستستخدم البطاقة لنقل كبار مديريها ، لكن الجميع بدأوا في شراء الاشتراكات. لذلك ، سافر شخص واحد إلى لندن 16 مرة في شهر واحد. لما لا؟ يمكنك أن تطير كل يوم.
ونتيجة لذلك اضطرت الشركة لنقل آلاف الركاب مجانًا وخسرت خمسة ملايين دولار في أسبوع. تم إلغاء الاشتراكات على الفور ، وتمت إعادة الأموال إلى حاملي البطاقات.
أكبر مصاصة في العالم
في عام 2005 ، قررت Snapple (شركة مشروبات Dr Pepper) توسيع خط إنتاجها ليشمل الآيس كريم. لقد توصلوا إلى حملة إعلانية ضخمة: صنع أكبر آيس كريم في العالم والدخول في كتاب غينيس للأرقام القياسية.
تم تجميد الإسكيمو الذي يبلغ وزنه 17.5 طنًا في المصنع وكان من المفترض تسليمه إلى نيويورك. آيس كريم ضخم في أشد مواسم السنة حرارة وسط إسفلت ساخن. ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث؟
عندما تم إحضار الآيس كريم إلى وسط المدينة وتم فتح الشاحنة ، تدفقت موجات من شراب الفراولة من هناك ، وغطت كل شيء في طريقها. ونتيجة لذلك أغلقت الشوارع لمدة يومين وأنفقت الشركة ملايين الدولارات على الأضرار وتنظيف الشوارع.
تيسكو والرياضيات
في عام 2011 ، شنت سلسلة متاجر السوبر ماركت البريطانية Tesco حرب أسعار مع منافستها ASDA. قال Tesco ، "إذا وجدت نفس العنصر أرخص في ASDA ، فسنرد لك الفرق." أي ، إذا اشتريت نبيذًا في Tesco مقابل 20 دولارًا ، ثم عثرت على نفس النبيذ في ASDA ، ولكن مقابل 18 دولارًا ، فستعيد لك Tesco دولارين.
افترضت الشركة أن العملاء سيشترون فقط ما يحتاجون إليه. لكن الأشخاص ذوي الحيلة سيشترون كل ما هو أرخص في ASDA ، ويحصلون على الفرق ، ثم يبيعون هذه الأشياء مرة أخرى. ونتيجة لذلك ، حصلوا على أكثر مما أنفقوه. خلال الحدث ، فقدت Tesco مبلغًا هائلاً لم يتم تغطيته أبدًا.
أوبرا وكنتاكي
في عام 2009 ، قررت كنتاكي فرايد تشيكن الترويج لطبقها الجديد من خلال تقديمه مجانًا. رغبة في الحفاظ على مكانة منخفضة ، أعلنت كنتاكي فرايد تشيكن عرضهم لعرض الفنانة غير المعروفة (اعتقدت الشركة ذلك) أوبرا وينفري. لكنه قلل من شأن جمهور أوبرا والتلفزيون.
لذلك عندما اكتشف المشاهدون أنه يمكنهم طباعة قسيمة لوجبة غداء مجانية في كنتاكي فرايد تشيكن ، فعل 16 مليون شخص. وقد جاؤوا إلى كنتاكي في جميع أنحاء البلاد. انتهت وجبات الغداء في غضون ساعات ، وقبل نهاية الحدث ، خسرت الشركة 40 مليون دولار ودفعت نفس المبلغ المجنون إلى أوبرا للإعلان.
دورة الالعاب الاولمبية وماكدونالدز
في عام 1984 ، المكان الألعاب الأولمبيةاختار الولايات المتحدة. تكريما لهذا الحدث ، أطلقت ماكدونالدز عرضا ترويجيا تحت شعار "إذا فازت الولايات المتحدة ، فزت!". مقابل كل ميدالية فاز بها الأمريكيون ، حصل الزوار على وجبات مجانية. للميدالية البرونزية - كأس من الكولا ، والفضة - البطاطس المقلية ، والذهبية - بيج ماك.
لكن حدث ما هو غير متوقع. في ذلك العام ، قاطع الاتحاد السوفياتي (المنافس الرئيسي للولايات المتحدة) الألعاب الأولمبية. حصل الأمريكيون على 83 ميدالية ذهبية و 61 فضية و 30 برونزية. هذا أكثر بكثير مما كان متوقعا. نتيجة لذلك ، كاد العمل "الأولمبي" يفسد ماكدونالدز ، حيث يأكل الجميع مجانًا.
Number Fever من Pepsi
في عام 1992 ، كانت شركة بيبسي متخلفة كثيرًا عن شركة كوكا كولا في جنوب شرق آسيا. لذلك ، قررت إدارة شركة بيبسي الفلبينية إطلاق عرض ترويجي يسمى "حمى الأرقام". كانت الخطة بسيطة: تحت غطاء مشروبات بيبسي ، كان هناك رمز ومقدار المكاسب - من ألف إلى مليون بيزو (40 ألف دولار في ذلك الوقت).
لا يمكن استلام الأموال إلا إذا أعلنوا في نهاية العرض الترويجي أن رقمك هو الفائز. عندما أعلنت شركة Pepsi عن الفائز الذي سيحصل على مليون بيزو ، ارتكبوا خطأ. تم اختيار الرقم 349 ليكون الفائز ، لكن لم يكن من المفترض أن يكون هو الفائز ، لأنه طُبع على 800000 حرف. أي 800 ألف شخص فازوا بمليون لكل منهم (لكل 800 مليار بيزو).
لم تستطع الشركة دفع هذا المبلغ ، لذلك أشاروا إلى وجود عطل في الكمبيوتر ، لكن هذا لم يساعد. اندلعت أعمال شغب في عاصمة البلاد ، مما أدى إلى إحراق شاحنات ومصانع بيبسي. ونتيجة لذلك ، قُتل ثلاثة من موظفي الشركة. سرعان ما اضطرت شركة بيبسي للتخلي عن 250 مليون بيزو - كل دخلها من العامين الماضيين ومدة العرض الترويجي.
31 مايو 2018 سيرجي
الإعلانات التي لن تكون أفضل: أسوأ 10 حملات لعام 2017 ، وفقًا لموقع Business Insider. السلوكيات العنصرية والاستهزاء بضحايا الهجوم الإرهابي - ما هي الأعمال الإبداعية الأخرى الفاشلة التي أحبطت العلامات التجارية العام الماضي؟
10. فولكس فاجن: صفر إبداع
أطلقت فولكس فاجن إعلانًا يشتري فيه زوجان مع كل فرد جديد من العائلة سيارة جيتا أو أطلس أكثر اتساعًا. لنضع الأمر ببساطة: بالإضافة إلى طفل واحد - بالإضافة إلى سيارة جديدة. يبدو أنه مع شعبية العلامة التجارية ، يجب أن يزداد الإبداع بشكل متناسب ، ولكن ليس في هذه الحالة على ما يبدو.
9. تغريدة Netflix حول "أمير عيد الميلاد"
باستخدام بيانات جمهور تلفزيون Spotify ، اعتقد Netflix أنه يمكن أن يدير حملة تسويقية ملتوية على Twitter خلال موسم الكريسماس بقوة متجددة. "53 شخصًا شاهدوا أمير عيد الميلاد كل يوم على مدار الثمانية عشر يومًا الماضية: من آذاك؟". هل من المرجح أن ترضي هذه التغريدة الجمهور أو تحفزهم على المشاهدة؟
8. سباق التصيد اللانهائي من فيريزون
تم إنشاء هذا الفيديو بواسطة شركة التلفزيون الأمريكية Verizon لمتجر يسمى "Double Price" ، والذي يوضح أنك بحاجة إلى دفع ثمن البضائع وفقًا للاسم المروج له ، أي "ضعف السعر".
7. ارتفاع أسعار أوبر
كان عام 2017 غير مثمر تمامًا بالنسبة لشركة Uber - لم تتجاوز هجمات المنافسين الشركة. بلغ إحباط عملاء أوبر ذروته لأول مرة في يناير بعد أن حاولت الشركة الاستفادة من إضراب سيارات الأجرة المعلن في نيويورك وضبط ضغط الأسعار. بعد ساعات من الحادث ، حصل وسم #DeleteUber على عدد غير واقعي من النسخ ، وبدأ الأشخاص في حذف التطبيق من هواتفهم.
6. المزاح حول المأساة من شركة Adidas
"مبروك ، لقد نجوت من ماراثون بوسطن!" - جاء في نص الخطاب الذي أرسلته شركة Adidas إلى المتسابقين المشاركين في الماراثون السنوي. واعتبرت هذه التهنئة غير لباقة ، وانتقدها على الفور المستخدمون الذين ذكّروا الشركة بضحايا التفجيرات خلال هذا الحدث في أبريل 2013. بعد هذا الحادث ، حاولت Adidas إجراء تعديلات عن طريق إرسال بريد إلكتروني اعتذار إلى المستلمين.
5. إغراء صعب من Kaiewei Ni
وضعت شركة تصنيع الأحذية الرياضية الصينية Kaiwei Ni لافتة إعلانية في وسط شاشة الهاتف الذكي عليها صورة شعر. عند اكتشافها ، لمس المستخدمون الشاشة لإزالة شاشة البداية "المشعرة" ، ولكن تم نقلهم تلقائيًا إلى موقع ويب العلامة التجارية للأحذية الرياضية. تمت إزالة الإعلان بسرعة من Instagram لأنه انتهك سياسات النظام الأساسي. كانت الخدعة المخادعة حيلة رخيصة غير مثيرة للاهتمام ولم تنجح.
تعرض الإعلان عن McDonald's و Leo Burnett UK لانتقادات لتركيز المشاهدين على مشكلة الخسارة محبوب. في الإعلان التجاري ، تخبر الأم ابنها أنه لا يوجد شيء مشترك بينهما وبين الأب المتوفى. فقط فيليه أو فيش في مطعم ماكدونالدز ، الذي يختاره الصبي لنفسه ، يجعل الأم تعتقد أن هذا الطبق يوحد اهتماماتهم ولا تزال هناك علاقة بين الأب والابن.
3. حملة نييا "الأبيض نقاء"
في الشرق الأوسط ، روجت حملة "White is Clean" من نيEAيا لمزيل العرق الذي لا يترك علامات على الملابس. أثار شعارها غضب كثير من الناس الذين رأوا فيها تعبيرا عن التفوق الواضح للعرق الأبيض. خطأ مؤلف الإعلانات حول الحملة الإعلانية ضد نييا.
يمكن أن يؤدي رد الفعل العام السلبي على الإعلان إلى تعطيل مشاريع التسويق العالمية وفقدان ثقة المستهلك في العلامة التجارية. اختار محررو الموقع الشركات التي اضطرت إلى التوقف عن بث الفيديوهات والإعلانات بعد انتقاد وسائل الإعلام ومستخدمي الإنترنت.
طرق جانبية
خاصة بالنسبة لعيد الهالوين في عام 2014 ، أصدرت سلسلة الوجبات السريعة إعلانًا تجاريًا يقنع المشاهدين بأنهم ما زالوا بحاجة إلى الحفاظ على لياقتهم ، على الرغم من نهاية موسم الشاطئ ، لتناسب أزياء العطلات.
تُظهر بطلة الفيديو عدة خيارات لملابس الهالوين - "مدرس جريء" و "ممرضة جميلة" و "شيطان ساخن" وأميرة فايكنغ.
بعد إطلاق الإعلان ، وصفته صحف تايم أند توداي بأنه متحيز جنسيًا ، أثار نقاشًا نشطًا للفيديو على الشبكة ، مما أجبر الشركة على إزالة الفيديو من موقع يوتيوب وإيقاف الحملة.
إيسورانس
في ربيع عام 2014 ، اضطرت شركة التأمين Esurance إلى إزالة إعلاناتها من اللوحات الإعلانية في الولايات المتحدة بسبب الخط الخاطئ والتباعد في الشعار: "غطِ منزلك بنقرة واحدة" اقرأ من بعيد كـ "غطِ منزلك في ديك. "
كاديلاك
خلال افتتاح دورة الألعاب الأولمبية الشتوية في سوتشي ، والتي تم بثها في الولايات المتحدة على قناة إن بي سي ، عرضت كاديلاك إعلانًا تلفزيونيًا يظهر فيه الممثل الأمريكي نيل ماكدونو احتفالًا بالقيم الأمريكية للعمل الجاد والمعيشة الفاخرة. في المقابل ، يذكر دولًا أخرى ، يعتبر ممثلوها ، حسب قوله ، الأمريكيين مجانين ويفضلون الانتظام والراحة الجيدة في أغسطس.
حاليًا ، أصبحت حملات العلاقات العامة جزءًا لا يتجزأ من برنامج التسويق لأي منظمة.
ومع ذلك ، حتى أكبر العلامات التجارية ترتكب أخطاء عند الترويج لعلامة تجارية.
أمثلة حية لحملات العلاقات العامة الفاشلة للعلامات التجارية الشهيرة
- "أود التحقق من ذلك" - الشعار الفاشل لماكدونالدز
في أوائل يناير 2005 ، أطلقت ماكدونالدز لافتة إعلانية غير مفهومة حيث نظر رجل إلى برجر ثم عرض النقش "دبل تشيز برجر؟ سأفحصها. "بسبب الإيحاءات الجنسية الزائدة ، أصبحت اللافتة المصممة لجمهور الشباب مبتذلة وغير مقبولة تمامًا.
- نيو كوك
كانت حملة العلاقات العامة الفاشلة من قبل New Coke في عام 1985 محاولة فاشلة للتنافس مع Pepsi. شعر العملاء أن الصيغة الجديدة كانت لا طعم لها وحلوة للغاية. بعد خسارة هذه الحملة ، قررت شركة Coca-Cola إعادة المذاق الفريد للشراب. ومع ذلك ، فإن هذه الحملة ، كما قال المشترون ، كانت ضرورية فقط حتى يكون لدى الشركة الوقت لاستبدال قصب السكر بشراب الفركتوز.
- شاشة زرقاء مايكروسوفت
في مؤتمر صحفي مخصص لإصدار الإصدار الأولي - Windows 98 ، أظهر نظام التشغيل ما يسمى بـ "شاشة الموت الزرقاء". برر بيل جيتس نفسه بقوله "لهذا يطلق عليه اسم ما قبل الإفراج".
- غطاء مذبحة لفرقة البيتلز
في 14 يونيو 1966 ، صدم الأربعة المشهورون أمريكا بتقديمهم غلاف ألبومهم - "الأمس واليوم". في البداية ، حاولت شركة Capitol Records سحب الألبوم وإزالته ، ولكن بعد ذلك تم إصدار الغلاف الثاني ، والذي تم لصقه فوق الألبوم السابق. اعتبر مكارتني ولينون هذه مزحة ، على الرغم من أن هاريسون أظهر استيائه ، قائلاً إنه منذ البداية كان مقرفًا وغير معقول.
نتيجة لذلك ، أصبح هذا الألبوم الألبوم الوحيد غير الربحي لفريق البيتلز. على الرغم من أنه ربما لم يكن فقط الغلاف ، ولكن أيضًا حقيقة أن هذا التجميع هو مجرد تجميع بدون مادة جديدة.
- فورد إدسل
في عام 1957 ، تم إصدار Auto Edsel. تم وضع الحداثة على أنها "سيارة فاخرة" ، على الرغم من أن المشترين لم يعجبهم ذلك. حتى يومنا هذا ، يواصلون اكتشاف سبب الفشل بالضبط. توقف إنتاج السيارة في 19 نوفمبر 1959.
- DC مقابل AC
في عام 1880 ، أصبح توماس إديسون وجورج وستنجهاوس منافسين شرسين. كان أساس الخلاف هو طريقة توصيل الكهرباء لمباني الأمريكيين العاديين. أحب Westinghouse الطريقة التي أنشأها نيكولا تيسلا ، أي التيار المتردد ، والذي يرمز له بـ "AC". فضل إديسون الطريقة التيار المباشر، المشار إليها باسم "DC". أدار Edison حملة علاقات عامة فاشلة لتخويف المستخدمين لاستخدام DC. في هذا الوقت ، تم نشر مقالتين حول كيفية قتل الحيوانات من خلال تصريف تيار التيار المتردد.
على الرغم من ذلك ، فقد إديسون حرب المعلومات.
يجب أن يكون الإعلان لا يُنسى بغض النظر عما تريد بيعه. تنفق الشركات مليارات الدولارات كل عام على الترويج المصمم "لجذب" الجمهور المستهدف ، وتقديم المعلومات ، والترويج للعلامة التجارية وجعلها مميزة. ولكن في كثير من الأحيان نشهد كيف أدت محاولات التميز عن حشد المنافسين إلى ظهور حملات إعلانية لا تسبب سوى الانزعاج والعار.
تركت 15 محاكاة ساخرة تسويقية بائسة وصمة عار على سمعة أولئك المشاركين في إنشائها ، وخفضت المبيعات وجعلت دون درابر يتدحرج في قبره.
شعار Dockers على أساس الجنس "حان وقت ارتداء ملابسك"
الإعلان المضحك من Dockers مشبع جدًا بكراهية النساء لدرجة أنه يبدو وكأنه محاكاة ساخرة للتسويق السيئ. بادئ ذي بدء ، يصعب ببساطة قراءة نص مكون من 165 كلمة ، مضغوطًا في مستطيل صغير. إذا تمكنت من التغلب على نفسك وقراءته حتى النهاية ، فستواجه خطبة متحيزة جنسياً تدعي أن الرجال لم يعودوا أقوى جنس ، لذلك يحتاجون إلى البدء في ارتداء "السراويل الحقيقية" مرة أخرى. ويدل على كل هذا حقيقة أن النساء يفتحن الأبواب بمفردهن ، ويشرب الرجال لاتيه منزوع الدسم ويأكلون السلطات.
بشكل صحيح! إلى الجحيم في مجتمع حديث مع حقوق متساوية للنساء اللواتي لم يعدن بحاجة إلى إذن من الرجال لدخول مبنى! من أين أتى أكلة السلطة هؤلاء ، رافضين الطعام "الذكوري" الحقيقي الذي سيسد الشرايين ويقتلهم بعمر 52 عامًا؟ وكل هؤلاء النسويات مع اللاتيه! يتلاشى الازدراء من النص ، ولا يتسبب في أي شيء سوى الشيء الرئيسي - الرغبة في شراء السراويل.
ما هي أفضل طريقة للإعلان عن وحدة تحكم ألعاب رائعة؟ تفاخر بالرسومات المذهلة؟ أو إطلاق إصدارات حصرية من الألعاب؟ لا ، ربما يكون من الأفضل جعل المستهلك يربط المنتج بطفل مخيف يبدو أن الشيطان قد استحوذ عليه.
تبدو حملة عام 2007 أقل شبهاً بإعلان Playstation 3 من إعلان تشويقي لفيلم جديد من Lars von Trier. دمية طفل مخيفة تجلس في غرفة بيضاء حيث لا يوجد سوى وحدة تحكم ، والموسيقى المخيفة ، على غرار الموسيقى التصويرية للكوابيس ، تلعب كتصميم صوتي. تبدأ الدمية في الضحك بشكل هيستيري ، ثم تبكي ، لكن الدموع تعود إلى عينيها. "ماذا كان؟" - سؤال طبيعي ينشأ بعد المشاهدة.
هذا ليس حتى دعابة مثيرة للاهتمام تم عرضها مرتين ونسيانها. لا ، كانت هذه هي الحملة الإعلانية الرئيسية لشركة Sony لجهاز PS3. أوضحت الشركة فيما بعد ما هو المقصود: Playstation هي وحدة تحكم قوية بحيث يشعر الطفل بأكبر مجموعة من المشاعر عندما يراها. لكن لم يفهم أحد ذلك ، فالمشاهد العادي اعتبر الفيديو كمشروع تجريبي آخر في مجال الفن المعاصر أو نسخة جديدةفيديو من المكالمة. قضى شهود هذه التحفة العديد من الليالي بلا نوم ، ولم يكن لبدء مبيعات أجهزة الألعاب أي علاقة بها.
دعوة ماكدونالدز للجماع مع همبرغر
شعار استفزازي "دبل تشيز برجر؟ سأفجر! قائمة 1 دولار بالنسبة لي ".
تحاول الشركات الكبيرة استخدام لغة الإنترنت العامية في الإعلانات ، في محاولة لإظهار للجمهور المستهدف أن التكتلات الضخمة المجهولة الهوية التي يديرها رجال يبلغون من العمر 50 عامًا يرتدون بدلات رسمية تكون على نفس الموجة معهم. لكن قبل ذلك ، كان من المفترض أن يكونوا قد تعلموا المزيد عن معاني العبارات المستخدمة في الحملات التي تبلغ قيمتها عدة ملايين من الدولارات.
على ما يبدو ، لم يزعج أحد في ماكدونالدز هذا الأمر قبل إطلاق الإعلان في عام 2005. ظهرت على الإنترنت وتألفت من ثلاث لافتات بكلمات مراهق: "دبل تشيز برجر؟ كنت سأضربها ". يمكن ترجمة العبارة الأخيرة إلى الروسية على أنها "سأنفخ" ، وهي تعبير ملطف مشهور لعبارة "أريد أن أمارس الجنس". وهذا إعلان لأكبر سلسلة مطاعم سريعة في العالم ، وليس مجرد قطعة أخرى من الفطيرة الأمريكية!
انتشار كريه الرائحة في مجلة لعبة Nintendo Power ، والتي لا يزال معناها غير واضح.
Earthbound ، وهي لعبة آر بي جي ظهرت في عام 1994 ، أصبحت لعبة كلاسيكية عبادة ، لكنها كانت فاشلة تمامًا عندما تم إصدارها في الولايات المتحدة. حدث هذا لعدد من الأسباب ، كان أحدها حملة إعلانية سخيفة. أنفقت Nintendo مليوني دولار للترويج لـ Earthbound ، وذهب معظم هذا المال إلى صفحات المجلات ذات الرائحة الكريهة التي تنبعث منها روائح كريهة.
ظهرت مجلة Nintendo Power المنسية الآن عبارة "لأن هذه اللعبة كريهة الرائحة" في المنتصف. كان هناك شريط في المنتصف ، وعندما يفرك ، تنبعث منه رائحة كريهة حقًا. بالنسبة للمتعجبين الذين تجرأوا على فركها ، أخذت المجلة بأكملها رائحة ظربان متسخ يدخن على النار.
تضمنت الملاحظات الأخرى صورة لمعطر جو مع التسمية التوضيحية ، "إذا كنت تريد تشغيل Earthbound ، فستحتاج إلى هذا." وتضمنت العبارات التعريفية الأخرى: "إنه مثل العيش داخل السراويل القصيرة بعد صالة الألعاب الرياضية" ، و "نحذرك: رائحة اللعبة كريهة" ، و "تأتي برائحة أسوأ من لعبة Pull My Finger" و "لا يزال لدينا الكثير من الرائحة الكريهة".
من كان لجذب؟ وفقًا لـ Nintendo ، هل يحلم اللاعب العادي برائحة شورت تفوح منه رائحة العرق؟ نجحت الحملة الإعلانية بالتأكيد في التميز عن البقية ، ولكن ليس بطريقة جيدة.
يوفر LifeLock خدمات حماية البيانات الشخصية. ما الذي يمكن أن يجعلها محببة بشكل أفضل من تقديم رئيس تنفيذي علنًا لرقم الضمان الاجتماعي الحقيقي الخاص به؟ كما ترى ، فإن الشركة جيدة جدًا لدرجة أن تود ديفيس يتمتع بحرية نشر أي بيانات شخصية! "نعم ، هذا هو رقم الضمان الاجتماعي الخاص بي" ، كما جاء في لافتة إعلان. - لا ، أنا لست مجنونة. أنا فقط أثق في نظامنا ".
يمكن للتجربة إما أن تبرر نفسها أو تنتهي بحزن. خمن ماذا حدث في النهاية؟ بعد إطلاق الحملة الإعلانية ، استخدم المهاجمون بيانات ديفيس الشخصية أكثر من 13 مرة. لم تكن الفكرة في حد ذاتها سيئة ، لكن أوجه القصور في الترويج جعلتها أداة قوية لمكافحة الإعلان. إذا كانت الشركة لا تستطيع حماية معلومات الرئيس التنفيذي ، فكيف يمكنها حماية معلوماتك؟
دكتور. الفلفل - مشروب "ليس للنساء"
في عام 2011 ، قام موظفو د. وجد الفلفل أن الرجال يتجاهلون مشروبات الحمية باعتبارها مشروبات أنثوية ، مما أدى إلى إعلان صودا سيئ التصميم يحتوي على 10 سعرات حرارية. في إعلان تلفزيوني ، يفجر مفتول العضلات المتوحش كل شيء ، يصور بطلًا في الحركة ، ثم يقول للكاميرا: "مرحبًا ، أيتها السيدات الشابات! مثل الفيلم؟ بالطبع لا ، لأنه للرجال.
على ما يبدو ، فإن المنطق هو هذا: د. Pepper 10 هو مشروب للرجال الحقيقيين ، لأن النساء لا يشاهدن سوى الكوميديا الرومانسية أثناء شرب مشروباتهن. إن الشعار الرسمي ("دكتور بيبر 10: ليس للنساء") زاد الطين بلة. إن استبعاد 50٪ من الجمهور المستهدف ليس أفضل خطوة تسويقية. يعتمد الإعلان على الصورة النمطية التي لا تحبها الفتيات أفلام الحركة. ربما كان كذلك خدعة صعبةعلم النفس العكسي ، الذي يهدف إلى شراء النساء للشراب بدافع التناقض؟ لكن الناس ليسوا بهذا الغباء. سيكون الأمر بمثابة هجاء خفي إذا لم يكن غير مضحك ولا طعم له.
تغيير اسم صلصة ميراكل ويب: هيبستر مايونيز
في الماضي ، كان من الممكن أن يثير ذكر صلصة سلطة Miracle Whip غضب طفل أمريكي. في عام 2009 ، قررت كرافت تغيير علامتها التجارية واختارت أكثر الأفكار الممكنة سخافة: للإعلان عن منتجها كبديل للمايونيز.
كان هناك مقطع فيديو على التلفزيون يظهر مجموعة من محبو موسيقى الجاز يأكلون السندويشات ويعزفون على الجيتار ويرقصون على موسيقى الروك على السطح ، لأنه لا يوجد شيء يجعلك ترغب في الانفصال مثل الصلصة في شطيرة من ثلاث طبقات. كل هذا كان مصحوبا بالنص التالي: "لن نصمت. لا نريد أن نتظاهر ونندمج مع الحشد ونبقى في الظل. نحن لسنا مثل أي شخص آخر. لن نحاول تغيير أنفسنا. نحن مزيج من التوابل الفريدة. نحن معجزة السوط ولن نخفض مستوى الصوت ".
ذهبت هذه المحاولة لإرضاء الجمهور الشاب بشكل جانبي ولم تسبب شيئًا سوى الضحك. عندما سخر ستيفن كولبير من هذا الإعلان ، ردت كرافت بإهانات علنية وادعاءات التفوق. للتحدث بشكل سيء عن الممثل الكوميدي المفضل لديك للشباب ، في محاولة للتواصل معها ، لا يمكنك أن تتخيل ما هو أسوأ!
جي سي بيني والاستخدام العرضي لهتلر
حدث بطريقة ما أن لم يلاحظ أي موظف في JC Penny: إبريق الشاي يشبه بشكل مذهل أدولف هتلر - يُظهر الفوهة مع الجرس إيماءة "كعب الحصار" ، والغطاء مغطى بـ "شارب" ، والمقبض يتكرر الخطوط العريضة لتصفيفة شعر الديكتاتور. عن قرب ، هذا ليس ملحوظًا جدًا ، ولكن عند النظر إلى لوحة الإعلانات من بعيد ، تكون صورة هتلر مرئية بوضوح. بالنظر إلى أن اللوحات الإعلانية مصممة ليتم النظر إليها من مسافة معينة ولفترة وجيزة ، فقد تبين أنها ليست جيدة.
من غير المحتمل أن يكون هذا متعمدًا ، لكن جيه سي بيني غمرت الشكاوى ، لذلك كان لا بد من إزالة الإعلان. من ناحية أخرى ، بدأت الغلايات في البيع بسرعة في المتاجر عبر الإنترنت ، لذلك من الممكن أن يكون كل هذا نوعًا من الحيلة التسويقية المدروسة.
تم استخدام سيرة Malala Yousafzai للإعلان عن المراتب.
إذا كنت ممثلًا عن شركة تنتج المراتب ، كيف يمكنك تقديم منتجك إلى المستهلك؟ راحة؟ حلم جيد؟ الموثوقية؟ القاعدة؟ اختار كورل أون أن يقوم الأخير بالإعلان عن مراتب ، مع نشرة إعلانية تظهر الإرهابيين يطلقون النار على فتاة صغيرة في رأسها ، مما يتسبب في سقوطها ، ملطخة بالدماء ، على الفراش والقفز.
الأسوأ من ذلك كله ، أن هذه ليست مجرد طفلة مجردة ، بل الناشطة الحقوقية التعليمية الشهيرة ملالا يوسفزاي ، التي أصيبت بجروح بالغة على يد حركة طالبان المتطرفة عندما كانت تبلغ من العمر 14 عامًا ، لكنها تمكنت من استعادة صحتها ومواصلة أنشطتها ، لتصبح الأصغر سناً. الحاصل على جائزة نوبل. قررت Ogilvy & Mather ، الشركة التي تقف وراء الإعلان ، إجراء تشابه بين الخصائص النابضة للمرتبة والسيرة الذاتية للفتاة ، دون التفكير في أن الطفل المصاب لم يكن أفضل صورة للإعلان. هل من الممكن إظهار المزيد من عدم الاحترام بدلاً من استخدام أكثر اللحظات رعباً في الحياة على أرض الواقع شخص موجودللترويج لمنتج؟
وقالت الشركة إنها تحقق في الأمر ، مما يجعل الأمر يبدو كما لو كان هذا السهو من عمل المتسللين المخادعين ، في حين أن الإعلان في الواقع لا يمكن أن يظهر دون موافقة الإدارة.
تُظهر حملة ليفي "جميع الأشكال والأحجام" الفتيات النحيفات فقط
يعتقد ليفي أن هذه الصورة تمثل كل نوع ممكن من الشخصيات الأنثوية.
في عام 2012 ، أطلقت Levi's حملة تحت شعار "الجاذبية تأتي في جميع الأشكال والأحجام". رائع ، إذن الفكرة هي أنه ليس عليك ارتداء مقاس XXS لتكوني جميلة ، وستظهر عارضات الأزياء ذات الأحجام الكبيرة في الإعلانات؟
وهنا ليس الأمر كذلك. تحت شعار يصرخون حول "جميع الأشكال والأحجام" ، تم تصوير ثلاث فتيات نحيفات. علاوة على ذلك ، في معظم إصدارات هذا الإعلان ، لا يوجد فرق بسيط بين أنواع أجسامهم. أتساءل كيف يجب أن يمثل كل التنوع الشخصيات النسائية؟ تقصد بـ "جميع الأحجام" XXS و XS و S؟ في نسخة أخرى ، اصطفت الفتيات واحدة تلو الأخرى ، وبفضل ذلك أصبح من الواضح أن وزنهن مختلف - زائد أو ناقص كيلوغرامين. على الرغم من أنه يمكنك بالفعل شراء الجينز من أي حجم من Levi's ، إلا أنك لن تخمن من الحملة الإعلانية. في الصميم فكره جيدهلكن الأداء يترك الكثير مما هو مرغوب فيه.
الخطوط الجوية الماليزية والتذكير بالوفاة
بعد أن شوهت صورة الشركة بوفاة 500 شخص ، تم توجيه جميع مواردها إلى مزيد من التسويق. في سبتمبر 2014 (بعد ستة أشهر من اختفاء الرحلة 370) ، أقامت الشركة مسابقة بعنوان "ماذا أريد أن أفعل قبل أن أموت" ، حيث يجب على المشاركين أن يصفوا في 500 كلمة الأحلام التي يريدون تحقيقها قبل أن يموتوا. لم يخطر ببال أحد أن تجميع قوائم الرغبات المحتضرة ليس أفضل إعلان لشركة مسؤولة عن وفاة مئات الأشخاص. حصل الفائز في المسابقة على تذكرة مجانية على الدرجة السياحية على متن رحلة الخطوط الجوية الماليزية. ما هذا نوع من الفكاهة السوداء؟
نقش غير صحيح على ملصق Bud Light
نفس التسمية غير الصحيحة التي تعد المستهلك بليلة مليئة بالمغامرات.
"البيرة المثالية لاستخراج كلمة" لا "من مفرداتك الليلة" هي إحدى تلك المناسبات التي تعرف فيها في السؤالولكن من الواضح أن الصياغة غامضة بشكل واضح. في السابق ، استخدمت الحملة الإعلانية شعار "بيرة مثالية ، تعال ما قد" مع تلميح إلى أن Bud Light سيساعدك على قضاء ليلة ممتعة واتخاذ قرار بشأن فعل مجنون لن تجرؤ على القيام به بشكل رصين. هذا منطقي ، لأن الناس يشربون الجعة فقط للاسترخاء وقضاء وقت ممتع. حتى أن الحملة تحتوي على هاشتاج #UpForWhatever للترويج للعلامة التجارية على Twitter. كان من الممكن التوقف عند هذا الحد ، ولكن بعد ذلك ظهر شعار قاتل.
تسكر ولا تفهم كلمة "لا"؟ من المفترض أن تجرب أشياء جديدة ، لكن هذا ليس أول ارتباط يتبادر إلى الذهن. وسرعان ما أزال Anheuser-Bush الشعار من الزجاجات ، واعتذر وأقر "لقد انجرفنا مع العلامة الجديدة". أوه حقًا؟
رينو وكلمة N.
والكلمة الخفية التي لا يمكن قولها هي "لا" ، وليست كما اعتقد الأمريكيون.
من الصعب تصديق أن رينو لم تكن تعرف ما الذي كانوا يفعلونه. وذكر إعلان السيارات أنه لمدة 10 أيام ، مُنع تجار رينو من قول كلمة "لا" للعملاء. الفكرة جيدة ، لكن تمت صياغة شعار فاشل لها: "لمدة 10 أيام سننسى الكلمة بالحرف N". ому американцу при упоминании запретного на букву N сразу приходит на ум расистское «لا شيء».
شعر الكثيرون بالإهانة وتوقفت رينو عن استخدام الشعار ، بدعوى أنه كان سوء فهم. هل يمكن لأي شخص أن يتذكر أن كلمة "لا" قد تم استبدالها بالتعبير الملطف "N-word"؟ كانت الشركة تدرك جيدًا كيف سيكون رد فعل الناس ، وقد جذبت الانتباه عن عمد ، باستخدام خدعة غير شريفة لجعل المستهلك يقرأ النص بأكمله. لم يكن هذا سهوًا بسيطًا ، ولكنه استخدام متعمد ومهين لكلمة ذات دلالة سلبية لبيع السيارات.
نقش "أبي أنا شاذ" على شكل رصاصة تهدد القلب الخزفي.
حدثت بعض الحوادث عن طريق الصدفة: لقد تحمس المسوقون للتو بالشعار ، والذي حصل في النهاية على تفسير مزدوج رغماً عنهم. من الصعب العثور على أي تفسير لإعلان فلورا ، باستثناء كراهية الشركة للمثليين جنسياً.
في عام 2013 ، قررت شركة Flora لصناعة المارجرين التركيز على الفوائد الصحية لمنتجها ، مما أدى إلى ظهور إعلانات مضللة بشكل فظيع. وهو يصور عبارة "أبي ، أنا مثلي" على شكل رصاصة تطير باتجاه قلب خزفي ، وتحت هذا الشعار التالي: "اليوم أنت بحاجة إلى قلب قوي". هل يعتقد المبدعون حقًا أن اكتشاف توجه الابن يشبه الحصول على رصاصة في القلب؟
تدعي شركة Flora أنها رفضت الإعلان وأنه تم تطويره بواسطة طرف ثالث. لكن من الصعب تصديق أن أيدي القيادة بأكملها كانت مقيدة في هذا الأمر. اعتذر مدير عام المنظمة التي نشرت الإعلان عن "الإهانات غير المقصودة". ولكن كيف يمكن أن تكون غير مقصودة إذا لم يكن هناك تفسير آخر (باستثناء رهاب المثليين) لهذا الإعلان؟
يعد إنشاء حملة إعلانية جيدة مهمة إبداعية صعبة. لا يبدو أن مرتكبي الحوادث التي تم جمعها أعلاه يعتقدون ذلك. الطريقة الوحيدة لتحسين الإعلان هي جمع وتحليل الأخطاء التي ارتكبت فيه. يمكن اعتبار الاختيار المقدم بمثابة نصيحة سيئة للمسوق المبتدئ الذي يرغب في تجنب مثل هذه الأخطاء بكل طريقة ممكنة.