قم بإيقاف تشغيل هاتف منزلك. كيفية إرسال بريد إلكتروني إلى عينة mgts الاتصال mgts عن طريق البريد الإلكتروني
الهواتف الأرضية اليوم ليست مطلوبة كما كانت من قبل. يستمر استخدامها في مؤسسات الدولة والمؤسسات البلدية وفي بعض الشركات ، ولكن في المنازل والشقق الخاصة يتم التخلي عنها بشكل متزايد.
في العاصمة ، تعد شبكة هاتف مدينة موسكو (MGTS) من أكبر مزودي خدمات الهاتف. إن رفض خدماتها أمر بسيط للغاية ، وكذلك من خدمات مشغلي الهاتف الآخرين. الشيء الرئيسي هو التصرف بدقة وفقًا لبنود الاتفاقية.
لذلك ، فإن أول شيء يجب فعله عند رفض هاتف أرضي MGTS هو العثور على اتفاقية خدمة موقعة.
يجب أن يحتوي على إجراء تدريجي لرفض شبكة الهاتف.
هناك طريقة أخرى للحصول على معلومات حول تسلسل الإجراءات وهي الانتقال إلى موقع الشركة على الويب أو الاتصال بمديرها للحصول على المشورة.
في حالة إبرام العقد لتقديم عدة خدمات في آن واحد (الاتصال الهاتفي والتليفزيون والإنترنت) ، من الضروري رفض كل منها بكتابة بيانات منفصلة. إذا قام العميل ، برغبته في التوقف عن استخدام الهاتف الأرضي ، بإنهاء العقد بالكامل ، فسوف يفقد أيضًا الخدمات الأخرى المنصوص عليها فيه.
كيف تغلق الهاتف
قبل إيقاف تشغيل الهاتف ، تحتاج إلى تعديل جميع الإيجابيات والسلبيات مرة أخرى. إذا كان كبار السن يعيشون في منزل أو شقة ، فيمكنهم استخدام هاتف أرضي ، بالإضافة إلى أنه بمساعدته يكون من السهل الاتصال بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر.
إذا تم التفكير في قرار إيقاف تشغيل الهاتف الأرضي MGTS وقبوله ، فيجب تنفيذ سلسلة من الإجراءات في تسلسل معين.
بحاجة إلى:
- العثور على اتفاقية خدمة موقعة والتعرف على الإجراءات المعمول بها لرفضها ؛
- قم بزيارة أقرب فرع هاتف (مكتب MGTS) بجواز سفر واتفاقية ؛
- التحقق من وجود دين للاتصالات الهاتفية ، وإذا كان هناك دين ، فدفعه ؛
- تلقي نموذج لملء طلب إلغاء تنشيط الخدمة ، وملئه بعناية ، مع الإشارة إلى سبب رفض الاتصال الهاتفي ؛
- قم بإرسال نموذج طلب وانتظر حتى يتم قطع الخدمة.
سيتم قطع الاتصال في غضون أيام قليلة (حسب عدد الطلبات المقدمة). إذا كان الهاتف متصلاً باستخدام مودم بصري ، فبعد فصل الشبكة ، سيأخذها السيد معه.
الحجب المؤقت للخدمة
يمكنك رفض خدمات الهاتف MGTS لفترة معينة إذا كنت تخطط للبقاء بعيدًا عن المنزل لفترة طويلة. سيؤدي هذا إلى الاحتفاظ بالرقم والاتصال ، ولكنه يحظر الخط للفترة المحددة.
يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك أيضًا الدفع مقابل الحظر المؤقت ، لذا فإن استخدام هذه الخدمة له ما يبرره فقط إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك لعدة أشهر.
تبلغ تكلفة المنع 300 روبل ، وسيكون عليك دفع 200 روبل أخرى لكل شهر تالٍ ، لذا فإن إيقاف تشغيل الهاتف لعدة أسابيع لا معنى له.
من أجل إيقاف تشغيل جهاز الهاتف لفترة ، يجب أن تأخذ جواز سفرك والاتصال بأقرب مكتب للشركة لكتابة طلب مطابق.
إذا كنت تخطط للمغادرة لفترة طويلة ، كبديل لفترة الغياب ، يمكنك التبديل إلى أرخص سعر تقدمه الشركة. للقيام بذلك ، يجب عليك الاتصال بمكتب المنظمة قبل اليوم العشرين من الشهر الحالي وإجراء الانتقال. ابتداءً من بداية الشهر المقبل ، سيعمل الخط بالتعرفة الاقتصادية المختارة.
تغيير التعرفة مجاني. يمكنك إعادة التعرفة القديمة بعد إعادتها بنفس الطريقة أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن للشركة.
خطوات يجب اتخاذها عند التحرك
في بعض الأحيان ، يرتبط إيقاف تشغيل الخط الأرضي بحركة مخططة ، بينما من المهم أن يحتفظ المستخدم بالرقم الحالي. توفر MGTS هذه الفرصة: من أجل استخدامها ، تحتاج إلى الاتصال بمكتب المنظمة والتقدم بطلب لتحويل خط الهاتف. قد يستغرق النقل من عدة أيام إلى عدة أسابيع. هذه الخدمة مدفوعة.
فرصة أخرى توفرها الشركة لمشتركيها هي تجديد العقد لأحد أفراد الأسرة الذين يعيشون في نفس العنوان.
تتطلب إعادة التسجيل:
- موافقة الشخص الذي أبرم العقد معه ؛
- موافقة الشخص الذي سيتم صياغة الاتفاقية له ؛
- جواز سفر الشخص المراد إصدار العقد من أجله.
تجديد العقد مجاني.
التوزيع العام للهواتف المحمولة يحل تدريجيا محل الهواتف الأرضية من مواقعها. قلة من الناس الآن مرتاحون لاستخدام مثل هذا الجهاز. وإذا كان لا يزال من الممكن العثور على الهواتف الأرضية في مكاتب مختلفة ، فإن قلة من الناس يحتفظون بها في المنزل. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن هذه الهواتف مريحة للغاية ، خاصةً لكبار السن. بطريقة أو بأخرى ، غالبًا ما يطرح السؤال حول كيفية إنهاء العقد مع MGTS للحصول على هاتف منزلي. كما هو الحال مع أي خدمة مقدمة ، قد يتم تعطيل خدمة الاتصال بالمنزل. لكن عليك أن تعرف في أي تسلسل للتصرف حتى لا تكون هناك صعوبات في الإغلاق.
أسس
قد تكون أسباب فصل الهاتف الأرضي هي عدم الرغبة أو عدم القدرة على استخدام هاتف المنزل أو التنقل وأسباب أخرى. نظرًا لأن هذا الاتصال هو خدمة مقدمة ، فيمكن تعليقه في أي وقت.
قد تقوم المنظمة المديرة التي تقدم خدمات الاتصال بمقاطعة الخدمة إذا لم يتم دفع رسوم الاشتراك. نظرًا لأن هذا يعد انتهاكًا خطيرًا لشروط العقد ، يتم تعليق الخدمة حتى يتم سداد جميع الديون. لا يعتبر الانقطاع التام للعلاقات في مصلحة مقدمي الخدمة ، لذلك نادرًا ما يتصرفون كمبادرين لإنهاء العقد.
إجراء الإنهاء
من أجل إنهاء العقد مع MGTS وفقًا لجميع القواعد ، من الضروري دراسة فقرات المستند التي تنظم إجراءات الإنهاء بعناية. عادة ما يتم وصفها في وقت إبرام العقد وكلا الطرفين على دراية بها.
مع العقد ، تحتاج إلى الاتصال بأقرب مكتب للشركة. قبل كتابة طلب ، يجب عليك التأكد من عدم وجود ديون لمدفوعات الاتصالات. في حالة وجود ديون يجب سدادها.
تتم كتابة طلب مع طلب تعليق تقديم خدمات الاتصالات. يحتوي التطبيق على جميع المعلومات اللازمة حول الاتصال. سيتلقى موظفو الشركة بيانًا وسيتم إيقاف التشغيل في غضون أيام قليلة. إذا تم تثبيت مودم أو جهاز آخر أثناء اتصال الخدمة ، فسيتم إزالتهما عند قطع الاتصال.
الخيارات الممكنة
يمكن أن يكون تعطيل الهاتف الأرضي:
- إكمال؛
- مؤقت؛
- جزئي.
مع الإغلاق الكامل للهاتف ينقطع عن شبكة المدينة مع فقدان الرقم. يتم تنفيذ ذلك مع الإنهاء الكامل للعقد مع MGTS.
قطع الاتصال المؤقت هو حظر رقم لفترة معينة. هذه الخدمة مدفوعة الثمن ومدفوعة بسعر خاص. يستخدم هذا عادة في حالة الغياب قصير الأمد (على سبيل المثال ، أثناء الإجازة).
الإغلاق الجزئي لمراجعة حزمة الخدمات المقدمة. يتم تعطيل الخدمات غير الضرورية ، بينما يظل البعض الآخر قائمًا. تغيير الدفعة الشهرية وشروط العقد.
بدلاً من الإغلاق المؤقت أو الجزئي ، يكون من المربح أحيانًا تغيير التعرفة إلى أقلها تكلفة. يتم تغيير التعرفة عن طريق الهاتف. إذا تم تغيير التعريفة قبل اليوم العشرين من الشهر الحالي ، فسيتم تطبيق التعريفة الجديدة اعتبارًا من الشهر التالي.
عند الانتقال إلى مكان إقامة جديد ، يمكنك نقل الرقم هناك أيضًا. الشرط الأساسي هو أن المنزل يقع في المنطقة التي تخدمها الشركة. هذه الخدمة مدفوعة.
طلب إنهاء العقد
لإنهاء العقد مع MGTS ، يجب عليك كتابة طلب. يحتوي على العناصر التالية:
- اسم الشخص الذي يحرر العقد له.
- بيانات جواز السفر
- العنوان الذي تم الاتصال به ؛
- معلومات عن العقد (الرقم والتاريخ) ؛
- رقم الهاتف للتعطيل.
قد لا يتم الإشارة إلى سبب الإنهاء في الطلب. يتم تعبئة الطلب في شكل مجاني. يمكنك أيضًا أن تطلب من موظفي المكتب نموذجًا خاصًا.
كيف ترسل طلب
يمكن إرسال طلب إنهاء اتفاقية MGTS على النحو التالي:
- عن طريق البريد المسجل؛
- الظهور شخصيًا في القسم ؛
- التحويل مع ممثل (مطلوب توكيل رسمي موثق).
المستندات المطلوبة
لإنهاء عقد تقديم خدمات الهاتف الأرضي ، يجب تقديم المستندات التالية:
- بيان (مكتوب بخط اليد من قبل صاحب العقد) ؛
- جواز سفر الشخص المحرر العقد من أجله ؛
- نسخة من جواز السفر.
- العقد الأصلي
- نسخة من العقد.
في بعض الحالات ، قد يطلبون وثائق تؤكد الحق في العيش في الشقة أو المنزل المحدد.
ماذا تفعل إذا تم توصيل عدة خدمات في وقت واحد؟
في كثير من الأحيان ، تقدم الشركة التي تقدم خدمات اتصالات المدينة العديد من الخدمات. قد يشمل ذلك الإنترنت المنزلي ، والتلفزيون ، وما إلى ذلك. هذه الخدمات عبارة عن عناصر منفصلة ، حيث يمكنك إنهاء العقد مع MGTS للإنترنت والتلفزيون ببيانات منفصلة. لكل نوع من أنواع الخدمة ، يتم كتابة طلب منفصل للإنهاء وتقديمه إلى موظفي القسم. مثل هذا النظام مناسب إذا تم التخطيط لترك أي من الخدمات. إذا أراد المشترك قطع العلاقات مع المنظمة تمامًا ، فسيتم كتابة طلب مطابق على الفور لجميع الخدمات.
سيؤدي رفض خدمة واحدة أو أكثر إلى مراجعة خطة التعرفة ، وغالبًا ما لا يكون ذلك في صالح المشترك. لذلك ، يوصى بدراسة هذه المشكلة بعناية قبل زيارة المكتب وتقديم طلب.
تعمل الهواتف المحمولة على استبدال الخطوط المنزلية بنجاح من سوق الخدمة. إذا كنت بالكاد تستخدم هاتفًا أرضيًا ، فيمكنك رفضه في أي وقت. كيف افعلها؟ ستجد الإجابة على هذا السؤال في هذا المقال.
هل يجب أن أغلق هاتفي المنزلي الآن؟
مع تطور الاتصالات الخلوية ، أصبحت الخطوط الأرضية أقل شهرة. يرتبط هذا الاتجاه براحة الأجهزة المحمولة والتكلفة الرخيصة لخدمات الاتصال. لم يستخدم أحد تقريبًا الهواتف المنزلية في السنوات الأخيرة.
تقدم الشركات ظروفًا مواتية لإجراء مكالمات بين المشتركين المنتمين إلى نفس المشغل ، كما أن إجراء المفاوضات الدولية أسهل عبر سكايب.
قم بإيقاف تشغيل الهاتف الأرضي أم لا - القرار متروك لك تمامًا. بينما باستخدام الهاتف الذكي ، تدفع مقابل الوقت الذي تتحدث فيه بالفعل ، يتطلب الهاتف المنزلي رسومًا ثابتة شهرية. يجدر رفض هذه الخدمة إذا كنت نادراً ما تجري مكالمات باستخدامها.
أين تغلق هاتف منزلك؟
يتم التعامل مع تعطيل الهاتف الأرضي من قبل الشركة التي قامت بتثبيته. بمعنى آخر ، توفر لك شركة الاتصالات الخدمة.
للمستخدم الحق:
- التخلي تمامًا عن هاتف منزلك ؛
- منع تقديم الخدمات مؤقتًا (على سبيل المثال ، أثناء المغادرة الطويلة).
عند الحظر ، لا يتم شحن خدمات الاتصال ، ولا يعمل الهاتف حتى يتصل المستخدم بالمشغل مرة أخرى.
في هذه الحالة ، لا يقتصر وقت الحظر. في هذه الحالة ، يحتاج المستخدم فقط إلى الاتصال بالشركة المطلوبة والمغادرة.
كيف يمكنني تقديم طلب لإيقاف تشغيل هاتفي المنزلي؟
يتم تنفيذ الرفض من الهاتف الأرضي بناءً على طلب الشخص الذي تم تنفيذ عقد تقديم خدمات الاتصال باسمه في الأصل. قبل تقديم الطلب ، يوصى بالاتصال بممثلي الشركة وتوضيح إمكانية التعطيل.
في بعض الحالات ، يكون الهاتف مرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بالخدمات الأخرى المتصلة (مثل الإنترنت). إذا تم فصل خدمات الاتصالات الأخرى في نفس الوقت عند فصل هاتف المنزل ، فيحق للمستخدم إبرام عقد جديد لتوفير الإنترنت و / أو تلفزيون الكابل فقط.
في نص التطبيق ، من المهم الإشارة إلى:
- لقب واسم واسم عائلي المواطن الذي وضع عقد تقديم الخدمات له ؛
- تاريخ ميلاده وتفاصيل جواز سفره ؛
- العنوان الذي يتصل به الهاتف ؛
- رقم العقد وتاريخ التنفيذ.
- رقم الهاتف المراد قطع الاتصال به.
يمكنك تقديم طلب لإيقاف تشغيل هاتفك المنزلي بشكل مجاني أو ملء نموذج قياسي مقدم من أحد موظفي الشركة.
الأسباب التي دفعتك إلى رفض هذه الخدمة غير مطلوبة للإشارة إليها في نص الطلب. إذا لم يكن لديك أي دين لاستخدام الهاتف ، فلن تكون هناك مشاكل في إنهاء العقد.
ما هي المستندات المطلوبة؟
لإنهاء العقد ، يجب على المستخدم تقديم نموذج طلب مكتمل وجواز سفر خاص به وصورة ضوئية منه ، بالإضافة إلى أصل ونسخة من عقد تقديم الخدمات.
إذا كان المواطن يتصرف من خلال ممثل ، فستحتاج أيضًا إلى توكيل رسمي مصدق من كاتب العدل.
قد يُفقد عقد تركيب هاتف أرضي إذا تم إبرامه منذ سنوات عديدة. إذا لم تتمكن من العثور على المستند ، فاتصل بمكتب الشركة مع جواز سفر الشخص الذي تم تحرير العقد باسمه. في هذه الحالة ، يجب ألا تكون هناك مشاكل.
كيف تفصل هاتفك المنزلي عن Rostelecom؟
عملية إلغاء الاشتراك في استخدام خط رئيسي في Rostelecom بسيطة للغاية. يكفي إصدار طلب لإنهاء عقد توريد الخدمات أو فقط لإيقاف تشغيل الهاتف الثابت (إن أمكن دون إيقاف خدمات الاتصالات الأخرى).
هناك طريقتان لتقديم نموذج طلب مكتمل إلى مكتب مشغل الاتصالات:
- عن طريق البريد المسجل مع وصف للمرفق وإشعار بالاستلام ؛
- عند زيارة شخصية لفرع الشركة من قبل المستخدم نفسه أو ممثله القانوني (في الحالة الأخيرة ، يلزم توكيل رسمي موثق).
يجب إكمال الطلب يدويًا. يسمح بالنسخة المطبوعة في حالة التواجد الشخصي للمواطن في مكتب الشركة. فقط المواطن الذي أبرم اتفاقية مع مشغل اتصالات قادر على رفض الخدمة.
إذا تم الاتصال بالمكتب ، على سبيل المثال ، من قبل زوجة المستخدم ، فسيتم رفض إنهاء العقد. الاستثناء هو وجود توكيل رسمي موثق باسم الزوج.
كيف تفصل هاتفك المنزلي عن MGTS؟
يمكنك التقديم مع هذه الشركة في أي مركز مبيعات وخدمة عملاء. يختلف الإجراء قليلاً عن الإجراء الموضح أعلاه.
من أجل تجنب أي مشاكل مع انقطاع الاتصال ، يوصى بزيارة مكتب مشغل الاتصالات شخصيًا مع جميع المستندات اللازمة.
في بعض الحالات ، يطلب الموظفون تقديم أوراق الملكية الخاصة بالمسكن الذي تم فيه تركيب هاتف أرضي. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يكفي أن يكون لديك عقد لتقديم الخدمات وجواز سفر واستمارة طلب مكتملة في متناول اليد.
كيف تغلق هاتفك المنزلي عن طريق الإنترنت؟
لا يتم توفير هذه الخدمة من قبل جميع الشركات. على سبيل المثال ، من المستحيل حاليًا فصل هاتف المنزل عن Rostelecom من خلال الموقع الرسمي لمشغل الاتصالات.
يمكن للمواطن رفض استخدام الخط الثابت فقط عن طريق الاتصال الشخصي بمكتب الشركة أو بإرسال طلب بالبريد المسجل مع إشعار بالاستلام.
على سبيل المثال ، توفر شركة Dom.ru القدرة على إيقاف تشغيل الخط الرئيسي ليس فقط عند الاتصال بالمكتب شخصيًا ، ولكن أيضًا عبر الهاتف أو بعد تقديم طلب في محادثة عبر الإنترنت على الموقع الرسمي (https: // domru. رو /).